2009年5月13日星期三

品牌策划定位的原则与注意事项

(一)、品牌策划定位原则
在产品同质化的今天,要成功打造一个品牌,品牌定位已是举足轻重。品牌定位是技术性较强的策略,离不开科学严密的思维,必须讲究策略和方法。如今,缺乏品牌定位或定位不明确的广告可以说比比皆是。总的来说企业在品牌定位策略认识上还较淡薄。本文就常见的和近来出现的品牌定位的方法进行了归纳总结,企业可根据实际情况,选择一种或几种进行整合,可以一次性完成,也可分阶段、分步骤地完成。 一、比附定位 比附定位就是攀附名牌,比拟名牌来给自己的产品定位,以沾名牌之光而使自己的品牌生辉。比附定位主要有三种方法: 1.甘居“第二”,就是明确承认同类中另有最负盛名的品牌,自己只不过是第二而已。这种策略会使人们对公司产生一种谦虚诚恳的印象,相信公司所说是真实可靠的,这样较容易使消费者记住这个通常难以进人人们心智的序位。如美国阿维斯出租汽车公司强调“我们是老二,我们要进一步努力”,从而赢得丁更多忠诚的客户。 2.攀龙附凤,其切入点亦如上述,首先是承认同类中已卓有成就的品牌,本品牌虽自愧弗如,但在某地区或在某一方面还可与这些最受消费者欢迎和信赖的品牌并驾齐驱,平分秋色。如内蒙古的宁城老窖,宣称是“宁城老窑——塞外茅台”。 3.奉行“高级俱乐部策略”,公司如果不能取得第一名或攀附第二名,便退而采用此策略,借助群体的声望和模糊数学的手法,打出入会限制严格的俱乐部式的高级团体牌子,强调自己是这一高级群体中的一员,从而提高自己的地位形象。如可宣称自己是某某行业的三大公司之一,50家大公司之一;10家驰名商标之一等等。美国克莱斯勒汽车公司宣布自己是美国“三大汽车之一”,使消费者感到克莱斯勒和第一、第二一样都是知名轿车了,从而收到了良好的效果。 二、利益定位 利益定位就是根据产品所能满足的需求或所提供的利益、解决问题的程度来定位。进行定位时,向顾客传达单一的利益还是多重利益并没有绝对的定论。但由于消费者能记住的信息是有限的,往往只对某一强烈诉求,容易产生较深的印象,因此,向消费者承诺一个利益点的单一诉求更能突出品牌的个性,获得成功的定位。如洗发水中飘柔的利益承诺是“柔顺”;海飞丝是“去头屑”;潘婷是“健康亮泽”;新奥妮皂角洗发浸膏强调“不燥不腻,爽洁自然”;夏士莲是“中药滋润”;这些定位都各能吸引一大批消费者,分别满足他们的特点要求。 三、USP定位 USP(UniqueSellingProposition)中文意思为“独特销售主张”或“独特卖点”,一个产品只提供一个卖点。USP定位策略的内容是在对产品和目标消费者进行研究的基础上,寻找产品特点中最符合消费者需要的竞争对手所不具备的最为独特的部分。比如美国MM巧克力就是以“只溶在口,不溶于手”的独特卖点,从众多巧克力中脱颖而出,奠定了糖衣巧克力的头号品牌地位;乐百氏纯净水的“27层净化”是国内USP定位的经典之作。尽管USP定位能大大增加品牌定位成功的系数,但对于成熟行业,独特卖点难以挖掘,因而不大适应。 四、消费群体定位 该定位直接以某类消费群体为诉求对象,突出产品专为该类消费群体服务,来获得目标消费群的认同。把品牌与消费者结合起来,有利于增进消费者的归属感,使其产生“我自己的品牌”的感觉。如广东的“客家娘酒”,把其定位为“女人自己的酒”,这对女性消费者来说就很具吸引力,因为一般名酒酒度都较高,女士们多数无口福享受,客家娘酒宣称为“女人自己的酒”,就塑造了一个相当于“XO是男士之酒”的强烈形象,在女士们心目中留下深刻的印象;还如金利来定位为“男人的世界”;哈药的护彤定位为“儿童感冒药”;百事可乐定位为“青年一代的可乐”等都是消费群体定位策略的运用。 五、市场空档定位 市场空档定位是指企业寻求市场上尚无人重视或未被竞争对手控制的位置,使自己推出的产品能适应这一潜在目标市场的需要。企业作出这种决策,对以下三个问题要有足够的把握1.新产品在技术上是可行的2.按计划价格水平,经济上是可行的3.有足够的消费者。如果上述问题的答案是肯定的,则可在这个市场空档进行填空补缺。如西安杨森的“采乐去头屑特效药”,在洗发水领域如人无人之境,关键是找到一个极好的市场空白地带,市场空档定位获得极大成功;可口可乐公司推出的果汁品牌“酷儿”,在营销界堪称成功的典范,一个重要原因是瞄准了儿童果汁饮料市场无领导品牌这一市场空白。 六、类别定位 该定位就是与某些知名而又属司空见惯类型的产品作出明显的区别,给自己的产品定为与之不同的另类,这种定位也可称为与竞争者划定界线的定位。如美国的七喜汽水,所以能成为美国第三大软性饮料,就是由于采用了这种策略,宣称自己是“非可乐”型饮料,是代替可口可乐和百事可乐的消凉解渴饮料,突出其与两“乐”的区别,因而吸引了相当部分的“两乐”转移者又如粟米油,以不含胆固醇而与花生油区别开来,在市场中拥有自己的消费群体。 七、档次定位 按照品牌在消费者心中的价值高低可将品牌分出不同的档次,如高档、中档和低档,不同档次的品牌带给消费者不同的心理感受和情感体验。现实中,常见的是高档次定位策略,高档次的品牌传达了产品高品质的信息,往往通过高价位来体现其价值,并被赋予很强的表现意义和象征意义。如劳力士、浪琴和上百万元一块的江诗丹顿能给消费者独特的精神体验和表达.档次定位正确指引大家开拓更宽广的消费市场!

