随着消费观念的转变，电子商务型网站已经越来越显示出全新的营销优势，特别是电子购物网站。
卓越网、易趣网、东京商城、PPG、凡客诚品、妆点网等均迅速崛起，大部分购物网站年度销售均跨越亿元大关，冲破十亿额度的不在少数，甚者更以十数亿计，且增幅趋势强劲，前景广阔。
随着消费观念的进一步发展，支付、物流等体系的完善，相信未来的购物网站更值得期待！本文试图从运营的角度出发，探讨购物网站的整体运营思路与重点。
一、购物网站的市场现状
㈠、市场容量庞大，未来增幅强劲
2007年，国内网络购物市场总交易量达594亿元，2006年的交易量为312亿，两者相比，增幅为90.4%。
数据同时表明，女性网购消费者相比男性要偏高。其中上海网购总额居全国之首，高达70.1亿元；上海网购消费者的人均消费金额为1338元，同样居于国内第一位。
鉴于网购市场是近年兴起的商业形态，我们以2003年作为网络购物起始期计算，网络购物的消费群首次突破1000万，达到1520万人，经过前期的高速增长后，购物消费群增长幅度略有放缓，到2006年12月底，中国网络购物市场消费群达到4310万人，较上年增长32.6%，依次推论，我们预计国内市场到2010年消费群规模将突破1亿！而国外网购消费群更已接近两亿人关口！
市场发展前景按近年的年均增速和网络购物的增幅估算，2012年左右，中国网络购物市场有望突破1万亿大关，届时网络购物市场将占据社会消费品零售总额5%-8%的份额。目前，中国网络购物市场仅占社会消费品零售总额的0.6%左右。在韩国、美国和英国，这个数字分别为8.65%、3.72%和4.5%。从数据看出，中国网络购物市场还有很大的潜力可挖。
㈡、竞争战局混乱，逐步走向细分
电子商务近年取得长足的进步，销售额迅速飙升，市场容量高速扩张，主要得益于以下几点：
①、网络普及、支付系统，物流系统三大因素的逐步完善，给网购市场的蓬勃发展营造了有利环境。直接导致了网购消费群基数的大幅度飙升，并为网购过程提供了安全有利的消费保障。
②、消费者消费观念的逐渐转变，基于社会大环境的变化，越来越多的消费者对网购从怀疑到接受，尝试到习惯。网上购物作为一种新型商业形态，已经开始步入第一次的高速发展期，一如当年的电视购物一般。
一个市场步入迅速发展期时，必定在利润率与增幅方面发出显著的光芒，这种光芒必定导致更多的竞争者纷纷入局。
目前，国内购物网站接近上千家，技术亦不再成为网购行业的制约门槛，产品更呈现极大的重复性，营销手法亦相差不大，这些因素直接导致竞争战局的混乱，与部分传统行业的初级阶段竞争态势极为一致。
从长期来看，未来的购物网站必将逐步走向专业领域的细分，形成各自割据一方的竞争局面。如东京商城专注于3C类产品领域；日暮里专注于成人用品领域；妆点专注于化妆品领域；好孩子专注于妇幼产品,男人精品世界专注于袖扣等。
二、购物网站的运营重点
㈠、网站定位明确，整体架构顺畅
任何商业项目的开展，定位是其实操第一步。网站选择定位的时候，同时意味着其面对的目标群体，后期的一切运营手段亦围绕此核心导向展开。
基于网购市场与网购消费的人文属性分析，未来的购物网站必将走向专业化定位道路。以消费群的消费性别划分市场的E家网、妆点网、梦露内衣专卖网等，男性消费群为主的东京商城等；以消费品类定位市场的妆点网、时尚起义、七彩谷等；以区域性定位市场的广州购物网、上海购物网等。
定位明确之后，随即搭建网站运营的整体流程，并在此基础上，不断顺应消费者变化，把握消费需求，完善自身网站。
诸如网站版面的色调搭配，购物车的设计，频道内容的合理性设置，订购发票的开具等网站运营的整体性系统流程必须逐步完善，理顺，形成整个网站一气呵成的系统性顺畅，环环紧扣，专业细致。
在购物网站的整个体系架构当中，我们必须以消费者作为主导，一切均需以带给消费者购物的便利性为出发点，搭建网站系统，让消费者真正体验到网上购物的愉悦。
以E家网为例，即使走的是面向女性消费者，偏向中低端市场，但如仔细分析其消费群特征与热销产品，必定可以更清晰梳理其运营定位。
㈡、品牌首当其冲，整合营销创新
对于目前的网购市场来说，潜在极大的市场同质化现状，技术与产品本身都将不构成专业的竞争门槛。
面对成百上千的购物网站，如何迅速凸显网站品牌，吸引消费眼球，就成为网站运营的第一要务！以传统行业的营销手法看，网站完全可以视为一个产品做市场推广。
任何网站的盈利模式，都是基于网站流量而产生的，网站流量是分母，网站用户是分子，因此网站的流量具备极为重要的盈利价值。
目前的购物网站推广策略主要有：①、凭借强大资本实力，于相关媒介领域，做密集性市场推广为主。如东京商城、凡客诚品、E家网、妆点网等；②、软文推广。就目前而言，显著的当以淘宝为最，其他购物网站的软文推广虽偶有所见，但尚不算普遍；③、融入传统行业的促销优惠手法，吸引消费群注意，制作定向性传播。此举几乎所有购物网站都实施采用。
综合而言，购物网站的营销推广手法相对显得单一，缺乏创新感。
不破不立，破者立规。
电子产品好记星引入保健品营销手法，取得骄人业绩，恒基集团的商务通被迫试水电视购物而一举成名天下知……
就网站推广策略而言，我认为网购公司可以在营销手法上尝试多重整合与创新。如整合同类或者异业资源，进行事件营销，线上线下结合的活动宣传，建立实体店铺等推广模式灵活导入购物网站的推广策略当中，以使得网站品牌传播的最大化。
㈢、重视性价领先，关注服务流程
传统零售行业营销，考虑的是质量、价格、地段、服务、环境五大主要因素。
以传统行业对比网购市场，两者本质均属零售范畴。
鉴于网购竞争中，技术与产品均不再成为制约门槛，反推结论，我们可以明晰：购物网站独特的竞争重心是建立在价格与服务两大因素当中！
所谓的品牌，背后意味的就是产品的品质。由于网上购物的便利性缘故，直接导致了产品价格的明晰，而一般网购消费者就是冲着质优价廉的网络购物而来，因此，产品的性价比，将成为影响购物网站成败的关键要素之一！
卓越网、当当网取得的巨大成功，与其显著的价格优势不可分割。
购物网站除了必须在采购环节下大功夫之外，亦可走品牌网上代理的道路，在独家代理的空间下，适当寻觅自身的利润空间。
数年前，以橡果国际为首的电视购物迅速崛起，其后却迅速滑落，除了产品品质备受诟病之外，最受消费者指责的就是服务态度。
购物网站在服务环节当中，合计有两次与消费者接触，可称为购物网站的内功与外功。其一是负责咨询等事务交流的客户服务部门(Call Center)，其二是物流人员将产品交付给消费者的服务过程。
客户服务部门的管理相对难度不大，但其是网站内部体系唯一对外接触消费者的窗口性部门，服务态度与流程将直接影响消费者对网站的评价，而购物网站对口碑营销传播尤为看重，因此，建立针对性的话术流程，显得极为重要。
购物网站普遍借助第三方物流组织完成货物送付服务。因此选择优质的第三方物流服务是购物网站重要的外功之一。为此，我认为网购公司完全可建立对第三方物流的监督评价体系，随时从客户端的逆向角度，把握物流服务，最终把握顾客。
㈣、营造内部文化，注重外部衔接
购物公司的组织架构主要以客户服务部门、采购部做直线部门，技术部、财务部、人事部等做辅线部门，共同配合搭建起整个网购公司的运营体系。毫无疑问，购物公司属于一个销售为主导的营销型公司。
基于网络属性的影响，购物公司的员工普遍年轻，他们需要整天面对网络，并且始终保持良好的服务与团队协作态度，日复一日地循环不息。同时，购物网站对口碑营销传播又极为看重。因此，建立良好的企业文化，对网购公司尤为重要。
营造活泼开放，自由创新的激励性企业文化，对网购公司在内部管理与外部传播，其重要性显得不言而喻，对企业内部精细化管理大有裨益。==============================================================================================
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2009年5月4日星期一
品牌策划定位的原则与注意事项
（一）、品牌策划定位原则
在产品同质化的今天，要成功打造一个品牌，品牌定位已是举足轻重。品牌定位是技术性较强的策略，离不开科学严密的思维，必须讲究策略和方法。如今，缺乏品牌定位或定位不明确的广告可以说比比皆是。总的来说企业在品牌定位策略认识上还较淡薄。本文就常见的和近来出现的品牌定位的方法进行了归纳总结，企业可根据实际情况，选择一种或几种进行整合，可以一次性完成，也可分阶段、分步骤地完成。
一、比附定位
比附定位就是攀附名牌，比拟名牌来给自己的产品定位，以沾名牌之光而使自己的品牌生辉。比附定位主要有三种方法：
1．甘居“第二”，就是明确承认同类中另有最负盛名的品牌，自己只不过是第二而已。这种策略会使人们对公司产生一种谦虚诚恳的印象，相信公司所说是真实可靠的，这样较容易使消费者记住这个通常难以进人人们心智的序位。如美国阿维斯出租汽车公司强调“我们是老二，我们要进一步努力”，从而赢得丁更多忠诚的客户。
2．攀龙附凤，其切入点亦如上述，首先是承认同类中已卓有成就的品牌，本品牌虽自愧弗如，但在某地区或在某一方面还可与这些最受消费者欢迎和信赖的品牌并驾齐驱，平分秋色。如内蒙古的宁城老窖，宣称是“宁城老窑——塞外茅台”。
3．奉行“高级俱乐部策略”，公司如果不能取得第一名或攀附第二名，便退而采用此策略，借助群体的声望和模糊数学的手法，打出入会限制严格的俱乐部式的高级团体牌子，强调自己是这一高级群体中的一员，从而提高自己的地位形象。如可宣称自己是某某行业的三大公司之一，50家大公司之一；10家驰名商标之一等等。美国克莱斯勒汽车公司宣布自己是美国“三大汽车之一”，使消费者感到克莱斯勒和第一、第二一样都是知名轿车了，从而收到了良好的效果。
二、利益定位
利益定位就是根据产品所能满足的需求或所提供的利益、解决问题的程度来定位。进行定位时，向顾客传达单一的利益还是多重利益并没有绝对的定论。但由于消费者能记住的信息是有限的，往往只对某一强烈诉求，容易产生较深的印象，因此，向消费者承诺一个利益点的单一诉求更能突出品牌的个性，获得成功的定位。如洗发水中飘柔的利益承诺是“柔顺”；海飞丝是“去头屑”；潘婷是“健康亮泽”；新奥妮皂角洗发浸膏强调“不燥不腻，爽洁自然”；夏士莲是“中药滋润”；这些定位都各能吸引一大批消费者，分别满足他们的特点要求。
三、USP定位
USP(UniqueSellingProposition)中文意思为“独特销售主张”或“独特卖点”，一个产品只提供一个卖点。USP定位策略的内容是在对产品和目标消费者进行研究的基础上，寻找产品特点中最符合消费者需要的竞争对手所不具备的最为独特的部分。比如美国MM巧克力就是以“只溶在口，不溶于手”的独特卖点，从众多巧克力中脱颖而出，奠定了糖衣巧克力的头号品牌地位；乐百氏纯净水的“27层净化”是国内USP定位的经典之作。尽管USP定位能大大增加品牌定位成功的系数，但对于成熟行业，独特卖点难以挖掘，因而不大适应。
四、消费群体定位
该定位直接以某类消费群体为诉求对象，突出产品专为该类消费群体服务，来获得目标消费群的认同。把品牌与消费者结合起来，有利于增进消费者的归属感，使其产生“我自己的品牌”的感觉。如广东的“客家娘酒”，把其定位为“女人自己的酒”，这对女性消费者来说就很具吸引力，因为一般名酒酒度都较高，女士们多数无口福享受，客家娘酒宣称为“女人自己的酒”，就塑造了一个相当于“XO是男士之酒”的强烈形象，在女士们心目中留下深刻的印象；还如金利来定位为“男人的世界”；哈药的护彤定位为“儿童感冒药”；百事可乐定位为“青年一代的可乐”等都是消费群体定位策略的运用。