(二)、品牌策划"三光原则"
第一大原则是,眼光原则。策划必须具有前瞻性,也就是说策划人要有“眼光”,要看得远,要看到他人没有看到的,这样才能抢占先机,出奇制胜,反之则“人无远虑,必有近忧”,整日被琐事缠身,裹足不前。不谋万世者,不足谋一时,不谋全局者,不足谋一域,说得也是这个道理。这一原则很容易理解,很多策划人都在实践中努力遵循这个原则,只是程度存有差异。例如,很多企业没有做品牌战略策划,就忙着请广告公司发布广告,大量资金砸下去之后,可能会有一定的收益,但必然是事倍功半。
 第二原则是,阳光原则。这个原则是指策划必须见得着阳光,经得起日光的“曝晒”。换句话说,策划人必须心胸坦荡,不能做昧着良心的策划,亦即策划不能欺诈消费者,不能损害消费者利益,更不能有悖于社会道德和伦理。不容乐观的是,不少策划案都违背了这一原则,现在仍就未能引起足够的重视。今年3•15被曝光的企业,以及其它出现类似危机的企业,尽管在一定时期内取得了经济效益上的成功,但是其显然是违背了策划的阳光原则。
  第三原则是,X光原则。X光一种波长很短的电磁波,波长在~10nm到~0.1nm左右,有很大的穿透能力,被广泛应用于科技和医疗等方面。这里借指策划人要有“掘地三尺”的精神和能力,洞穿问题的本质,或者说找到问题的根源,然后再结合存在的资源进行策划。这样,策划案实施后,才有可能实现釜底抽薪、药到病除的效果,否则必然是隔靴搔痒,治标不治本。例如,某商场做了错误的品牌定位,却热衷于大搞一些不痛不痒的演出活动、促销活动,结果自然是解决不了根本问题,几个月后,依旧是“门前冷落鞍马稀”。

(三)品牌策划人的"八项注意"
一,品牌传播违背社会公德的现象越来越多,从全球闻名的“跨国大碗”到隐藏街脚的“无名小卒”,都能找到很多“不听话的”“坏孩子”,所以品牌策划人首先要有严格的道德自律,肩负自己的责任,不要助纣为虐。
  二,品牌策划人不仅需要帮助企业制定品牌战略,还要帮助企业把战略细化,协助企业执行,以一步一步的带领企业实现战略目标。换句话说,品牌策划人不是简简单单“卖方案”的人,而是会做冷板凳,能够将品牌理想变为现实的人。
  三,有很多企业嘴上说自己做品牌不是为了短期利益,但在实际合作过程中,依然是为了追求快速的短期利益,刚开始投入,就马上想着要收益,殊不知做品牌实质就是做投资,获取收益肯定需要一定时间,就像开花结果总需要一定的时日一样。因此,品牌策划人要帮助企业建立正确的品牌观,不能急于求成,老盘算“今天投入,明天就要产出”。
  四,品牌策划人要有足够的“防范”意识。品牌策划人的利润是建立在企业利润增长基础上的,只有企业的利润增加了,品牌策划人才能获得真正意义上的利润。所以,很多品牌策划人都喜欢说自己是在帮别人带孩子,孩子大了,却很有可能就不认这个“娘”了。事实上也的确如此,兔死狗烹的现象的确很多,“兔没死,狗已烹”的现象也不少见。加上一些寻求咨询公司合作是假,骗取方案是真的无耻企业,可以说,许多品牌策划人在没见到“兔子”时就被企业给“烹”了,委实“悲壮”,也的确卑鄙。
  五,品牌策划人要具有企业家精神,也就是说,要具有“诚信、创新、合作、敬业”四种精神元素。具体阐释可以参考拙作《品牌策划人必须具有企业家精神》。
  六,不仅企业在决定打造品牌之前要精心选择品牌策划人(或者说选择品牌策划公司),品牌策划人更要精心选择企业。对于“不可救药”的企业,不能为了赚取策划费而盲目承诺,盲目合作。例如,远卓品牌策划公司始终坚持“双向选择”,对于“感觉不适”的企业,公司坚决不与其合作。至于“不可救药”的具体表现,限于篇幅,笔者在此就不赘述了。
  七,品牌策划人也要懂得“售后服务”。服务合同到期后,不能代表服务完全结束。品牌策划人需要定期关注曾经服务的品牌,给予其适当的提醒和建议,以帮助其健康成长。
  八,品牌策划人要注意天天“练内功”。品牌策划是一种需要广博知识作为基础的职业,加之面对的客户“五花八门”,对知识“补充”速度要求近乎苛刻。所以,品牌策划人必须养成天天学习的良好习惯,以提高学习能力,扩大知识视野,适应不同类型的客户,更好的为客户服务。
总之品牌策划是项不可轻视的重要任务,务必做好市场产品等方方面面的调查!做到心中有数。
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2009年5月12日星期二