五、市场空档定位
市场空档定位是指企业寻求市场上尚无人重视或未被竞争对手控制的位置，使自己推出的产品能适应这一潜在目标市场的需要。企业作出这种决策，对以下三个问题要有足够的把握1．新产品在技术上是可行的2．按计划价格水平，经济上是可行的3．有足够的消费者。如果上述问题的答案是肯定的，则可在这个市场空档进行填空补缺。如西安杨森的“采乐去头屑特效药”，在洗发水领域如人无人之境，关键是找到一个极好的市场空白地带，市场空档定位获得极大成功；可口可乐公司推出的果汁品牌“酷儿”，在营销界堪称成功的典范，一个重要原因是瞄准了儿童果汁饮料市场无领导品牌这一市场空白。
六、类别定位
该定位就是与某些知名而又属司空见惯类型的产品作出明显的区别，给自己的产品定为与之不同的另类，这种定位也可称为与竞争者划定界线的定位。如美国的七喜汽水，所以能成为美国第三大软性饮料，就是由于采用了这种策略，宣称自己是“非可乐”型饮料，是代替可口可乐和百事可乐的消凉解渴饮料，突出其与两“乐”的区别，因而吸引了相当部分的“两乐”转移者又如粟米油，以不含胆固醇而与花生油区别开来，在市场中拥有自己的消费群体。
七、档次定位
按照品牌在消费者心中的价值高低可将品牌分出不同的档次，如高档、中档和低档，不同档次的品牌带给消费者不同的心理感受和情感体验。现实中，常见的是高档次定位策略，高档次的品牌传达了产品高品质的信息，往往通过高价位来体现其价值，并被赋予很强的表现意义和象征意义。如劳力士、浪琴和上百万元一块的江诗丹顿能给消费者独特的精神体验和表达.档次定位正确指引大家开拓更宽广的消费市场！
（二）、品牌策划"三光原则"
第一大原则是，眼光原则。策划必须具有前瞻性，也就是说策划人要有“眼光”，要看得远，要看到他人没有看到的，这样才能抢占先机，出奇制胜，反之则“人无远虑，必有近忧”，整日被琐事缠身，裹足不前。不谋万世者，不足谋一时，不谋全局者，不足谋一域，说得也是这个道理。这一原则很容易理解，很多策划人都在实践中努力遵循这个原则，只是程度存有差异。例如，很多企业没有做品牌战略策划，就忙着请广告公司发布广告，大量资金砸下去之后，可能会有一定的收益，但必然是事倍功半。
第二原则是，阳光原则。这个原则是指策划必须见得着阳光，经得起日光的“曝晒”。换句话说，策划人必须心胸坦荡，不能做昧着良心的策划，亦即策划不能欺诈消费者，不能损害消费者利益，更不能有悖于社会道德和伦理。不容乐观的是，不少策划案都违背了这一原则，现在仍就未能引起足够的重视。今年3•15被曝光的企业，以及其它出现类似危机的企业，尽管在一定时期内取得了经济效益上的成功，但是其显然是违背了策划的阳光原则。
第三原则是，X光原则。X光一种波长很短的电磁波，波长在~10nm到~0.1nm左右，有很大的穿透能力，被广泛应用于科技和医疗等方面。这里借指策划人要有“掘地三尺”的精神和能力，洞穿问题的本质，或者说找到问题的根源，然后再结合存在的资源进行策划。这样，策划案实施后，才有可能实现釜底抽薪、药到病除的效果，否则必然是隔靴搔痒，治标不治本。例如，某商场做了错误的品牌定位，却热衷于大搞一些不痛不痒的演出活动、促销活动，结果自然是解决不了根本问题，几个月后，依旧是“门前冷落鞍马稀”。
（三)品牌策划人的"八项注意"
一，品牌传播违背社会公德的现象越来越多，从全球闻名的“跨国大碗”到隐藏街脚的“无名小卒”，都能找到很多“不听话的”“坏孩子”，所以品牌策划人首先要有严格的道德自律，肩负自己的责任，不要助纣为虐。
二，品牌策划人不仅需要帮助企业制定品牌战略，还要帮助企业把战略细化，协助企业执行，以一步一步的带领企业实现战略目标。换句话说，品牌策划人不是简简单单“卖方案”的人，而是会做冷板凳，能够将品牌理想变为现实的人。
三，有很多企业嘴上说自己做品牌不是为了短期利益，但在实际合作过程中，依然是为了追求快速的短期利益，刚开始投入，就马上想着要收益，殊不知做品牌实质就是做投资，获取收益肯定需要一定时间，就像开花结果总需要一定的时日一样。因此，品牌策划人要帮助企业建立正确的品牌观，不能急于求成，老盘算“今天投入，明天就要产出”。
四，品牌策划人要有足够的“防范”意识。品牌策划人的利润是建立在企业利润增长基础上的，只有企业的利润增加了，品牌策划人才能获得真正意义上的利润。所以，很多品牌策划人都喜欢说自己是在帮别人带孩子，孩子大了，却很有可能就不认这个“娘”了。事实上也的确如此，兔死狗烹的现象的确很多，“兔没死，狗已烹”的现象也不少见。加上一些寻求咨询公司合作是假，骗取方案是真的无耻企业，可以说，许多品牌策划人在没见到“兔子”时就被企业给“烹”了，委实“悲壮”，也的确卑鄙。
五，品牌策划人要具有企业家精神，也就是说，要具有“诚信、创新、合作、敬业”四种精神元素。具体阐释可以参考拙作《品牌策划人必须具有企业家精神》。
六，不仅企业在决定打造品牌之前要精心选择品牌策划人（或者说选择品牌策划公司），品牌策划人更要精心选择企业。对于“不可救药”的企业，不能为了赚取策划费而盲目承诺，盲目合作。例如，远卓品牌策划公司始终坚持“双向选择”，对于“感觉不适”的企业，公司坚决不与其合作。至于“不可救药”的具体表现，限于篇幅，笔者在此就不赘述了。
七，品牌策划人也要懂得“售后服务”。服务合同到期后，不能代表服务完全结束。品牌策划人需要定期关注曾经服务的品牌，给予其适当的提醒和建议，以帮助其健康成长。
八，品牌策划人要注意天天“练内功”。品牌策划是一种需要广博知识作为基础的职业，加之面对的客户“五花八门”，对知识“补充”速度要求近乎苛刻。所以，品牌策划人必须养成天天学习的良好习惯，以提高学习能力，扩大知识视野，适应不同类型的客户，更好的为客户服务。
总之品牌策划是项不可轻视的重要任务，务必做好市场产品等方方面面的调查！做到心中有数。
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关于“红杉资本给CEO们的信”的解读
中国助手融资计划也进行一段时间了，恰逢将红杉资本给CEO们的信被爆出，联系中国助手项目的实际情况，做了一些解读：
1、市场规模和时间就是一切！我们不会花钱来告诉人们，他们为何要喜欢你的产品。风险投资已经投资了数十亿美元来帮助初创公司开发产品，那时，这些产品甚至还没有自己的市场。
解读：我们可以试着把自己上升一个角色，假设自己是投资人拿着1个亿，你需要考虑的是什么。一个产品生产出来能不能满足市场？中国助手开发的移动终端软件产品，我们过早的把产品做出来却发现没什么人能接受，耗费了1年的时间精力做了一个不被市场接受的东西。做产品第一步一定要调研市场，我们做出来的能不能被大家接受，太超前的话你需要去教育市场，并付出教育的成本，你得考虑你能不能接受。
2、我们还要重申第一点的重要性。让我们换种说法：市场规模比你本人更加重要。我们无法改变市场规模，但是我们可以换掉CEO。
解读：市场规模直接关系到产品是否能持续盈利，也关系到投资者的盈利空间有多大。
3、我们的投资信条是，用一根火柴点燃整个地狱。如果你对这个比喻还不理解，那么我可以用更加通俗的方式来解释，那就是——节约，节约，再节约！对于任何初创公司而言，都只有两个任务：“生产产品”和“销售产品”。如果你的团队中存在与上述两件事无关的人，那就炒掉他。
解读：我认为大多数公司都适用，世界500强大约80%的CEO都是来自销售和财务，因为他们懂市场。销售的过程中他们会明白市场需要什么样的产品，这是任何公司最关键的环节。其他的和公司利益没有太多共性，有必要的时候都可以砍掉。中国助手未来的运营环节也只存在两个任务：：“生产产品”和“销售产品”。
4、不要租用昂贵的办公室，不要铺张浪费。
解读：尽可能的缩减办公费用等支出，可以将成本转移到我们的员工身上，何乐而不为呢。
5、试着去雇佣一些天资聪颖的年轻移民。他们的薪水只会比平均水平略高一些，但是却可以每周为你工作100个小时。相信我们！事实上，红杉资本有一个秘密：在我们过去15年所投资的公司中，大部分的创业团队中都有一些20几岁的移民。比如，谷歌的谢尔盖-布林（Sergey Brin）和YouTube的陈士骏(Steve Chen)。
解读：中国助手的培训实习生计划，大力培养和启用新人，将会大量节约人力成本，并创造更大的价值。
6、一旦产品开发出来，就该试着减少工程师的数量了，因为他们中的很多人已经不再有用。这时的工程效率才是最为重要的。
解读：很残酷，但事实就是这样。如果你是一个老板，你就应该把每一分钱用在关键部位例如销售，产品规模化之后，再养大量的工程师成本就太高了，他们要完成的任务已经做完了，对公司来讲可以消减的一定要消减。
7、公司的管理层都应当参与到产品销售中，因为只有这样，他们才能够真正了解自己所销售的产品以及如何成功进行推销。在对销售团队进行扩员之前，一定要亲身尝试。
解读：只有到第一线之后才能明白市场的反馈，对公司高层来讲他所处的位置不同，他看到的是财务是市场，他可以及时的总结，并调动公司的资源来促进销售，他不去亲身体验就不明白销售的根本是什么。中国助手的高管都是销售人员，这个应该在发展初期就确定的共识。
8、没有所谓的销售天才。硅谷之所以有今天，要归功于庞大而多样的销售人才，所以硅谷不缺销售人员。尽量压缩销售团队，但是要给他们提供足够的晋升空间，以鼓励他们超额完成指标。
解读：中国助手的销售，需要是个精英团队。
9、要让竞争对手注意自己，并向他们发起有力的进攻。放大它们的弱点。尤其是在经济下滑时，可以通过这种方式来逼迫他们推出市场。不要存有怜悯之心。要么进攻，要么等死。
解读：要么进攻，要么等死。放大他们的弱点，有时候竞争对手的优点在另一个角度来看恰恰也是弱点，通过差异化的包装、放大会让竞争对手很无力，从局外人的角度可以把对手的优势作为弱势。
10、现金比任何事情都重要！甚至包括你的母亲！切记！
解读：这个不用多说，对谁来讲我们是实实在在的现金为王。
1、市场规模和时间就是一切！我们不会花钱来告诉人们，他们为何要喜欢你的产品。风险投资已经投资了数十亿美元来帮助初创公司开发产品，那时，这些产品甚至还没有自己的市场。
解读：我们可以试着把自己上升一个角色，假设自己是投资人拿着1个亿，你需要考虑的是什么。一个产品生产出来能不能满足市场？中国助手开发的移动终端软件产品，我们过早的把产品做出来却发现没什么人能接受，耗费了1年的时间精力做了一个不被市场接受的东西。做产品第一步一定要调研市场，我们做出来的能不能被大家接受，太超前的话你需要去教育市场，并付出教育的成本，你得考虑你能不能接受。
2、我们还要重申第一点的重要性。让我们换种说法：市场规模比你本人更加重要。我们无法改变市场规模，但是我们可以换掉CEO。
解读：市场规模直接关系到产品是否能持续盈利，也关系到投资者的盈利空间有多大。
3、我们的投资信条是，用一根火柴点燃整个地狱。如果你对这个比喻还不理解，那么我可以用更加通俗的方式来解释，那就是——节约，节约，再节约！对于任何初创公司而言，都只有两个任务：“生产产品”和“销售产品”。如果你的团队中存在与上述两件事无关的人，那就炒掉他。
解读：我认为大多数公司都适用，世界500强大约80%的CEO都是来自销售和财务，因为他们懂市场。销售的过程中他们会明白市场需要什么样的产品，这是任何公司最关键的环节。其他的和公司利益没有太多共性，有必要的时候都可以砍掉。中国助手未来的运营环节也只存在两个任务：：“生产产品”和“销售产品”。
4、不要租用昂贵的办公室，不要铺张浪费。
解读：尽可能的缩减办公费用等支出，可以将成本转移到我们的员工身上，何乐而不为呢。
5、试着去雇佣一些天资聪颖的年轻移民。他们的薪水只会比平均水平略高一些，但是却可以每周为你工作100个小时。相信我们！事实上，红杉资本有一个秘密：在我们过去15年所投资的公司中，大部分的创业团队中都有一些20几岁的移民。比如，谷歌的谢尔盖-布林（Sergey Brin）和YouTube的陈士骏(Steve Chen)。
解读：中国助手的培训实习生计划，大力培养和启用新人，将会大量节约人力成本，并创造更大的价值。
6、一旦产品开发出来，就该试着减少工程师的数量了，因为他们中的很多人已经不再有用。这时的工程效率才是最为重要的。
解读：很残酷，但事实就是这样。如果你是一个老板，你就应该把每一分钱用在关键部位例如销售，产品规模化之后，再养大量的工程师成本就太高了，他们要完成的任务已经做完了，对公司来讲可以消减的一定要消减。
7、公司的管理层都应当参与到产品销售中，因为只有这样，他们才能够真正了解自己所销售的产品以及如何成功进行推销。在对销售团队进行扩员之前，一定要亲身尝试。
解读：只有到第一线之后才能明白市场的反馈，对公司高层来讲他所处的位置不同，他看到的是财务是市场，他可以及时的总结，并调动公司的资源来促进销售，他不去亲身体验就不明白销售的根本是什么。中国助手的高管都是销售人员，这个应该在发展初期就确定的共识。
8、没有所谓的销售天才。硅谷之所以有今天，要归功于庞大而多样的销售人才，所以硅谷不缺销售人员。尽量压缩销售团队，但是要给他们提供足够的晋升空间，以鼓励他们超额完成指标。
解读：中国助手的销售，需要是个精英团队。
9、要让竞争对手注意自己，并向他们发起有力的进攻。放大它们的弱点。尤其是在经济下滑时，可以通过这种方式来逼迫他们推出市场。不要存有怜悯之心。要么进攻，要么等死。
解读：要么进攻，要么等死。放大他们的弱点，有时候竞争对手的优点在另一个角度来看恰恰也是弱点，通过差异化的包装、放大会让竞争对手很无力，从局外人的角度可以把对手的优势作为弱势。
10、现金比任何事情都重要！甚至包括你的母亲！切记！
解读：这个不用多说，对谁来讲我们是实实在在的现金为王。
【项目推荐】菲律宾网站项目开发需求及实施计划
菲律宾，一个网络还没发展起来的国家，对谁来说都是一个市场机会，应朋友之邀进行了一个简单的项目需求分析和实施PLAN，有兴趣的项目投资人可联系我，共同探讨如何开发这块潜力市场，我的MSN:grlen_boa@hotmail.com。
菲律宾网站开发项目需求分析（简版）
一、 菲律宾网络发展现状
■ 有限网络发展
据市场调研公司AC-Nielsen称，2004年菲律宾网络用户达到400万，其中四分之一经常上网，网民多为男性，年龄在20岁至39岁之间，月收入在700美元－1000美元，但在总量为8400万的菲律宾人中，互联网普及率仍不到6%。在最近几年，随着菲律宾新法律的出台和有线网络设施的健全，菲律宾网络用户呈爆炸式的增长，预计2009年这一数字将突破800万，达到中国2000年网络用户水平。
■ 互联网发展
一般互联网的发展需经历以下三个阶段：
ICP模式。互联网内容提供商，成功范例为YAHOO，这种以媒体提供信息带动经济发展的模式，其特点是创业人大多是出于对互联网技术的个人兴趣，并非为了赚钱，访问率高就标志成功，随着网站变为媒体靠广告开始盈利，称为互联网媒体阶段。这一类网站需要丰富的不断更新的多层面信息吸引访问者以逐步具备盈利的基本条件。
B to C时代。面向最终消费者的电子商务，成功范例为亚马逊，标志着互联网的商务时代的来临。人类社会的商业发展是从最初的易货贸易到零售再到企业的大宗交易，互联网也从零售开始，网上零售体现了互联网的互动特性，同时减少了交易的流通环节。
B to B交易。企业面向企业的电子商务，零售只是互联网电子商务的初级形式，高级形式是企业间的大宗交易，B to B的电子商务交易空间大，交易模式更规范，投资回报前景好，B to B模式是经济的整合。
从和美世界提供的菲律宾网址大全可以看出，菲律宾目前网站数量极少，同时是以网络媒体和政府网站为主，发展阶段还处于第一阶段。虽然也出现了少量B-C网络购物网和B-B行业站，但由于菲律宾本地网络支付平台、物流、配送等外部商务环境的缺乏，无法得到发展。从网站发展来看，尚处于中国1997－99年网站发展水平。
■ 无线网络发展
全球领先的浏览器开发商Opera近日发布了10月移动互联网报告称，“东南亚地区移动互联网发展潜力非常强劲，东南亚地区的用户量、数据传输量、网页浏览量令人印象深刻。”报告同时显示，菲律宾2008年页面浏览量增长超过1120% 。已接近中国目前的无线发展速度。
数据分析：总的来说，菲律宾网络规模比较小，用户数比较少，用户多集中于几个大中型城市的中青年，有一定的购买力，但由于网站发展滞后，用户上网后找不到几个网站，看不到网络的实用性，因此发展不起来，反而有线上网发展速度远远比不上无线上网的发展。
对策：我们选择的互联网产品由于菲律宾的现有网络条件限制，没有目前中国的商务和网络大环境，不可太超前，可比目前菲律宾的网站领先一步即可，只要保持一步领先，即可处处领先，可参考中国2000年左右成熟的网站产品入手，同时也要兼顾无限网络产品，做到以无线带动有线。
二、 菲律宾网站开发优势
菲律宾虽然在互联网网站方面发展滞后，但其在IT服务外包业上发展非常迅速，被誉为“服务外包发展最快的区域”。主要业务为向美国、日本、韩国和欧洲国家提供电脑软件开发、数据编译处理、动画制作等项目开发，因此这些方面的发展为网站开发打下了一个良性的基础，包括人才、劳动力成本、英语优势等方面。
同时，菲律宾虽然媒体业不够发达，仍然有覆盖全国的电视、杂志、电台等媒体。
三、 用户需求分析
我们将用户设定为菲律宾广大网民，他们尚处于看不到网络实用性的阶段，我们采用马斯洛需求层次理论将其网络需求分为三个层次：
第一层次：基本需求
看新闻、逛社区、听歌、看电影、在线聊天、交友、玩游戏、发送接收邮件、看书、搜索资料、下载软件等。
第二层次：商务需求
人才招聘、网络购物、旅游订票、生意洽谈、金融产品买卖、在线支付及转账
第三层次：自我价值实现需求
写博客，论坛发帖，发分类信息，发布疑问，上传照片歌曲等。
对策：回顾中国2000年以前的网站发展历程，网站主要是以满足用户基本需求为主，后面两种需求是近几年才逐渐发展起来的，因此在满足用户需求这方面我们选择的网络产品应以基本需求为主。
可借鉴网站产品有：
新闻类网站代表：新浪、搜狐、网易
社区网站代表：天涯、猫扑
歌曲网站代表：百度MP3、酷狗MP3、K8
电影网站代表：迅雷影视、土豆网、优酷网
在线聊天代表：QQ、MSN、QQ聊天室
交友网站代表：世纪佳缘、珍爱婚恋网、爱情公寓
游戏网站代表：魔兽世界、冒险岛、街头篮球
邮件服务提供代表：网易邮箱，雅虎邮箱
看书服务提供代表：起点、红袖添香
搜索资料代表：百度、雅虎、GOOGLE
软件站代表：天空软件
四、 市场需求分析
根据菲律宾的行业市场分布，我们将具有巨大市场潜力的旅游业、外包服务业、电子及汽车业、IT服务业、媒体广告业、人才服务业作为研究对象进行分析。
面向市场分析表
面向的市场
操作方式及简要理由
是否可行
旅游业
进行旅游产品的订购。
政府重视、中国的大量客源（易获取合作组团）、不涉及物流配送环节。
但常发生游客绑架事件会带来极大市场风险
慎重
外包服务业
进行在线项目的对接。
上千万的人才资源，英语优势和劳动力价格优势
√
电子及汽车业
进行产品导购。
上万的该领域商家会员，当地较强的消费能力
√
媒体广告业
成为菲律宾第一网络媒体，卖广告。
菲律宾还没有一家本地网络媒体做广告销售，属于空白市场。
√
IT服务业
建设网站、卖域名、空间
随着菲律宾网站的发展，建站的需求将大量增加。
√
人才服务业
企业人才招聘。
菲律宾高端人才多数留向海外。
×
对策：在通过满足用户基本需求，已经获得大量菲律宾用户和极高人气的同时，我们选择一个最适合我们发展并有高盈利率的市场进入，打开我们的盈利空间，并迅速占领该市场的巨大市场份额。
旅游业网站代表：携程网，E龙网
外包服务业网站代表：CSDN项目交易平台
电子及汽车业网站代表：泡泡网、易车网
媒体广告业网站代表：新浪、搜狐
IT服务业网站代表：新网、35互联
人才服务业网站代表：智联招聘、前程无忧
五、 总体发展思路
略
六、 可开发产品推荐
■ 新闻门户＋社区＋收费邮箱＋手机相关产品下载（图铃、电子书）
特点：开发周期长，投资需求大，收益率高（共有广告、邮箱、手机产品三大盈利点），可天然聚集用户，适合菲律宾目前网络现状。
运营该产品极易超支，但在销售期，月收益可极其稳定并保持平稳增长。
■ 视频门户＋音乐视频搜索＋社区＋音乐视频下载软件＋手机相关产品下载
特点：人才投入会加大，但一旦建成将会聚集大量用户，大大提高菲律宾用户对网络的认知，视频广告形式也是企业比较认可的广告形式。
但该产品受带宽限制，具有一定局限。
■ 聊天软件（包括PC和移动终端）＋聊天相关产品（个人空间、交友网、聊天室）
可从中国代理一款聊天软件，并将其改得符合菲律宾本地习惯，并在当地运营。
特点：需要做得比MSN更符合本地用户需求，功能更强大，但一旦形成规模将可能获取本地所有用户，属于前期投入极大但后期回报可超过任何网络产品具有垄断性质的产品。
■ 游戏平台＋社区
可从中国代理一款网络游戏产品，并将其改得符合菲律宾本地习惯，并在当地运营。
特点：一次投入（代理），一次宣传（占领所有网吧桌面），高回报。
■ IT及汽车产品导购＋网络订购＋社区
特点：需要专业的销售团队，对菲律宾市场大面积的搜索商家，该模式有固定的客户群，但需要实实在在通过网络卖出他们的产品，同时市场规模有限。需要随着菲律宾网络用户的增长而获取盈利。
■ 本土搜索引擎（资讯、音乐、视频、旅游产品）
特点：搜索引擎将会直接面对GOOGLE在菲律宾市场的竞争，但一旦站住脚就有较大的发展机会，技术门槛较高，通过竞价排名盈利，盈利周期较长，市场规模大。
菲律宾网站开发项目实施计划
以控制成本和保证项目质量为核心。
单位：万元
时间安排
项目实施周期
实施项目明细
预算
2009．1-3月
项目筹备期
项目战略思考
项目需求分析
0.5
项目初步策划
项目制度筹划
人员招聘
网络招聘
0.2
报纸招聘
泉州办事处筹备
办公场所
（生活小区三室一厅）
0.15*36月=5.4
电脑
0.35*4台=1.4
简装及办公用品
1.1
基本生活用品
0.2
共计
8.8
2009．4-12月
项目开发期
网站总体规划
网站总体架构说明书
岗位职责和流程说明
购买域名
开发进度甘特图
网站开发任务执行
项目管理
0.4*9月=3.6
程序开发
0.3*9月=2.7
网页设计
0.25*9月=2.25
英文编辑
0.2*9月=1.8
绩效考核
项目、人事、行政管理能力及项目控制能力
0．05*9月=0.45
编程及系统架构能力
0.04*9月=0.36
网页美观和代码简洁
0.03*9月=0.27
内容吸引力、网站黏性
0.03*9月=0.27
年终考核
1.5
兼职团队任务执行
兼职编辑填充网站内容1万条,兼职美工、程序
1
每月总结
每月定时汇报工作总结及绩效考核结果
共计
14.2
2010．1-12月
项目推广期
网站正式上线
购买服务器
1.5
服务器托管于菲律宾
0.5*2年=1
公司代办，获得营业执照、税务登记证，并聘请兼职会计做帐
0.5+0.1*12月=1.7
网站维护及持续开发
4人开发团队
1.2*12月=14.4