英文网站建设常见的几个错误

英文网站建设是面向英语语言国家用户的网站建设,如国内的外向型出口企业的英文网站。不少出口企业花钱在Google投放关键词广告,但糟糕的是广告所链接的网站由于出现大量的基础问题,影响潜在客户顺利获取产品信息和公司信息,导致潜在客户流失。新竞争力网络营销管理顾问www.jingzhengli.cn根据大量出口企业网站情况总结一些英文网站建设影响网络营销效果的常见问题:
编码gb2312:英文网站的浏览器编码可能还是中文编码“gb2312”,而不是国际化编码“UTF-8”或“ISO”系编码,将导致海外用户打开网页可能出现乱码,这种情况常见于那些中英文版本于一站的公司网站,网站建设服务商直接将企业的中文版翻译一遍,未对程序代码进行英文版转化;
网页新窗口打开方式:链接新窗口打开方式是中文网站的特点,英语国家习惯采用当前页面打开方式,如果依然沿用新窗口开启方式,会与英语国用户习惯犯冲。
英文网站中国主机潜在客户在哪里,主机地点就放置哪里,这是网站建设的基本原则之一。英文网站建设的主机最好放在英语国所在地。
Chinglish中式英文翻译很多出口企业将中文网页内容直接翻译成英文,但由于翻译者水平参差不齐,或者对企业的专业领域了解不透彻,经常难免出现中式英文翻译,令老外看不懂,直接觉得企业很不专业。
未考虑搜索引擎友好英文网站要易于被google、yahoo等英美主流搜索引擎检索到,需要在英文网站建设及内容维护中遵循一系列搜索引擎优化原则,由于涉及大量
专业知识,很多英文网站建设服务商未能为出口企业考虑到这一点,导致网站的搜索引擎友好性不佳,企业长期依赖投放搜索引擎广告才能获得用户访问,已经成为影响英文网站建设质量的首要问题。因此出口企业需要找专业的英文网站建设公司解决这一基本问题。
浏览器不兼容英美国家互联网用户使用非ie浏览器的比例较高,如火狐firefox在英美等国比例可能高达15%以上,但新竞争力发现很多出口企业的英文网站
建设在火狐下浏览完全错位、变形,无法获取基本的网站信息,随着火狐市场份额的增加,这一问题正日渐突出,成为一个影响海外推广的严重问题。




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2009年5月10日星期日

绝无仅有的几个SEO问题

网站建设(英文网站建设)之后,就是网站的推广工作,首选当然是SEO,下面我们讨论几个seo问题。
第一个问题:链接看起来和普通文本一样,是否是属于隐藏链接?
几乎所有seo人员的博客上都有大量链接,给出某个链接很可能因为文章中确实涉及到关于这个链接所指向的内容,也可能是seo高手处心积虑安排了一个关键字但是却装出很自然样子来给出这个链接,无论如何,这种行为出为出现在一个seo人员的博客中是可以被理解的。
但是如果我在做一个普通的网站,为了给某个关键字做优化,也在一篇文章中通过某关键字给出一些链接到我的首页,可能对读者是一个困扰,因为读者看到 蓝色带下划线的文字总是想要点击一下,当他点击的时候,发现又回到了我的首页,这恐怕是相当让读者厌烦的一件事,所以,我想,能不能给某个关键字做链接, 但是在css样式里却把它定义为黑字体,无下划线,跟周围不带链接的文字一模一样,这样有3个目的:
目的1是—搜索引擎会看到我的链接,但是读书不会受到干扰目的2是—如果有人复制我的文章,就会顺带复制了我的链接,如果他足够粗心的话,他跟本不知道已经复制了我的链接。目的3是—(在我的第二个问题中会提到)
您认为,这种行为,会被认为是做弊吗,因为他让搜索引擎看到了读者所看不到的东西,虽然读者不是完全看不到,他至少看到了关键字,但没有看到链接。
回答:我认为这样就是隐藏链接,已经属于作弊行为。只要普通用户看不到的链接,就是隐藏链接。
问题二:文章能不能先给搜索引擎看了,再给读者看?
您提到,搜索引擎判断原创的根据有很多,可以是时间、权威度、pr值。跟据这个理论的话,在您的原创刚发布后的几个小时内,我拷备您的文章发到我的网站上,至少也有40%被误认为是原创的机会,如果我有一个比您更权威的网站,我的机会就更大。
是不是应该有一个方法来防止您的这种损失呢? 比如,您可以将先您的文章交给搜索引擎过目再公开。
方法是,当您建立一个页面的时候,并不公布这个页面的url,而是通过我第一个问题里的方法,做几个只有搜索引擎能看到的链接,链到这个页面,三个 月后再公开这个页面的url,此时就算这个页面被人抄袭,搜索引擎也能做出判断了吧。当然,也未必一定要通过我第一个问题里的做链接的方法,可以在一些老 页面里做链接,老页面一般没什么人看,大家都喜欢看最新发布的消息。不过,这又引起我的第三个问题了,请看我的第三个问题。
回答:当然如果能做到先给搜索引擎看,而普通用户看不到,确实能增加被判断为原创的机会。问题是,只要搜索引擎能看到,被收录,就必然有用户能看到,虽然可能晚几天。很多转载抄袭内容的站长,也是从搜索引擎上搜索然后拷贝的。
另一个更常见的抄袭文章方式是订阅RSS种子,一有新内容,抄袭者马上就看到。恐怕很难做这样一种CMS系统,新内容发布后,只在老页面加链接,却不放进RSS种子中,这已经失去了RSS的意义。除非你自己专门做这么一个CMS系统。
另外,时间只是判断原创的一个因素,域名信任度也非常重要。前些天我在草根网做的访谈,搜索结果就可以看到这个现象。
问题三:搜索引擎多久刷新一次旧的页面?
搜索引擎第天都会去您的博客上收录您新发布的页面,但是,搜索引擎是否会每天都去查一下您的老页面有没有更新? 因为这个工作量相当巨大。假如您已经写了十年博客,您大概已经写了3650篇博文,搜索引擎如果常常刷新,这个工作量之巨,恐怕难以承受,而且随时互联网 上的内容越来越多,这个工作量将无限倍增。你是否有研究过搜索引擎多长时间检查一下老页面的更新? 是否年代越久远,频率就越低? 假如确实如此的话,您的博客是否给搜索引擎造成了巨大的负担?—–请看我的第四个问题。
回答:老页面确实没有新页面更新的频繁。但对域名权重高的网站来说,老页面更新也不算慢,通常不会超过十几天。
这和网站类型也有关。像博客、论坛、新闻门户这种网站,搜索引擎都会频繁抓取更新,包括老网页。而一些企业网站,几年都没有更新过内容,搜索引擎也就会减低抓取频率,但这不意味着这种网站的权重就低。
老页面更新频率较低,其实主要原因是因为老页面距离首页通常距离远一点,需要点击的次数多一点。如果老页面在首页上有一个直接链接,这样的老页面更新频率就和新页面一样了。
更新频繁、域名权重高的网站,只占互联网内容的一部分,而且是搜索引擎最想及时抓取更新的内容。我想搜索引擎财大气粗,还不至于难以承受。
问题四:您的博客某些页面每天都在变化,带给搜索引擎的影响是什么?
您使用wordpress系统发表博客,您每发表一篇新文章,您的所有老文章都要挪动一个位置。
比如 http://www.chinamyhosting.com/seoblog/page/2/ 上面的这些内容,随着您的更新,将出现在 http://www.chinamyhosting.com/seoblog/page/3/ 的位置,也即当我在google中搜索到 http://www.chinamyhosting.com/seoblog/page/2/ 上的内容时,我点进去却发现内容已经不一样了,因为位置早挪了,如果google要保证我搜索到的东西和我点进去看到的一样,就要对您博客中的内容不管新 旧都实时更新,这是一个很大的工作量,如果google觉得不值,会不会降低您的权重呢?
当然,我完全可以通过快照来查看和我搜索到的一模一样的内容,但我认为快照只是google用来防止内容丢失后搜索者无法查看所需的内容时做为替代品使用,否则google就不会对死链和坏链这么厌恶了,因为对于死链和坏链中的内容,我们也可以使用快照来查看。
回答:这也就是为什么博客、论坛、新闻门户、社会化媒体等经常更新的网站,搜索引擎会抓取更频繁。
Google是否经常抓取,取决于网站权重和内容质量,而不是工作量。权重是个比较客观的东西,不是Google觉得值不值的问题。只要你的域名年龄,外部链接,内容原创性等达到一定水平,Google就不会因为工作量因素不抓取。
再一点,仔细观察就会发现,博客的/page/2/这类页面排名总体上远远比不上帖子页面。