网站线上推广
1－12月
网络推广人员
（采用免费推广）
0.3*12月=3.6
网络广告，GOOGLE广告等的购买
（收费推广方式）
5
绩效考核
项目、人事、行政管理能力及项目控制能力
0．05*12月=0.6
编程及系统架构能力
0.04*12月=0.48
网页美观和代码简洁
0.03*12月=0.36
内容吸引力、网站黏性
0.03*12月=0.36
SEO/流量提升能力
0.03*12月=0.36
网站线下推广
6－12月
菲律宾本地电视、杂志、户外媒体广告购买，现场宣传活动，媒体发布会，新闻炒作，大量建立合作关系。
10
线下推广人员（兼职）
0.3*6月=1.8
兼职团队任务执行
兼职编辑填充网站内容1万条，兼职美工、程序
1
年终考核
2
每月总结
每月定时汇报工作总结及绩效考核结果
共计
44．16
2011．1-12月
销售发展期
菲律宾办事处建立、人员招聘
（标准与泉州办事处相同，办公场所预租一年）
5
成立公司部门、正规公司化运作
菲律宾办事处：
40
客服部门2人
销售部门3人
财务部门1人
泉州办事处：
开发部门3人
推广部门1人
公司管理1人
线上推广
5
兼职团队任务
1
年终考核
3
每月工作汇报
层层向上级汇报工作
共计
54
该份计划为期3年，总投资为121.16万，预计在2011年开始盈利，需选择月盈利在10万以上的网络产品进行运营，即可实现当年投资回收。
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转载请注明来自：
China News
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China City
About china
英文网站建设
网站推广
袖扣
菲律宾网站开发项目需求分析（简版）
一、 菲律宾网络发展现状
■ 有限网络发展
据市场调研公司AC-Nielsen称，2004年菲律宾网络用户达到400万，其中四分之一经常上网，网民多为男性，年龄在20岁至39岁之间，月收入在700美元－1000美元，但在总量为8400万的菲律宾人中，互联网普及率仍不到6%。在最近几年，随着菲律宾新法律的出台和有线网络设施的健全，菲律宾网络用户呈爆炸式的增长，预计2009年这一数字将突破800万，达到中国2000年网络用户水平。
■ 互联网发展
一般互联网的发展需经历以下三个阶段：
ICP模式。互联网内容提供商，成功范例为YAHOO，这种以媒体提供信息带动经济发展的模式，其特点是创业人大多是出于对互联网技术的个人兴趣，并非为了赚钱，访问率高就标志成功，随着网站变为媒体靠广告开始盈利，称为互联网媒体阶段。这一类网站需要丰富的不断更新的多层面信息吸引访问者以逐步具备盈利的基本条件。
B to C时代。面向最终消费者的电子商务，成功范例为亚马逊，标志着互联网的商务时代的来临。人类社会的商业发展是从最初的易货贸易到零售再到企业的大宗交易，互联网也从零售开始，网上零售体现了互联网的互动特性，同时减少了交易的流通环节。
B to B交易。企业面向企业的电子商务，零售只是互联网电子商务的初级形式，高级形式是企业间的大宗交易，B to B的电子商务交易空间大，交易模式更规范，投资回报前景好，B to B模式是经济的整合。
从和美世界提供的菲律宾网址大全可以看出，菲律宾目前网站数量极少，同时是以网络媒体和政府网站为主，发展阶段还处于第一阶段。虽然也出现了少量B-C网络购物网和B-B行业站，但由于菲律宾本地网络支付平台、物流、配送等外部商务环境的缺乏，无法得到发展。从网站发展来看，尚处于中国1997－99年网站发展水平。
■ 无线网络发展
全球领先的浏览器开发商Opera近日发布了10月移动互联网报告称，“东南亚地区移动互联网发展潜力非常强劲，东南亚地区的用户量、数据传输量、网页浏览量令人印象深刻。”报告同时显示，菲律宾2008年页面浏览量增长超过1120% 。已接近中国目前的无线发展速度。
数据分析：总的来说，菲律宾网络规模比较小，用户数比较少，用户多集中于几个大中型城市的中青年，有一定的购买力，但由于网站发展滞后，用户上网后找不到几个网站，看不到网络的实用性，因此发展不起来，反而有线上网发展速度远远比不上无线上网的发展。
对策：我们选择的互联网产品由于菲律宾的现有网络条件限制，没有目前中国的商务和网络大环境，不可太超前，可比目前菲律宾的网站领先一步即可，只要保持一步领先，即可处处领先，可参考中国2000年左右成熟的网站产品入手，同时也要兼顾无限网络产品，做到以无线带动有线。
二、 菲律宾网站开发优势
菲律宾虽然在互联网网站方面发展滞后，但其在IT服务外包业上发展非常迅速，被誉为“服务外包发展最快的区域”。主要业务为向美国、日本、韩国和欧洲国家提供电脑软件开发、数据编译处理、动画制作等项目开发，因此这些方面的发展为网站开发打下了一个良性的基础，包括人才、劳动力成本、英语优势等方面。
同时，菲律宾虽然媒体业不够发达，仍然有覆盖全国的电视、杂志、电台等媒体。
三、 用户需求分析
我们将用户设定为菲律宾广大网民，他们尚处于看不到网络实用性的阶段，我们采用马斯洛需求层次理论将其网络需求分为三个层次：
第一层次：基本需求
看新闻、逛社区、听歌、看电影、在线聊天、交友、玩游戏、发送接收邮件、看书、搜索资料、下载软件等。
第二层次：商务需求
人才招聘、网络购物、旅游订票、生意洽谈、金融产品买卖、在线支付及转账
第三层次：自我价值实现需求
写博客，论坛发帖，发分类信息，发布疑问，上传照片歌曲等。
对策：回顾中国2000年以前的网站发展历程，网站主要是以满足用户基本需求为主，后面两种需求是近几年才逐渐发展起来的，因此在满足用户需求这方面我们选择的网络产品应以基本需求为主。
可借鉴网站产品有：
新闻类网站代表：新浪、搜狐、网易
社区网站代表：天涯、猫扑
歌曲网站代表：百度MP3、酷狗MP3、K8
电影网站代表：迅雷影视、土豆网、优酷网
在线聊天代表：QQ、MSN、QQ聊天室
交友网站代表：世纪佳缘、珍爱婚恋网、爱情公寓
游戏网站代表：魔兽世界、冒险岛、街头篮球
邮件服务提供代表：网易邮箱，雅虎邮箱
看书服务提供代表：起点、红袖添香
搜索资料代表：百度、雅虎、GOOGLE
软件站代表：天空软件
四、 市场需求分析
根据菲律宾的行业市场分布，我们将具有巨大市场潜力的旅游业、外包服务业、电子及汽车业、IT服务业、媒体广告业、人才服务业作为研究对象进行分析。
面向市场分析表
面向的市场
操作方式及简要理由
是否可行
旅游业
进行旅游产品的订购。
政府重视、中国的大量客源（易获取合作组团）、不涉及物流配送环节。
但常发生游客绑架事件会带来极大市场风险
慎重
外包服务业
进行在线项目的对接。
上千万的人才资源，英语优势和劳动力价格优势
√
电子及汽车业
进行产品导购。
上万的该领域商家会员，当地较强的消费能力
√
媒体广告业
成为菲律宾第一网络媒体，卖广告。
菲律宾还没有一家本地网络媒体做广告销售，属于空白市场。
√
IT服务业
建设网站、卖域名、空间
随着菲律宾网站的发展，建站的需求将大量增加。
√
人才服务业
企业人才招聘。
菲律宾高端人才多数留向海外。
×
对策：在通过满足用户基本需求，已经获得大量菲律宾用户和极高人气的同时，我们选择一个最适合我们发展并有高盈利率的市场进入，打开我们的盈利空间，并迅速占领该市场的巨大市场份额。
旅游业网站代表：携程网，E龙网
外包服务业网站代表：CSDN项目交易平台
电子及汽车业网站代表：泡泡网、易车网
媒体广告业网站代表：新浪、搜狐
IT服务业网站代表：新网、35互联
人才服务业网站代表：智联招聘、前程无忧
五、 总体发展思路
略
六、 可开发产品推荐
■ 新闻门户＋社区＋收费邮箱＋手机相关产品下载（图铃、电子书）
特点：开发周期长，投资需求大，收益率高（共有广告、邮箱、手机产品三大盈利点），可天然聚集用户，适合菲律宾目前网络现状。
运营该产品极易超支，但在销售期，月收益可极其稳定并保持平稳增长。
■ 视频门户＋音乐视频搜索＋社区＋音乐视频下载软件＋手机相关产品下载
特点：人才投入会加大，但一旦建成将会聚集大量用户，大大提高菲律宾用户对网络的认知，视频广告形式也是企业比较认可的广告形式。
但该产品受带宽限制，具有一定局限。
■ 聊天软件（包括PC和移动终端）＋聊天相关产品（个人空间、交友网、聊天室）
可从中国代理一款聊天软件，并将其改得符合菲律宾本地习惯，并在当地运营。
特点：需要做得比MSN更符合本地用户需求，功能更强大，但一旦形成规模将可能获取本地所有用户，属于前期投入极大但后期回报可超过任何网络产品具有垄断性质的产品。
■ 游戏平台＋社区
可从中国代理一款网络游戏产品，并将其改得符合菲律宾本地习惯，并在当地运营。
特点：一次投入（代理），一次宣传（占领所有网吧桌面），高回报。
■ IT及汽车产品导购＋网络订购＋社区
特点：需要专业的销售团队，对菲律宾市场大面积的搜索商家，该模式有固定的客户群，但需要实实在在通过网络卖出他们的产品，同时市场规模有限。需要随着菲律宾网络用户的增长而获取盈利。
■ 本土搜索引擎（资讯、音乐、视频、旅游产品）
特点：搜索引擎将会直接面对GOOGLE在菲律宾市场的竞争，但一旦站住脚就有较大的发展机会，技术门槛较高，通过竞价排名盈利，盈利周期较长，市场规模大。
菲律宾网站开发项目实施计划
以控制成本和保证项目质量为核心。
单位：万元
时间安排
项目实施周期
实施项目明细
预算
2009．1-3月
项目筹备期
项目战略思考
项目需求分析
0.5
项目初步策划
项目制度筹划
人员招聘
网络招聘
0.2
报纸招聘
泉州办事处筹备
办公场所
（生活小区三室一厅）
0.15*36月=5.4
电脑
0.35*4台=1.4
简装及办公用品
1.1
基本生活用品
0.2
共计
8.8
2009．4-12月
项目开发期
网站总体规划
网站总体架构说明书
岗位职责和流程说明
购买域名
开发进度甘特图
网站开发任务执行
项目管理
0.4*9月=3.6
程序开发
0.3*9月=2.7
网页设计
0.25*9月=2.25
英文编辑
0.2*9月=1.8
绩效考核
项目、人事、行政管理能力及项目控制能力
0．05*9月=0.45
编程及系统架构能力
0.04*9月=0.36
网页美观和代码简洁
0.03*9月=0.27
内容吸引力、网站黏性
0.03*9月=0.27
年终考核
1.5
兼职团队任务执行
兼职编辑填充网站内容1万条,兼职美工、程序
1
每月总结
每月定时汇报工作总结及绩效考核结果
共计
14.2
2010．1-12月
项目推广期
网站正式上线
购买服务器
1.5
服务器托管于菲律宾
0.5*2年=1
公司代办，获得营业执照、税务登记证，并聘请兼职会计做帐
0.5+0.1*12月=1.7
网站维护及持续开发
4人开发团队
1.2*12月=14.4
网站线上推广
1－12月
网络推广人员
（采用免费推广）
0.3*12月=3.6
网络广告，GOOGLE广告等的购买
（收费推广方式）
5
绩效考核
项目、人事、行政管理能力及项目控制能力
0．05*12月=0.6
编程及系统架构能力
0.04*12月=0.48
网页美观和代码简洁
0.03*12月=0.36
内容吸引力、网站黏性
0.03*12月=0.36
SEO/流量提升能力
0.03*12月=0.36
网站线下推广
6－12月
菲律宾本地电视、杂志、户外媒体广告购买，现场宣传活动，媒体发布会，新闻炒作，大量建立合作关系。
10
线下推广人员（兼职）
0.3*6月=1.8
兼职团队任务执行
兼职编辑填充网站内容1万条，兼职美工、程序
1
年终考核
2
每月总结
每月定时汇报工作总结及绩效考核结果
共计
44．16
2011．1-12月
销售发展期
菲律宾办事处建立、人员招聘
（标准与泉州办事处相同，办公场所预租一年）
5
成立公司部门、正规公司化运作
菲律宾办事处：
40
客服部门2人
销售部门3人
财务部门1人
泉州办事处：
开发部门3人
推广部门1人
公司管理1人
线上推广
5
兼职团队任务
1
年终考核
3
每月工作汇报
层层向上级汇报工作
共计
54
该份计划为期3年，总投资为121.16万，预计在2011年开始盈利，需选择月盈利在10万以上的网络产品进行运营，即可实现当年投资回收。
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英文网站建设
网站推广
袖扣
【内训】英文网站项目开发流程说明
经过了多个项目的开发，我发现很久以来，网站开发过程中，最大的问题是沟通：
前台与后台，项目负责人与项目实施人员，项目负责人和客户，都苦于良好的沟通方式。为什么会这样？根源出自于传统的网站开发方法，还记得很好笑的一个情况，中国助手的开发初期，出现了一个鸡同鸭讲的状况，居然还持续了几个小时，听得我在怀疑自己大脑是否出现了问题。
具体地说，一个网站开发小组，通常要配备一下人员：
网站总体策划师，网页设计师（美工），网站编辑，程序员，（必要的时候还要算上SEO）。看似分工明确，却往往效率低下，原因在于网站开发本身就没有实现内容、结构、表现、行为的分离：根本没有可能实现“各司其职”，又怎么会有良好的效率保证？
因此在这里，我抛出我的网站项目开发的“齿轮”理论。
首先网站总体策划师是发动机。
他要做的是，必不可少的需求分析，包括用户需求及市场需求分析，研究市场，估算出市场规模和竞争对手情况，另外还需要一个SWOT（优势，劣势，机遇，挑战）分析，接下来要给个总体的网站架构，包括内容结构（结点及子结点），前后台结构，页面结构，技术规划等等方面，最后列出产品和服务及其商业模式，并对未来盈利状况做一个评估。 （具体可参见我的《闽荷花卉网站策划书》）
接下来大家根据总策划各自出具相应文档，即安装好齿轮：
一、网页设计师（美工）出具网站首页效果图，及规划的各个栏目页、内容页、功能页及页面关系，产生各栏目文件夹的结构图；
二、网站编辑出具以下内容架构：
栏目详情。栏目详情就是把每一个子栏目的具体情况描述一下，其中包括到各个子栏目的名称， 栏目目的，（把子栏目的目的写清楚） 服务对象，（用以明确栏目的发展方向，更好的为达到目的而做哪些具体内容） 内容介绍，（详细说明本子栏目的具体内容） 资料来源，（说明该栏目的内容来源是什么，以保证栏目开展下去不会出现没有内容的情况） 实现方法，（讲述实现这个栏目的具体方法） 有关问题，（栏目负责人在栏目的策划过程当中想到的，目前尚未解决的问题） 重点提示（重点提示美工人员或编程人员需要注意的地方，或需要结合的地方，也可是栏目策划人员对该子栏目在这些方面的良好见意）
三、程序员出具以下技术架构：
基本程序设计概念和处理流程（根据网站要实现的功能根据用户体验功能表现，以用户或者使用网站的人员的体验，以处理流程图的形式表现出来）。
根据功能需求绘制出类图，Ｅ－Ｒ图。（此种只针对大型商务类型的网站）。
数据库模型的建立（同时制定详细的数据库说明表）。
绘制程序系统结构表现图（根据不同级别的用户，绘制出程序结构图）。
页面转换
在各个齿轮得到总策划和大家确认后，我们就可以让齿轮进行转动了（具有较大范围的适用性），可采用DOT Project进行项目跟踪管理：
第一步：搭建CMS后台或者其他内容输出后台并制作简易前台内容页，网站编辑进行结点建设及信息录入；
第二步：美工策划出各个页面效果图，编辑配合翻译，同时程序员继续进行后台建设及数据库建模；
第三步：在得到总策划确认后，美工将效果图切为CSS+DIV的HTML文档（这个过程最好有SEO的身影，以便提出页面优化意见并规划META和TITLE），并调整页面兼容性，同时程序员进行代码模块编写及整合；
第四步：美工将HTML文档传给程序员，添加代码，形成最终页面，最后由程序员总体整合网站，保证运行；
第五步：美工联合网站编辑进行最终页面的测试，包括死链、坏链、内容图片错误、错位、兼容性等；
第六步：全体人员进行功能测试，查找BUG,提升用户体验，改善细节。
第七步：网站部署。
在运转过程中，多开会，多沟通，齿轮的最大好处是，一个齿轮松了，会很清晰地看到，一个齿轮做得不好，其他齿轮就会有意见提出，只要发动机提供源源不断的动力，齿轮就永远高效运转下去。
总的来说，我相信，真正地执行了以上流程出来的产品，绝对是专业的、搜索引擎友好，用户喜欢的产品，但是在现在的网站开发中，除了少数几个大中型公司，试问有几个能真正做到呢，因此我更有理由相信，在互联网里能赚到钱的，始终是少数的那几个人。
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网站推广
袖扣
前台与后台，项目负责人与项目实施人员，项目负责人和客户，都苦于良好的沟通方式。为什么会这样？根源出自于传统的网站开发方法，还记得很好笑的一个情况，中国助手的开发初期，出现了一个鸡同鸭讲的状况，居然还持续了几个小时，听得我在怀疑自己大脑是否出现了问题。
具体地说，一个网站开发小组，通常要配备一下人员：
网站总体策划师，网页设计师（美工），网站编辑，程序员，（必要的时候还要算上SEO）。看似分工明确，却往往效率低下，原因在于网站开发本身就没有实现内容、结构、表现、行为的分离：根本没有可能实现“各司其职”，又怎么会有良好的效率保证？
因此在这里，我抛出我的网站项目开发的“齿轮”理论。
首先网站总体策划师是发动机。
他要做的是，必不可少的需求分析，包括用户需求及市场需求分析，研究市场，估算出市场规模和竞争对手情况，另外还需要一个SWOT（优势，劣势，机遇，挑战）分析，接下来要给个总体的网站架构，包括内容结构（结点及子结点），前后台结构，页面结构，技术规划等等方面，最后列出产品和服务及其商业模式，并对未来盈利状况做一个评估。 （具体可参见我的《闽荷花卉网站策划书》）
接下来大家根据总策划各自出具相应文档，即安装好齿轮：
一、网页设计师（美工）出具网站首页效果图，及规划的各个栏目页、内容页、功能页及页面关系，产生各栏目文件夹的结构图；
二、网站编辑出具以下内容架构：
栏目详情。栏目详情就是把每一个子栏目的具体情况描述一下，其中包括到各个子栏目的名称， 栏目目的，（把子栏目的目的写清楚） 服务对象，（用以明确栏目的发展方向，更好的为达到目的而做哪些具体内容） 内容介绍，（详细说明本子栏目的具体内容） 资料来源，（说明该栏目的内容来源是什么，以保证栏目开展下去不会出现没有内容的情况） 实现方法，（讲述实现这个栏目的具体方法） 有关问题，（栏目负责人在栏目的策划过程当中想到的，目前尚未解决的问题） 重点提示（重点提示美工人员或编程人员需要注意的地方，或需要结合的地方，也可是栏目策划人员对该子栏目在这些方面的良好见意）
三、程序员出具以下技术架构：
基本程序设计概念和处理流程（根据网站要实现的功能根据用户体验功能表现，以用户或者使用网站的人员的体验，以处理流程图的形式表现出来）。
根据功能需求绘制出类图，Ｅ－Ｒ图。（此种只针对大型商务类型的网站）。
数据库模型的建立（同时制定详细的数据库说明表）。
绘制程序系统结构表现图（根据不同级别的用户，绘制出程序结构图）。
页面转换
在各个齿轮得到总策划和大家确认后，我们就可以让齿轮进行转动了（具有较大范围的适用性），可采用DOT Project进行项目跟踪管理：
第一步：搭建CMS后台或者其他内容输出后台并制作简易前台内容页，网站编辑进行结点建设及信息录入；
第二步：美工策划出各个页面效果图，编辑配合翻译，同时程序员继续进行后台建设及数据库建模；
第三步：在得到总策划确认后，美工将效果图切为CSS+DIV的HTML文档（这个过程最好有SEO的身影，以便提出页面优化意见并规划META和TITLE），并调整页面兼容性，同时程序员进行代码模块编写及整合；
第四步：美工将HTML文档传给程序员，添加代码，形成最终页面，最后由程序员总体整合网站，保证运行；
第五步：美工联合网站编辑进行最终页面的测试，包括死链、坏链、内容图片错误、错位、兼容性等；
第六步：全体人员进行功能测试，查找BUG,提升用户体验，改善细节。
第七步：网站部署。
在运转过程中，多开会，多沟通，齿轮的最大好处是，一个齿轮松了，会很清晰地看到，一个齿轮做得不好，其他齿轮就会有意见提出，只要发动机提供源源不断的动力，齿轮就永远高效运转下去。
总的来说，我相信，真正地执行了以上流程出来的产品，绝对是专业的、搜索引擎友好，用户喜欢的产品，但是在现在的网站开发中，除了少数几个大中型公司，试问有几个能真正做到呢，因此我更有理由相信，在互联网里能赚到钱的，始终是少数的那几个人。
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袖扣
中国助手广告推介会策划案
一、 推介会策划
1、会议所要达到的目的，会议规格、方向、风格
会议标题：中国·泉州国际品牌影响力推广会
会议宗旨：讨论在全球经济下滑形势下的中国品牌企业如何走向国际化舞台并发布权威中国国际品牌影响力研究报告，分享国际品牌推广经验，探讨中国品牌企业的全球发展战略，促进中国外向型品牌企业间的互动和交流，共同掘金国际市场和国际影响力。
会议目的：通过研究报告、广告自荐、政府推介、客户交流赢得广告订单；
会议规格：50-80人（中型会议）；
会议方向：面向意向性较强的外向型品牌企业客户；
会议风格：突出品牌化、国际化。
会议主办单位：福建省外经贸厅、欧中科技发展中心、泉州经济技术开发区。
承办单位：泉州望奇技术开发有限责任公司
2、成立筹委会、组织相关人员、邀请与会者
筹委会成员：公司全体成员，包括公司领导，以及聘用主持人、讲演人。
人员邀请名单（邀请50人以上，实到可能在60%-80%间）
1、企业客户：九牧王(中国)有限公司、特步（中国）有限公司、红孩儿（福建）儿童用品有限公司、泉州市安记食品有限公司、泉州市三星电控设备有限公司、泉州美加美仿瓷餐具有限公司、福建宏远集团、泉州市群峰机械制造有限公司、泉州市奥得奥电子工业有限公司等等；（分别应为该公司的总经理、经理、或者市场部经理、或者广告负责人）；
2、媒体代表：泉州晚报、泉州电视台等等；
3、专家代表：国际品牌专家（可从咨询顾问公司聘请），政府负责品牌方面研究的专家，国外品牌专家；
4、政府代表：在福建省、泉州市或开发区具有一定知名度和职务较高的政府官员；
3、确定时间、流程
会议时间：3月18日下午3-5点半---可待定
会议议程：
2-3点 签到（没到的继续邀请，以及派车接）
3点-3点20分会议开幕，嘉宾致辞
邀请政府官员代表做开幕致辞，预先准备好讲演稿；
3点20分-4点20分
当前经济形式下中国品牌企业如果走向国际专题演讲，由国际品牌专家演讲；
4点20分-4点50分
中国助手广告推介和中国助手网站分析，由聘用的讲演人演讲；---很重要
4点50分-5点10分
由政府研究品牌方面的专家或相关的官员做总结性发言，并对中国助手进行进一步宣传。
接下来也可由外国专家来说几句，同声翻译。
5点10分-5点30分
交换名片，对广告意向做进一步交流，或者当场签约。
5点30点
会议闭幕