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2009年5月5日星期二

网络公司要什么样的客户?

哪家互联网公司将来最有前景,这其实很好判断,看哪家客户最多,尤其是给他送钱的客户最多就知道了,给的钱多少不重要,多少人给钱才重要。  做大生意的往往都做小客户,做小生意的才只会盯着大客户。不仅传统行业有这个规律,互联网行业也是这样。  这话也可以这么说,只盯着大客户的公司,规模不会太大;客户是“蚂蚁”或“虾米”,是成千上万“小散”的,基本都是大公司。比如前者,你能叫得出把中石油、中移动、中国银行当客户的公司吗?把这些巨无霸当客户,亦或个别靠他们的“跑冒滴漏”生存得很滋润的企业,你多半未必能叫上名字。后者你知道,有卖洗发水、肥皂给大伙的宝洁,卖灯泡给大伙的GE、卖汉堡包的麦当劳、卖饮料的可口可乐、卖咖啡的星巴克等等。  去江浙一代转转你会发现,这一带的互联网公司占了全国半壁江山,如今风头强劲。杭州诸如:阿里巴巴旗下的诸家企业、国内网络第一股中国化工网、共合网、学易网……上海的盛大、携程、分众……(还有网易的丁磊是宁波人,新浪的CEO曹国伟是上海人……)  浙江一带的互联网公司也承袭了“瞄准小客户”的特点。以上提到的互联网企业,基本都是这种路数。而北方有些互联网公司又是另一个路数,结果南橘北枳。  举阿里巴巴这个例子,马云起初做阿里巴巴时,和他一起起步,甚至早于他的有2家公司,一个是曾强的实华开,一个是童家威的美商网,这两位都是人物,公司都是做B2B的,但后来销声匿迹,没了声响,以至于马云放言说自己的竞争对手“用望远镜都找不到”。个人私下认为,为什么这2家公司命运如此?一个重要的原因是他们做的客户太大,基本冲着美国500强去的,想做大公司的商务平台,起步容易发展难也就不足为怪了。相比之下,阿里巴巴是瞄准“虾米”与“蚂蚁”,殊不知蚂蚁也可以成为雄兵。  现在的互联网业界,许多人曾与我讨论过哪家互联网公司将来最有前景,这其实很好判断,看哪家客户最多,尤其是给他送钱的客户最多就知道了,给的钱多少不重要,多少人给钱才重要。  个人认为,从小客户入手,你可能能挣10年,几十年钱;从大客户入手,你可能就能挣几年钱,人一换,大公司战略一变,你这钱就不好挣了。 因此在这里向自己的老板“抱怨”一句,大客户自然不可放过,小客户得别嫌弃,福建地区多少家公司,大的互联网公司又有几家,多少家外省互联网公司进驻福建抢夺市场。虽然我们定位于高端,但如果真正想要做大,就不得不摆低姿态,把福建的企业采用整合营销的方式都“影响”一遍,结果便可知晓。
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中国助手07营销计划