之后为晚宴。--待定
4、会议稿件及提供给客户的资料
会议稿件包括：
会议开幕领导发言稿；
当前经济形式下中国品牌企业如果走向国际，增加影响力的专题演讲稿，专家自备，演讲前我们需备份核实；
中国助手介绍PPT稿件；
政府研究品牌方面的专家做总结性发言稿，专家自备，演讲前我们需备份核实。
提供给客户的资料包括：
会议议程
中国助手宣传册
广告需求定制单
企业负责人名片
纪念品（比如钥匙扣一把）
5、场地落实、现场布置
会议场地首先考虑品位和风格，可以选择四、五星级酒店或者避暑山庄等高档、风景优美的场所，并且方便用餐；
其次是实用性和经济性，需要容纳50人左右的中型会议厅，主席台较大，具有先进的投影设备，并提供酒水、食物、饮料等，要足够经济实用；
再次是方便性，最好离开发区较近，方便坐车的地方。
现场布置包括：
1、会议场地外部设置。如酒店外横幅、竖幅、飘空汽球、拱形门等；
2、背景布置。主题背景板，内容含主题、会议日期，颜色、字体注意美观大方；
3、席位摆放：专家，重要嘉宾坐第一排，摆放原则：“职位高者靠前靠中，自己人靠边靠后”。注意席位的预留，一般在后面会准备一些无桌子的坐席；
4、投影、电脑设备需要在会议前反复调试，以免出现故障；
5、签到与迎接：在大堂、电梯口、转弯处有导引指示欢迎牌，一般酒店有这项服务。需要迎宾桌一张，上面放着“请赐名片”盒、签名簿。
6、 现场控制
首先应该考虑沟通不畅，考虑不周，以及礼节上的疏忽等情况发生，做好充分的准备，其次就是注意现场应变技巧，防止冷场的发生。
加强邀请，保证各个与会者大部分都能如期、如实地参加；
认真筛选邀请专家，保证演讲精彩、有价值，让与会者都能够感觉到不虚此行。
对于前来的官员、客户都要有人陪同和沟通，可安排每个照顾接待5人左右，对于来的记者，应该一视同仁，不能对A媒体公开某些情况而对B媒体则保密。
事先要与主持充分沟通，让他(她)对整个会议的风格有个大致的了解与把握。还要活跃会场气氛，衔接各个演讲，并且要做好时间管理、顺利承上启下；
在演示讲解过程中，结合做好的示意图、三维图形、幻灯片等，以助与会者的理解。
演讲期间公司员工密切关注与会住参与热情，带头鼓掌，并对于中途离场者进行劝阻等；对于冗长没有激情的演讲要及时递条；
整个会议应有正式的结尾。在会议结束时，由主持人通知晚宴的时间与地点。
二、会场方面准备
1、会场预约
选定好会场后，与会场负责人预约好时间，具体会厅，和会场提供酒水和会议其他服务等情况；
2、会场布局、设备安装调试
准备好现场布置材料，布置好会厅，安装投影电脑设备，进行简单的会议预演；
3、提供给客户资料印刷
对提供给客户的资料进行印刷，并事先把资料放到会场座位上。
三、人员选择和安排方面
人员选择主要是搜集各个公司的负责人名单，联系方式，以及拟邀请专家姓名，落实演讲题目和内容，拿到演讲稿件，和联系媒体，确保当日有媒体到场。
同时招聘主持人和讲演人，做好沟通和简单预演。
四、邀请和接待方面准备
1、邀请
根据提供的邀请名单，签写邀请函同时包括主题、时间、地点、议程及安排等等发送出去，可通过传真，近的也可送上门，附回执单，一定要电话确认让对方填写回执单并回传；
2、签到管理
做为迎宾在签到台后负责来宾签名，同时要求留下名片；
3、参会者的餐饮
如果会场没有提供酒水，需要自备，另外需安排晚宴地点和预约。
五、费用方面
费用项目
具体描述
预算
交通费用
一些重要客人需要打的接送，另外尽量就在会场附近晚宴
200-500
会议场地租金
不定
会议设施租赁费用
主要是租赁一些特殊设备，如投影仪、移动式同声翻译系统、会场展示系统、多媒体系统、摄录设备
不定
会场布置费用
500-1000
客户资料印刷费用
签名簿等
1500-2000
专家，支持人，讲演人出场费
国际品牌专家，
政府方面专家，
主持人，
讲演人等四人
5000-20000
媒体公关费
到场媒体每人一红包
300/人
1000-2000
酒水及晚宴
晚宴标准50/人，酒水标准1-5/人
1500-2000
杂费
指会展过程中一些临时性安排产生的费用，包括打印、纪念品、传真及其他通讯、快递服务、翻译与向导、临时商务用车等等。
200-500
==============================================================================================
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1、会议所要达到的目的，会议规格、方向、风格
会议标题：中国·泉州国际品牌影响力推广会
会议宗旨：讨论在全球经济下滑形势下的中国品牌企业如何走向国际化舞台并发布权威中国国际品牌影响力研究报告，分享国际品牌推广经验，探讨中国品牌企业的全球发展战略，促进中国外向型品牌企业间的互动和交流，共同掘金国际市场和国际影响力。
会议目的：通过研究报告、广告自荐、政府推介、客户交流赢得广告订单；
会议规格：50-80人（中型会议）；
会议方向：面向意向性较强的外向型品牌企业客户；
会议风格：突出品牌化、国际化。
会议主办单位：福建省外经贸厅、欧中科技发展中心、泉州经济技术开发区。
承办单位：泉州望奇技术开发有限责任公司
2、成立筹委会、组织相关人员、邀请与会者
筹委会成员：公司全体成员，包括公司领导，以及聘用主持人、讲演人。
人员邀请名单（邀请50人以上，实到可能在60%-80%间）
1、企业客户：九牧王(中国)有限公司、特步（中国）有限公司、红孩儿（福建）儿童用品有限公司、泉州市安记食品有限公司、泉州市三星电控设备有限公司、泉州美加美仿瓷餐具有限公司、福建宏远集团、泉州市群峰机械制造有限公司、泉州市奥得奥电子工业有限公司等等；（分别应为该公司的总经理、经理、或者市场部经理、或者广告负责人）；
2、媒体代表：泉州晚报、泉州电视台等等；
3、专家代表：国际品牌专家（可从咨询顾问公司聘请），政府负责品牌方面研究的专家，国外品牌专家；
4、政府代表：在福建省、泉州市或开发区具有一定知名度和职务较高的政府官员；
3、确定时间、流程
会议时间：3月18日下午3-5点半---可待定
会议议程：
2-3点 签到（没到的继续邀请，以及派车接）
3点-3点20分会议开幕，嘉宾致辞
邀请政府官员代表做开幕致辞，预先准备好讲演稿；
3点20分-4点20分
当前经济形式下中国品牌企业如果走向国际专题演讲，由国际品牌专家演讲；
4点20分-4点50分
中国助手广告推介和中国助手网站分析，由聘用的讲演人演讲；---很重要
4点50分-5点10分
由政府研究品牌方面的专家或相关的官员做总结性发言，并对中国助手进行进一步宣传。
接下来也可由外国专家来说几句，同声翻译。
5点10分-5点30分
交换名片，对广告意向做进一步交流，或者当场签约。
5点30点
会议闭幕
之后为晚宴。--待定
4、会议稿件及提供给客户的资料
会议稿件包括：
会议开幕领导发言稿；
当前经济形式下中国品牌企业如果走向国际，增加影响力的专题演讲稿，专家自备，演讲前我们需备份核实；
中国助手介绍PPT稿件；
政府研究品牌方面的专家做总结性发言稿，专家自备，演讲前我们需备份核实。
提供给客户的资料包括：
会议议程
中国助手宣传册
广告需求定制单
企业负责人名片
纪念品（比如钥匙扣一把）
5、场地落实、现场布置
会议场地首先考虑品位和风格，可以选择四、五星级酒店或者避暑山庄等高档、风景优美的场所，并且方便用餐；
其次是实用性和经济性，需要容纳50人左右的中型会议厅，主席台较大，具有先进的投影设备，并提供酒水、食物、饮料等，要足够经济实用；
再次是方便性，最好离开发区较近，方便坐车的地方。
现场布置包括：
1、会议场地外部设置。如酒店外横幅、竖幅、飘空汽球、拱形门等；
2、背景布置。主题背景板，内容含主题、会议日期，颜色、字体注意美观大方；
3、席位摆放：专家，重要嘉宾坐第一排，摆放原则：“职位高者靠前靠中，自己人靠边靠后”。注意席位的预留，一般在后面会准备一些无桌子的坐席；
4、投影、电脑设备需要在会议前反复调试，以免出现故障；
5、签到与迎接：在大堂、电梯口、转弯处有导引指示欢迎牌，一般酒店有这项服务。需要迎宾桌一张，上面放着“请赐名片”盒、签名簿。
6、 现场控制
首先应该考虑沟通不畅，考虑不周，以及礼节上的疏忽等情况发生，做好充分的准备，其次就是注意现场应变技巧，防止冷场的发生。
加强邀请，保证各个与会者大部分都能如期、如实地参加；
认真筛选邀请专家，保证演讲精彩、有价值，让与会者都能够感觉到不虚此行。
对于前来的官员、客户都要有人陪同和沟通，可安排每个照顾接待5人左右，对于来的记者，应该一视同仁，不能对A媒体公开某些情况而对B媒体则保密。
事先要与主持充分沟通，让他(她)对整个会议的风格有个大致的了解与把握。还要活跃会场气氛，衔接各个演讲，并且要做好时间管理、顺利承上启下；
在演示讲解过程中，结合做好的示意图、三维图形、幻灯片等，以助与会者的理解。
演讲期间公司员工密切关注与会住参与热情，带头鼓掌，并对于中途离场者进行劝阻等；对于冗长没有激情的演讲要及时递条；
整个会议应有正式的结尾。在会议结束时，由主持人通知晚宴的时间与地点。
二、会场方面准备
1、会场预约
选定好会场后，与会场负责人预约好时间，具体会厅，和会场提供酒水和会议其他服务等情况；
2、会场布局、设备安装调试
准备好现场布置材料，布置好会厅，安装投影电脑设备，进行简单的会议预演；
3、提供给客户资料印刷
对提供给客户的资料进行印刷，并事先把资料放到会场座位上。
三、人员选择和安排方面
人员选择主要是搜集各个公司的负责人名单，联系方式，以及拟邀请专家姓名，落实演讲题目和内容，拿到演讲稿件，和联系媒体，确保当日有媒体到场。
同时招聘主持人和讲演人，做好沟通和简单预演。
四、邀请和接待方面准备
1、邀请
根据提供的邀请名单，签写邀请函同时包括主题、时间、地点、议程及安排等等发送出去，可通过传真，近的也可送上门，附回执单，一定要电话确认让对方填写回执单并回传；
2、签到管理
做为迎宾在签到台后负责来宾签名，同时要求留下名片；
3、参会者的餐饮
如果会场没有提供酒水，需要自备，另外需安排晚宴地点和预约。
五、费用方面
费用项目
具体描述
预算
交通费用
一些重要客人需要打的接送，另外尽量就在会场附近晚宴
200-500
会议场地租金
不定
会议设施租赁费用
主要是租赁一些特殊设备，如投影仪、移动式同声翻译系统、会场展示系统、多媒体系统、摄录设备
不定
会场布置费用
500-1000
客户资料印刷费用
签名簿等
1500-2000
专家，支持人，讲演人出场费
国际品牌专家，
政府方面专家，
主持人，
讲演人等四人
5000-20000
媒体公关费
到场媒体每人一红包
300/人
1000-2000
酒水及晚宴
晚宴标准50/人，酒水标准1-5/人
1500-2000
杂费
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中顾网CEO运营访谈
高度强，男，78年生，中顾网创始人，现任中顾网运营商----就问在线（北京）网络科技有限公司CEO。
中顾网介绍：
中顾网全称中国法律顾问网，域名是www.9ask.cn，始创于2005年，经过近四年的发展，现已发展成为一家全国性运营的、在法律行业内较有知名度的法律门户网站。现在，中顾网日均访问量八万IP，近百万PV，团队人数近六十人，是同行业网站中规模比较大的。目前，中顾网整体仍处于快速发展期，我们的目标是，再经过三年的发展，即到2011年，成为全国法律门户网站第一！中顾网的定位是面向全国的，细分的、垂直的法律行业门户网站。中顾网将主要针对律师用户、企业用户、公众用户、法律学生、公检法司用户等五类用户群体提供如下服务：
即法律新闻、法律知识、在线咨询、信息发布、在线教育、招聘求职、服务厂商查询与评价、远程培训、法律商城、互动社区、《企业法律顾问》杂志、诚信律法通会员、电话法律服务、法律服务卡等。中顾网提供的内容和服务不只对法律行业的专业人员有吸引力，全社会对法律信息、服务和产品有需求的公众、企业、机构都可以在我们的网站找到他们感兴趣的内容和服务，同时将为具有相同需求或兴趣、以及法律产业上下游的各种主体提供有效的交流和交易平台。
中顾网运营状况：
中顾网创建四年来，虽然经历了很多困难与挫折，但总体处于快速发展，从营业收入来看，连续三年都是保持在90%以上的增加率。但由于我们目前仍在执行积极的发展战略，公司已经将所有的净收益再次投入到网站的运营中去了，以保持网站的持续快速增长。具体的收入来源主要是法务培训、企业赞助、页面广告、律师和律师事务所的会员费等。目前仍然是产品相对不丰富，下一步，中顾网的战略是不断向企业用户倾斜，面向全国3500万中小企业开发更多适合他们的产品。
中顾网网站发展：
刚开始的中顾网，无论是功能和服务能力等方面都是非常弱的，核心的价值就是提供了一个小型的律师和有法律疑问的公众在线交流和咨询的平台，大家有什么法律方面的疑问都可以在线提交，然后有律师就会回复。
最初就是这样一个功能而已，当然这个指导思路仍然是值得珍重的，到现在为止，这个“在线法律咨询”的平台仍然是中顾网的核心栏目之一，可以即时、快速、专业、一问多答式地回复大家发布的各种各样的法律问题。 应该说中顾网的改版从一开始就是很频繁的，四年间大的改版就不下二十次。通过改版我们不断地提高用户体验，另一方面就是增加更多的功能，以满足越来越多用户的需求。06年8月，当时博客已经流行开了，我们抓住时机及时上线了博客，一开始很多用户还不是参与的很多，我们就想办法和全国律师协会联合举办了“首届全国律师博客大赛”，由于宣传到位，很多律师朋友和公众用户都非常积极地参与，尤其是律师朋友，他们一般都有着较高的写作水平和习惯，很多律师都会写一些文章，博客的原创性很高。中顾博客是同行业中最先开通的，到现在仍然是最活跃、原创性最高的律师类博客。同样是06年，我们已经意识到法律服务的地域性是很强的，当地的需求者一般只委托代理当地的律师和律师所，鉴于此，我们进行了一次较大规模的改版，增加了全国四十多个分站，每个省份独立一个分站，一些重点城市也独立设立分站，这样就大大方便了用户查询当时资讯与服务信息的需求。后来，我们又不断深入挖掘用户需求，开发出了“诚信律法通”、中顾论坛、中顾圈子、辩论台、企业频道等功能和频道，更加全方位地满足用户需求。
中顾网历程：
06年我们的建设主题是“创业年”，这一年主要是创业，大家都很辛苦，条件真的很差，我们现在还经常忆苦思甜，那时候几乎每个人的电脑都不是一个样子的。呵呵，可见条件有多差。07年我们叫做“团队建设年”，那个时候已经在考虑吸引风投的事了，听说风投非常在乎团队的整体素质和执行力，我们就非常重视和加强团队的建设，重点在打造家的凝聚力、学校的学习力、军队的执行力上下功夫，结果还是很不错的，经过两年的发展已经形成了一批忠于中顾网事业，能力强业务硬的团队。08年我们叫做“业务拓展年”，主要是想加强在产品、商业模式、市场份额等方面拓展力度。我们拓展了销售和客服的编制和建设力度，规范了许多工作流程，公司已经有了“生产人”的意识了，培训新人的速度和质量都得到了很大的提升。功夫不负有心人，我们在08年相比较同行竞争对手，市场份额提升了15.7%，产品也比过去更加丰富了，推出和完善了《企业法律顾问》杂志，法律服务卡，与中国联通合作的电话法律顾问等产品，一方面更好的满足了用户的需求，另一方面也提高了公司的市场份额。
中顾网核心业务:我们都知道，目前在全国有执业律师约14万人，其中执业的律师大概有10.5万人，目前有近十万律师在中顾网都有详细的会员资料。其中有10%是较活跃会员，其中5%是付费会员。大家可能会疑问我们这个付费率这么高啊，其实就是这样的。律师这个群体，其实是高级知识分子群体，他们一般90%以上都会上网，但由于平时工作特别忙且经常外出，一般上网在线的时长非常短，我们统计了一下，一个较活跃的律师会员，之所以称其是“较活跃”也就是一周能在线5个小时以上，一天不到一小时。所以我们将律师会员分成两类，一类是可以在线时长较多的，他们一般通过在线解答当事人的法律咨询就可以获得较多的案源，一类是没有时间上网的律师，这些律师占了较活跃律师会员的一半，他们一般通过与中顾网合作，即购买会员或推荐位的形式来提高在受众群体中的展示率，以此来获得案源机会和提升自己专家品牌度。所以在中顾网10%较活跃律师会员中，付费和不付费的各占一半，不付费的律师通过自己给中顾网提供免费的解答这种时间投入来获得案源机会，付费的则通过投资推荐位来获得案源机会，二者相得益彰，各得其所。至于用哪些方法让律师朋友知道中顾网，我们从一开始的邮件群发到现在的口碑传播，期间也经历了很多尝试和改进。但由于律师这个行业相对来说比较窄，所以最好的方法就是口碑相传。当然也有一些技巧，因为我们发现律师一般都是大办公区一起办公，我们通过给律师朋友邮寄宣传册、礼品、台历、笔记本等，一般都可以让其同所的律师同事看到。这也体现在我们的营销方面，我们的销售人员都是每人一台电脑一部电话，但大家平时都是很少打电话，主要是通过给律师朋友解答网络应用的问题或在使用中顾网方面的问题来拉近与律师客户的距离。很多律师朋友，一开始根本不会使用网络，我们的同事就一对一、手把手地教他们应用，甚至是帮他们注册。在中顾网有个用户反馈页面，我们都叫它第一高楼，是很多律师朋友给中顾网工作人员发来的表扬信，大家可以看一下是不是很高啊，呵呵http://www.9ask.cn/fa/anli.asp
总之，对于行业网站来说，我们认为最好的宣传就是口碑宣传。关于最大的问题：网速问题一直是伴随我们发展的一个难题，由于资金不是很充裕，我们每过半年都会出现网速下降到特别慢的程度的情况，刚开始我们还不懂是怎么回事，到处查是什么原因，呵，后来才知道是带宽资源不足。所以，现在每到网速下降我们就增加服务器和带宽，我们计划在今年下半年能整体增加一下服务数量和带宽，为未来两年左右的发展奠定硬件基础。再就是资金的缺乏，我们是民营企业，资金不充实，可又选择了互联网这个烧钱的行业，怎么办，省啊，我们深知对于中小企业来讲，节约一元钱要比挣一元钱更有价值。但我们也希望在团队建设和商业模式都十分成熟的情况下，可以吸引外部投资尤其是专业风险投资基金的进入，为此，我们已经进行了内部股权的改革，为外部资本的进入和退出建立了完善的机制。中顾网发展计划：09年，是中顾网第二个三年规划（内部称“二三规划”）实施的第一年，今年的目标是努力打造律师频道、企业频道、公众频道、资讯中心、咨询中心、互动中心的“三频道三中心”的建设任务，争取日均IP达到15万以上。第二年即2010年，计划再完善五个频道中的剩余两个，即学生频道和公检法司频道，届时中顾网将形成较完善的行业门户架构，服务范围覆盖到行业的方方面面。同时，重点发展中顾网对外合作力度，包括大型门户频道合作与传统媒体合作，进一步提高知名度、品牌度与美誉度，为网站的融资打下坚实基础。第三年即2011年，将中顾网送到国内或国外的资本市场上市融资，取得长期的融资渠道，同时为风险投资商实现退出机制，为持股员工进行股权兑现。也就是说，三年后中顾网将成为法律行业集网络平台、电话平台、纸媒平台、培训平台、业务协作等五大平台为一体的，以整合法律产业资源为核心竞争力的、国内遥遥领先的法律门户网站，并力争成为一家上市互联网企业，为客户、员工、股东、社会创造更大的价值，成为一家令人尊敬的互联网企业。
中顾网团队因为我们麻雀虽小，可五脏俱全，由于公司承担着中顾网的全部运营工作，从网站的策划、运营、编辑部，到技术研发与支持、销售、市场、客服、呼叫中心、行政等各方面都做了较细的分工。中顾网的核心创业团队成员主要有这几个方面构成，即技术总监、运营总监、商务总监、客服总监、行政总监、品牌总监等，此外我们还设置有首席官制度，有首席设计师、首席工程师等，他们的分工想必大家都很清楚。做为互联网公司这样一个智力密集型的企业，管理的核心要素也就是如何对人的管理。管理是一门科学，同时也是一门艺术。我们公司员工平均年龄22.5岁，呵，够年轻的吧。大部分是八十后。如何让大家既满活力与创造力，又能团结协作像一个整体，我们提出了要建设家庭的凝聚力、学校的学习力、军队的执行力的“三个力统一”的原则。同时，在公司大力推行共同创业、共同进步、共同成长、共同致富的共同理念塑造，以及建立科学有效的利益共享机制，中顾网已经在员工内部实施了员工持股方案，这些措施都极大地调动了大家的积极性与创造性，不断地将自己的聪明才智发挥到极致。还有一点值得一提，就是我们在内部实行创业团队集体决策、集体领导的管理委员会制，一方面群策群力，有利于发挥众人的聪明才智，另一方面也可以防止个人决策给企业带来的风险。关于团队建设方面，个人的心得主要有以下几个方面：一、以人为本，充分尊重。很多企业的核心价值观都有这一条，我只想谈一些自己的心得体会，结合到实践当中个人认为最关键的就是要将员工视为自己的合伙人而非雇佣关系。我们现在经常讲伙伴，个人认为就是合伙的伴，呵呵。无论是老板还是其他管理者，只要有了这样一种认识，其他的诸如人性化管理、相互尊重什么的，应该就好落实了。二、强化服务意识。我的理念是“没有完美的个人，只有完美的团队”，“团队就是所有人共同创造更多”，即如此，中顾网未来的发展肯定不能靠某一个人，得靠团队的力量，所以无论是老板还是其他管理者，实际上核心的使命是打造团队、服务于团队，为众成员发挥聪明才智搭建平台，并做好平台的完善和不断提升工作。有了这个服务意识，我想其他诸如授权啊、接班人计划啊、有效沟通啊、将能而不御之啊这些就可以做好了。三、重视团队文化建设。咱们是一支高素质人才组成的团队，都是聪明人，靠脑子吃饭的，要将这样一些人集合在一起，不能凭命令和强制，一定是靠他们自己认可的东西，团队文化解决的就是这样一个问题，统一众成员达成的共识并不断扩大并与企业宗旨相协调，以便协调每个成员的行动。我身边的一些朋友做企业，开始不重视团队文化建设，认为只有企业做大了才有必要做文化建设。恰恰相反，一个组织要想成长，首先要建立企业文化，以解决凝聚力的问题，其次建立商业模式，最后是绩效管理以解决执行力的问题。四、重视激励。八十后有一个特点就是我的地盘我自主，他们对金钱会不计较，但绝对在乎个人被认可的程度，期待被认可被表彰。所以，年轻人居多的互联网企业就要投其所好，建立完善、科学、有活力的激励机制。需要强调的是，激励的方法一定要灵活、可变、常创新，不然就起不到效果了。如我们公司员工过生日的方式、三八节、员工周年纪念、立功表彰、甚至是加薪都是经常变化创新的，从来不是发点钱了事。==============================================================================================
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中顾网介绍：