1、中国助手面向市场分析
中国助手做为面向全球的信息平台,不可避免地会融入全球化当中,在全球化浪潮中,正面临着各个不同的行业,面临着不同的市场,可以说任何行业、市场都有机会,都有赢利方式存在。然而对于中国助手这么一个综合性的平台,只有选择适合自己的、竞争程度不大的行业进行介入,才能逐步发展壮大。

中国助手面向市场分析表
面向市场
理由
是否可行
中国助手→旅游市场
入境游市场可操作性强,市场空间大,无强大的竞争对手

中国助手→国际贸易市场
国际贸易市场中的认证市场为未来贸易市场发展之趋势,重要性强

中国助手→教育市场
虽然国外汉语热,但外国人更倾向于面对面的汉语学习方式
×
中国助手→品牌推广市场
树立了中国助手品牌后,在此基础上的企业城市品牌战略必不可少

中国助手→金融、房地产市场
国际金融、房地产受国家严格监管,不可涉足
×
中国助手→代理市场
中国与国外的事务交往频繁,可找准目标点扮演代理的角色

中国助手→商品市场
国际间商品交易涉及的物流、资金流、信息流、商流操作困难大
×
中国助手→咨询市场
咨询业近年发展较快,中国助手可做为中国专家介入咨询市场



这些可以介入的市场对于中国助手都是机会,但目前我们需要集中力量拿下一两个市场(目前定为旅游市场和品牌推广),而对于其他的市场做好充分的准备,这样一来,专注促进发展,多市场则带来源源不断的活力以获得持续的发展。

2、旅游市场营销
旅游市场的具体操作主要解决三块的问题,一是如何更多更有效地促进中国助手网站用户购买我们的旅游产品,成为我们的旅游客户(即消费群体构建);二是我们旅游产品的内容和卖点(产品特色);三是如何让游客获得满意、放松的旅游服务(产品质量保障和售后服务)。最终达到一个轻松的用户体验。

2.1 吸引客户
2.3.1.1 如何吸引目标用户
面向打算来中国,还没有出发,或者还在计划中的高质量用户。

即将来中国旅游的用户需要收集中国旅游信息以确定行程,并需要对旅游的相关问题有个清醒的认识。中国旅游信息在国外情况是,零散而简略,很难完整地被收集到,而对于中国事务专家的中国助手来说,一切将迎刃而解,中国助手旅游频道为用户提供全面系统的中国旅游信息和帮助信息,让用户的中国之行变得充实而个性化。在此基础上,中国助手旅游信息引申出提供完善的整体旅游解决方案,对于用户来说,中国之行将变得轻松简便,同时通过旅游产品比较系统和旅游质量保障系统,用户可以了解到,我们所提供的价格实惠,服务有保障,同时具有绝佳的用户体验,可以大大地激发此类用户的购买欲。

2.3.1.2 如何吸引更多网站用户
面向近期没有来中国旅游计划的网站普通用户,这类用户人数众多,需要一些方式来促进其来中国旅游,继而购买我们的旅游产品。

方式一 旅游杂志邮寄
根据网站用户分析系统,筛选对旅游感兴趣的用户,邀请其参与我们网站问答服务、评论和相关旅游版块讨论和发贴,对于达到一定等级的用户,我们将邮寄我们编辑发行的旅游杂志给他,热忱欢迎他来中国旅游。

方式二 旅游频道活动宣传
网站开展旅游质量宣传活动、旅游产品促销优惠活动,同时旅游频道首页显示已使用我们旅游产品的游客的反馈信息,形成口碑效应,站在他们的角度来邀请用户来中国旅游,主要针对喜欢超低价旅游以及喜欢听别人旅游建议的用户

2.2 旅游产品内容及卖点
2.2.1 旅游产品内容

旅游产品内容
面向人群
操作方式
赢利方式
单个酒店预订
进行商务、会议、服务员工等
在中国短暂停留人群
旅游分销平台提供业内酒店价格
酒店(市场价-报价)
单个景点预订或
单个景点及酒店预订
进行商务、会议,探亲访友等
在中国停留小段时间人群
旅游分销平台提供业内线路价格
旅行社(市场价-报价)
多个景点预订或
多个景点及酒店预订
专程来中国旅游观光等
在中国停留较长时间人群
联系国际旅行社接待,走传统旅游销售渠道
游客服务费


2.2.2 旅游产品卖点
2.2.2.1旅游产品比较系统详述
单个旅游产品价格显示政府(地方旅游局)给出的市场指导价。

北京一日游 市场指导价¥100 以上价格由北京旅游局给出

整体旅游方案显示各个旅行社的行程安排和总报价,如下图:

旅游方案一 由中国青年旅行社给出,总报价¥9000 已购买该社产品游客160人,好评150,差评10人 投诉4人
其中北京一日游 报价¥80
旅游方案二 由中国神舟旅行社给出,总报价¥8900 已购买该社产品游客150人,好评145,差评5人 投诉2人
旅游方案三 由中国康辉旅行社给出,总报价¥9100 已购买该社产品游客200人,好评190,差评10人 投诉2人

通过单个旅游产品和整体方案内单个旅游产品的比较,游客可以了解到旅行社提供的价格明显低于政府给出的市场指导价,能够通过我们得到更大的价格优惠。在整体方案中,游客可以根据不同旅行社给的方案,按照方案的内容、总价格、以往的服务质量做整体比较,然后做出选择。我们相信,通过这两个步骤的价格降低和服务质量和横向比较,游客可以相信我们的价格最低,服务质量优良。


2.2.2.2 旅游质量保障系统
◎ 与合作旅游社方签署旅游质量保证协议,如果出现旅游纠纷或者旅游质量问题得不到有效解决,我们有权拒付剩余20%旅游款项;
◎ 对于用户投诉量大,多次出现旅游产品数据缺乏有效维护造成与实际价格不符,我们将终止合作,从而避免消费者可能受到的误导甚至损失,使其自主的选择有切实有效的保障;
◎ 中国助手旅游卡面注明我们的旅游投诉电话,派专门的旅游纠纷协调人员职守协调。

2.3 旅游业务流程

旅行社制定行程

• 几家旅行社根据旅行计划和客户需求制定详细的旅游方案和价格表单,反馈给我们
旅游方案选择
• 我们将几家旅行社的旅游方案和价格表单以邮件方式发至游客邮箱让游客选择并确认
传真确认
• 在EMAIL确认基础上,我们将旅游方案、注意事项及银行帐号寄给该游客获得第二次确认
挑选旅游产品
• 游客根据需求在我们网站上挑选景点、酒店等旅游产品
形成旅游计划
• 综合游客挑选的旅游产品、个人的旅游需求、来游时间段及目的地形成完整的旅行计划
提交给旅行社

• 我们将完整的旅行计划提交给几家合作旅行社
国际信用卡付款
• 在收到信件后,游客根据内容里我们留的银行帐号向我们进行全额支付
旅游服务通知
• 在收到游客打款后,我们即向旅行社预付80%定金,并通知旅行社开始联系接待
游客获取旅游服务
• 旅行社根据行程安排进行接机,为游客提供中国助手旅游卡,全程陪同旅游
支付余款
• 在旅行社完成旅游服务,我们又没有接到投诉或投诉已经成功解决的情况下,向旅游社支付20%余款
获取反馈信息
• 通过Email邀请游客填写反馈评价信息,可以写他们对中国旅游的感受或者说对我们服务感受等等
长期跟踪
• 吸引他们更多地参与到网站问答、评论、交友、旅游群组等互动中来,以带动更多的用户购买我们的旅游服





2.3 付款管理
在选择好旅游方案并确认后,用户根据我们提供的付款方式查询汇率进行付款,接受币种包括美元以及欧元。
PAYPAL在线支付 用户持有国际信用卡开设PAYPAL户,并通过PPAYPAL在线支付平台向我们的PAYPAL帐号支付。
电汇支付 用户根据我们提供的电汇帐户,在当地银行进行电子汇款,需自己承担20美元手续费。

在收到用户付款后,我们即通知用户已经收到并且旅游的准备工作已经就绪,用户的旅游方案状态从未付款变为已付款。同时,将旅行社服务费用的80%以外币的形式在线转帐(通过支付宝平台、可避免手续费)给旅行社,并通知旅行联系接待。

待旅游服务结束,我们向旅行社结算剩余20%款项,并将我们通过这次旅游服务获得的利润仍然以外币形式保存,待汇率变动到合适的点时兑换成人民币。

2.4 旅游用户体验比较
没使用中国助手旅游产品的游客
步骤
行为
过程状态
Step1
寻找自己感兴趣的中国景点和酒店,但缺乏相关信息,找不到
麻烦
Step2
不了解中国地理,难以有效地规划自己的行程安排
非常麻烦
Step3
到达中国后,没有认识的人或机构
迷茫
Step4
遇到语言和货币兑换难题
麻烦
Step5
找到旅行社为其提供服务,由于不了解旅游市场行情,可能遇到乱收费
麻烦
Step6
去多个目的地旅游,中间会衔接不上(飞机等),浪费停留时间
非常麻烦
Step7
旅行质量缩水,住宿酒店降低等级,长时间带客购物,无处投诉
非常麻烦
↓↓
使用中国助手旅游产品的游客
步骤
行为
过程状态
Step1
在旅游频道选择自己喜欢的景点、酒店等旅游产品
轻松
Step2
完成旅游计划(勾选+填写)
较为轻松
Step3
打开邮箱,选择自己喜欢的旅游方案并确认
十分轻松
Step4
收取确认传真
较为轻松,可能会受传真机条件限制
Step5
通过PAYPAL平台付款
较为轻松,国外信用卡普及
Step6
到达中国,有旅行社接机,导游陪同,并通过旅游卡核对服务
轻松
Step7
离开中国,填写反馈信息
可能会有兴奋
Step8
怀念中国之行,到平台来参与评论和旅游群组
怀念



3、品牌推广市场营销
品牌的海外推广需要解决两方面的问题,一是推广形式的问题,我们采用网络为主,杂志为辅的形式;二是推广内容的问题,我们牢牢把握企业品牌、旅游品牌、城市品牌三条主线来进行推广。
3.1 企业、旅游、城市品牌需求及联系
企业品牌方面:贴有“中国制造”的许多商品质量与某些国际品牌已经不相上下,但就是卖不出好价钱,归根结底还在于没有品牌度;
旅游品牌方面:在国内,旅游品牌的设立格局已逐渐成熟,随着入境游日渐成为旅游业的重要支撑点,随着夏威夷、新加坡等世界旅游品牌的示范作用,国内旅游部门和机构已经把目光投向国外,寻求建立中国自己的世界性旅游品牌;
城市品牌方面:品牌是城市竞争力的制高点,随着城市的管理者越来越重视城市的整体营销,进一步推动招商引资,扩大城市的国际影响力,树立城市品牌是他们亟待解决的问题。