中顾网全称中国法律顾问网，域名是www.9ask.cn，始创于2005年，经过近四年的发展，现已发展成为一家全国性运营的、在法律行业内较有知名度的法律门户网站。现在，中顾网日均访问量八万IP，近百万PV，团队人数近六十人，是同行业网站中规模比较大的。目前，中顾网整体仍处于快速发展期，我们的目标是，再经过三年的发展，即到2011年，成为全国法律门户网站第一！中顾网的定位是面向全国的，细分的、垂直的法律行业门户网站。中顾网将主要针对律师用户、企业用户、公众用户、法律学生、公检法司用户等五类用户群体提供如下服务：
即法律新闻、法律知识、在线咨询、信息发布、在线教育、招聘求职、服务厂商查询与评价、远程培训、法律商城、互动社区、《企业法律顾问》杂志、诚信律法通会员、电话法律服务、法律服务卡等。中顾网提供的内容和服务不只对法律行业的专业人员有吸引力，全社会对法律信息、服务和产品有需求的公众、企业、机构都可以在我们的网站找到他们感兴趣的内容和服务，同时将为具有相同需求或兴趣、以及法律产业上下游的各种主体提供有效的交流和交易平台。
中顾网运营状况：
中顾网创建四年来，虽然经历了很多困难与挫折，但总体处于快速发展，从营业收入来看，连续三年都是保持在90%以上的增加率。但由于我们目前仍在执行积极的发展战略，公司已经将所有的净收益再次投入到网站的运营中去了，以保持网站的持续快速增长。具体的收入来源主要是法务培训、企业赞助、页面广告、律师和律师事务所的会员费等。目前仍然是产品相对不丰富，下一步，中顾网的战略是不断向企业用户倾斜，面向全国3500万中小企业开发更多适合他们的产品。
中顾网网站发展：
刚开始的中顾网，无论是功能和服务能力等方面都是非常弱的，核心的价值就是提供了一个小型的律师和有法律疑问的公众在线交流和咨询的平台，大家有什么法律方面的疑问都可以在线提交，然后有律师就会回复。
最初就是这样一个功能而已，当然这个指导思路仍然是值得珍重的，到现在为止，这个“在线法律咨询”的平台仍然是中顾网的核心栏目之一，可以即时、快速、专业、一问多答式地回复大家发布的各种各样的法律问题。 应该说中顾网的改版从一开始就是很频繁的，四年间大的改版就不下二十次。通过改版我们不断地提高用户体验，另一方面就是增加更多的功能，以满足越来越多用户的需求。06年8月，当时博客已经流行开了，我们抓住时机及时上线了博客，一开始很多用户还不是参与的很多，我们就想办法和全国律师协会联合举办了“首届全国律师博客大赛”，由于宣传到位，很多律师朋友和公众用户都非常积极地参与，尤其是律师朋友，他们一般都有着较高的写作水平和习惯，很多律师都会写一些文章，博客的原创性很高。中顾博客是同行业中最先开通的，到现在仍然是最活跃、原创性最高的律师类博客。同样是06年，我们已经意识到法律服务的地域性是很强的，当地的需求者一般只委托代理当地的律师和律师所，鉴于此，我们进行了一次较大规模的改版，增加了全国四十多个分站，每个省份独立一个分站，一些重点城市也独立设立分站，这样就大大方便了用户查询当时资讯与服务信息的需求。后来，我们又不断深入挖掘用户需求，开发出了“诚信律法通”、中顾论坛、中顾圈子、辩论台、企业频道等功能和频道，更加全方位地满足用户需求。
中顾网历程：
06年我们的建设主题是“创业年”，这一年主要是创业，大家都很辛苦，条件真的很差，我们现在还经常忆苦思甜，那时候几乎每个人的电脑都不是一个样子的。呵呵，可见条件有多差。07年我们叫做“团队建设年”，那个时候已经在考虑吸引风投的事了，听说风投非常在乎团队的整体素质和执行力，我们就非常重视和加强团队的建设，重点在打造家的凝聚力、学校的学习力、军队的执行力上下功夫，结果还是很不错的，经过两年的发展已经形成了一批忠于中顾网事业，能力强业务硬的团队。08年我们叫做“业务拓展年”，主要是想加强在产品、商业模式、市场份额等方面拓展力度。我们拓展了销售和客服的编制和建设力度，规范了许多工作流程，公司已经有了“生产人”的意识了，培训新人的速度和质量都得到了很大的提升。功夫不负有心人，我们在08年相比较同行竞争对手，市场份额提升了15.7%，产品也比过去更加丰富了，推出和完善了《企业法律顾问》杂志，法律服务卡，与中国联通合作的电话法律顾问等产品，一方面更好的满足了用户的需求，另一方面也提高了公司的市场份额。
中顾网核心业务:我们都知道，目前在全国有执业律师约14万人，其中执业的律师大概有10.5万人，目前有近十万律师在中顾网都有详细的会员资料。其中有10%是较活跃会员，其中5%是付费会员。大家可能会疑问我们这个付费率这么高啊，其实就是这样的。律师这个群体，其实是高级知识分子群体，他们一般90%以上都会上网，但由于平时工作特别忙且经常外出，一般上网在线的时长非常短，我们统计了一下，一个较活跃的律师会员，之所以称其是“较活跃”也就是一周能在线5个小时以上，一天不到一小时。所以我们将律师会员分成两类，一类是可以在线时长较多的，他们一般通过在线解答当事人的法律咨询就可以获得较多的案源，一类是没有时间上网的律师，这些律师占了较活跃律师会员的一半，他们一般通过与中顾网合作，即购买会员或推荐位的形式来提高在受众群体中的展示率，以此来获得案源机会和提升自己专家品牌度。所以在中顾网10%较活跃律师会员中，付费和不付费的各占一半，不付费的律师通过自己给中顾网提供免费的解答这种时间投入来获得案源机会，付费的则通过投资推荐位来获得案源机会，二者相得益彰，各得其所。至于用哪些方法让律师朋友知道中顾网，我们从一开始的邮件群发到现在的口碑传播，期间也经历了很多尝试和改进。但由于律师这个行业相对来说比较窄，所以最好的方法就是口碑相传。当然也有一些技巧，因为我们发现律师一般都是大办公区一起办公，我们通过给律师朋友邮寄宣传册、礼品、台历、笔记本等，一般都可以让其同所的律师同事看到。这也体现在我们的营销方面，我们的销售人员都是每人一台电脑一部电话，但大家平时都是很少打电话，主要是通过给律师朋友解答网络应用的问题或在使用中顾网方面的问题来拉近与律师客户的距离。很多律师朋友，一开始根本不会使用网络，我们的同事就一对一、手把手地教他们应用，甚至是帮他们注册。在中顾网有个用户反馈页面，我们都叫它第一高楼，是很多律师朋友给中顾网工作人员发来的表扬信，大家可以看一下是不是很高啊，呵呵http://www.9ask.cn/fa/anli.asp
总之，对于行业网站来说，我们认为最好的宣传就是口碑宣传。关于最大的问题：网速问题一直是伴随我们发展的一个难题，由于资金不是很充裕，我们每过半年都会出现网速下降到特别慢的程度的情况，刚开始我们还不懂是怎么回事，到处查是什么原因，呵，后来才知道是带宽资源不足。所以，现在每到网速下降我们就增加服务器和带宽，我们计划在今年下半年能整体增加一下服务数量和带宽，为未来两年左右的发展奠定硬件基础。再就是资金的缺乏，我们是民营企业，资金不充实，可又选择了互联网这个烧钱的行业，怎么办，省啊，我们深知对于中小企业来讲，节约一元钱要比挣一元钱更有价值。但我们也希望在团队建设和商业模式都十分成熟的情况下，可以吸引外部投资尤其是专业风险投资基金的进入，为此，我们已经进行了内部股权的改革，为外部资本的进入和退出建立了完善的机制。中顾网发展计划：09年，是中顾网第二个三年规划（内部称“二三规划”）实施的第一年，今年的目标是努力打造律师频道、企业频道、公众频道、资讯中心、咨询中心、互动中心的“三频道三中心”的建设任务，争取日均IP达到15万以上。第二年即2010年，计划再完善五个频道中的剩余两个，即学生频道和公检法司频道，届时中顾网将形成较完善的行业门户架构，服务范围覆盖到行业的方方面面。同时，重点发展中顾网对外合作力度，包括大型门户频道合作与传统媒体合作，进一步提高知名度、品牌度与美誉度，为网站的融资打下坚实基础。第三年即2011年，将中顾网送到国内或国外的资本市场上市融资，取得长期的融资渠道，同时为风险投资商实现退出机制，为持股员工进行股权兑现。也就是说，三年后中顾网将成为法律行业集网络平台、电话平台、纸媒平台、培训平台、业务协作等五大平台为一体的，以整合法律产业资源为核心竞争力的、国内遥遥领先的法律门户网站，并力争成为一家上市互联网企业，为客户、员工、股东、社会创造更大的价值，成为一家令人尊敬的互联网企业。
中顾网团队因为我们麻雀虽小，可五脏俱全，由于公司承担着中顾网的全部运营工作，从网站的策划、运营、编辑部，到技术研发与支持、销售、市场、客服、呼叫中心、行政等各方面都做了较细的分工。中顾网的核心创业团队成员主要有这几个方面构成，即技术总监、运营总监、商务总监、客服总监、行政总监、品牌总监等，此外我们还设置有首席官制度，有首席设计师、首席工程师等，他们的分工想必大家都很清楚。做为互联网公司这样一个智力密集型的企业，管理的核心要素也就是如何对人的管理。管理是一门科学，同时也是一门艺术。我们公司员工平均年龄22.5岁，呵，够年轻的吧。大部分是八十后。如何让大家既满活力与创造力，又能团结协作像一个整体，我们提出了要建设家庭的凝聚力、学校的学习力、军队的执行力的“三个力统一”的原则。同时，在公司大力推行共同创业、共同进步、共同成长、共同致富的共同理念塑造，以及建立科学有效的利益共享机制，中顾网已经在员工内部实施了员工持股方案，这些措施都极大地调动了大家的积极性与创造性，不断地将自己的聪明才智发挥到极致。还有一点值得一提，就是我们在内部实行创业团队集体决策、集体领导的管理委员会制，一方面群策群力，有利于发挥众人的聪明才智，另一方面也可以防止个人决策给企业带来的风险。关于团队建设方面，个人的心得主要有以下几个方面：一、以人为本，充分尊重。很多企业的核心价值观都有这一条，我只想谈一些自己的心得体会，结合到实践当中个人认为最关键的就是要将员工视为自己的合伙人而非雇佣关系。我们现在经常讲伙伴，个人认为就是合伙的伴，呵呵。无论是老板还是其他管理者，只要有了这样一种认识，其他的诸如人性化管理、相互尊重什么的，应该就好落实了。二、强化服务意识。我的理念是“没有完美的个人，只有完美的团队”，“团队就是所有人共同创造更多”，即如此，中顾网未来的发展肯定不能靠某一个人，得靠团队的力量，所以无论是老板还是其他管理者，实际上核心的使命是打造团队、服务于团队，为众成员发挥聪明才智搭建平台，并做好平台的完善和不断提升工作。有了这个服务意识，我想其他诸如授权啊、接班人计划啊、有效沟通啊、将能而不御之啊这些就可以做好了。三、重视团队文化建设。咱们是一支高素质人才组成的团队，都是聪明人，靠脑子吃饭的，要将这样一些人集合在一起，不能凭命令和强制，一定是靠他们自己认可的东西，团队文化解决的就是这样一个问题，统一众成员达成的共识并不断扩大并与企业宗旨相协调，以便协调每个成员的行动。我身边的一些朋友做企业，开始不重视团队文化建设，认为只有企业做大了才有必要做文化建设。恰恰相反，一个组织要想成长，首先要建立企业文化，以解决凝聚力的问题，其次建立商业模式，最后是绩效管理以解决执行力的问题。四、重视激励。八十后有一个特点就是我的地盘我自主，他们对金钱会不计较，但绝对在乎个人被认可的程度，期待被认可被表彰。所以，年轻人居多的互联网企业就要投其所好，建立完善、科学、有活力的激励机制。需要强调的是，激励的方法一定要灵活、可变、常创新，不然就起不到效果了。如我们公司员工过生日的方式、三八节、员工周年纪念、立功表彰、甚至是加薪都是经常变化创新的，从来不是发点钱了事。==============================================================================================
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