联系:企业、旅游、城市品牌三者之间关系错综复杂,旅游、企业在多数情况下被包含在城市品牌内,但也可以包含城市品牌,旅游、企业品牌又可以通过旅游企业联系在一起,因此在推广过程中,可视情况的不同对推广方式进行调整。

3.2 营销载体
网站相关频道和杂志设置品牌宣传位,以进行推广。
网站商业频道和商业专刊负责帮助中国品牌企业能够在海外市场打出品牌,提高国际影响力和产品价格。
网站旅游频道和旅游专刊致力于吸引游客来中国旅游,并帮助国内旅游部门和机构建立中国自己的世界性旅游品牌。
网站城市频道和城市专刊致力于全面地介绍中国各大城市,将城市品牌整体推出。帮助城市管理者实施诚实品牌战略。

3.3 营销方式
“滚雪球式”的扩张方式:初期定点一个城市,全力拿下该城市政府、旅游企业、品牌企业的相关广告,再用一个城市赚来的钱开拓另一个城市品牌市场,并以此类推,以点带面,集中优势兵力各个突破,最后占领全国海外品牌推广市场。
合作营销模式:在第一个城市,我们首先和城市管理者取得联系,在承诺城市品牌推广的同时,最大限度地获得行政资源。接下来,由于我们初期本身不具备客户基础,我们将和客户资源丰富的广告公司合作,将企业品牌、旅游品牌等业务外包给他们,他们可按业务量从中提成。待我们积累了丰富的客户资源并且本地行政资源和客户资源开拓趋于饱和后,便着力开拓下一个城市的市场。

4、中国助手卡市场营销
4.1 中国助手卡发行目的
配合网站平台促进中国信息在世界范围内的传播,促进中国助手品牌的确立和世界影响力,在盈利方面的目的是达到收支平衡即可。

4.2 中国助手卡的种类和发行方式
中国助手卡分为中国助手学习卡、商务卡、旅游卡。发行方式为面向国际机场、外国人聚集区的的零售(随中国信息相关专刊捆绑卖出)。
中国助手学习卡:集成PC、手机软件和中国助手知识库,让外国人进行中文、中国文化等方面的学习。
中国助手商务卡:集成PC、手机软件和中国助手企业库、产品库以及商业资讯、政策信息,让商务人士可以无障碍地进行商务活动。
中国助手旅游卡:集成PC、手机软件和中国助手旅游产品库、企业库以旅游资讯、地区文化知识,让外国游客更好、更方便地获得旅游服务。对于我们的旅游客户,我们会专门为其添加游客姓名、来游时间段、旅游卡总价值(即他需要支付的价格总数)、投诉电话、行程安排等信息,并通过旅行社发给游客。

发行方式:向国际机场、外国人聚集区(如使馆等)内的报刊零售点许以20%以上的利润,让其将密封好的中国信息专刊和中国助手卡面对外国人销售,可进行退货。价格按照中国助手卡成本价向上浮动50%,除零售点利润外其余为渠道耗损费。

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中国助手运营基本思想

1、金字塔模型



旅游、贸易认证及其他服务
中国品牌海外推广平台
目的:中国城市和企业想到海外品牌推广,就想到我们
中国面向全球的信息平台
目的:外国人想到中国,就想到来我们获取信息



2、专注

“如果全世界的网民都是你的用户,你就完了。为什么呢?因为你的竞争对手就是微软、Google之类的公司。”

基本原则:选择市场→细分市场→深入市场→继续细分市场→集中力量拿下蛋糕

比如我们选择入境游市场,我们会发现这个市场存在着竞争者,细分一下,我们把客户目标定为想来中国旅游,希望价格不贵旅游服务又会得到保障的那一部分客户,我们会发现竞争者少了50%,继续细分,再把怕麻烦,想在线预订,并获取全程的旅游服务的那部分客户划出来,我们几乎不存在竞争者了,这就是一个蓝海,然后不断地在市场考验中完善服务,集中优势兵力拿下这个市场。

因此,在确定了市场进入点后就要继续深化,集中力量,而不是左顾右盼,什么都想做什么都做不好。在中国助手这么一个大的平台上,确实有很多价值点可以挖掘并实现利润,但是,做为一家睿智的企业,在力量不是很强大的情况下,确实要学会集中优势兵力,归避竞争,默默发展出自己的特色,专注做成功一件事情。

3、中心战略

“一流的企业做战略,二流的企业做战术,三流的企业耍流氓。”

中心战略:用全球化的战略眼光,以信息平台为基础,以品牌传播、信用为特色,以服务为中心,面向蓝海,走企业上市的发展道路。

由于环境的变化与战略体系制定过程中对环境的预期或多或少有所差距,未来将对战略体系不断进行有效及时的调整,以确保战略制定形成的科学有效性和战略指导性。

我们的中心战略将融入到战略架构的各个层面,做为企业的核心思想执行到具体的操作中去,这就涉及到执行力方面。战略制定出来是为了执行!

4、战略执行力

“所谓战略执行力,是指在战略执行过程中运用各种资源和机制,通过一套有效的系统、组织、文化和技术操作方法等,将战略决策转化为战略目标成果的能力。”

组织结构 优化企业组织形式、部门设置、职能分布、岗位设置,组织调整变革与企业战略相协调和统一,不断提高战略执行力;
企业文化 一个先进的企业文化不仅能够激发广大员工的积极性,促使员工按照企业所希望的方式去努力,而且能够适应动态环境的变化和企业战略的调整,对于企业战略执行力的提升有着至关重要的作用;
信息沟通 将宏观环境信息、竞争情报、客户信息、内部经营和管理信息等企业运行所需要的各种重要信息反馈到企业的战略层面,为企业战略制定提供依据,同时也能够将企业的愿景、战略意图、管理者的指令等反馈到企业实施操作层面,为短期经营管理提供依据,从而使得战略制定和战略执行形成一个闭环。


5、时间原则

“我们通常高估一年能做到的事情,而低估十年能做成的事情,实际上,十年我们几乎可以做成任何事情,而一年内几乎做不成任何事情。做企业是马拉松,不是百米赛。”

中国助手是个一个庞大的信息平台,需要长期持久和系统地开发和运作,而作出企业必须对投资负责,因此项目生命周期就成为一个非常重要的问题。毕竟项目周期的长短直接影响到运营方式和运作手段。

我们需要有长远的打算,也需要投资者做好长线投资的准备。从中国互联网兴起,新浪搜狐等门户站也存在十年之久,他们的门户概念仍旧处于领先地位,可以从他们身上学到很多,学到一点开始时小小的领先会变成极大的优势,甚至是控制性的地位,学到坚持,学到先到者可以制定游戏规则等等。因此,把我们的项目周期定了十年以上是合情合理的,用持久战的方式获得最终的胜利。

转载请注明来自http://www.chinaassistor.com/

中国助手网站商业计划书(部分)

执行摘要

项目名称:中国助手 www.ChinaAssistor.com
行业:互联网
发展阶段:运营早期
融资对象: 天使投资 风险投资 产业投资 服务机构
出让股份: 45%
融资额度:500万人民币
融资期限:至2009年底

项目简述:
随着对中国感兴趣,来华旅游、商务及留学的海外人士越来越多,这类人群对于中国相关信息的需求量越来越大,但他们很难找到一个系统、全面介绍中国、报道中国并提供有价值帮助的平台,同时他们也希望有一个平台可以方便快捷的旅游订购方式和拿到实惠的旅游价格。反观中国,则有更多的企业希望到国外寻求市场、获得订单,更多的政府、单位及知名企业希望打出国际品牌。

中国助手就是在这样的需求背景下,以海量中国信息做为切入点,提供新闻信息、用户帮助等网站服务,积累大量目标用户,强势进入总量为400亿美元的中国入境游市场,并开创容量高达100亿人民币的中国网络广告海外推广市场。

中国助手的商业模式主要有两点,一是和中国数千家国际旅行社合作,面向每年数千万进入中国旅游的游客提供在线旅游产品预订服务;二是和中国政府、企业、旅游单位合作,通过网络广告形式为其提供海外品牌推广和市场推广服务。盈利模式是收取网络广告费用、以及和旅游供应商进行利润分成。盈利目标为三年内在每年数千万进入中国的外国游客中共获得三万人的在线预订量,并在国内获得上千家的广告客户,预计净利润盈利为2千万左右。

目前,中国助手快速的成长和稳健的发展得到了诸多合作企业和网站用户的高度认可,已经逐渐成为外国人了解中国,获取帮助的一个窗口,正在有计划地朝这盈利目标迈进。特别是中国助手播报奥运信息期间,其准确、详实的奥运信息更是赢得了外国网络用户的良好口碑,已经为我们获得了网站的初步赢利。

在未来发展道路上,中国助手将一如既往地根据营销计划朝着盈利目标前行,同时在已有网络广告和入境游预订盈利的基础上,和投资者瞄准行业市场共同分享全球经济一体化带给中国的新的盈利点和盈利方式。

目前就中国助手来说,国内尚无绝对的竞争对手。与潜在的竞争对手相比,我们有如下的优势:
1、网站平台具有大量聚集高价值用户的优势,同时网站商业性、开放性、包容性较强。
2、项目具有海外背景,网站推广在欧洲具有先天优势。
3、长期团结协作,具有持续创新能力的优秀团队。
4、项目具有政府背景,管理层具有多年营销、推广经验,能够在中国大量整合合作资源,并具有商业化操作手段。

除核心产品外,中国助手还有基于“三层架构”模式构建的移动终端软件,让用户无论何时、何地都能获得中国助手相关产品和服务。此外中国助手还面向参加2008北京奥运参赛运动员、来中国旅游的外国人发行了中国助手卡。

我们认为,投资中国助手项目有如下四条理由:
1、满足每年数千万进入中国旅游的用户的直接订购、获得更实惠价格需求,分享400亿美元的旅游外汇收入;
2、分享新兴的并快速成长的中国企业海外推广市场;
3、分享更多中国与国际最新接轨的行业市场;
4、 分享全球经济一体化带给中国的新的盈利点和盈利方式。

Executive Summary
Proposed Project:CHINAASSISTOR www.chinaassistor.com

Business type:ISP (Internet Service Provider)

Development Phase:A Start-up Business
Financing Channels: Angel Investment Risk Investment Industry Investment
Social Services Agency.

Preferred Purchased Shares:45%

Seeking Investment:500Million CNY

Deadline: the end of 2009

General Project Description

An opportunity for ChinaAssistor's success exists because an increasing number of people start interested in China, want to travel, study, trade, and live here. The surging demand for information needs of China brings about a great market prospective. ChinaAssistor is the answer to an increasing demand, as a website driven to provide customers with a complete solution to their entire valuable current and future Internet information needs of China. Besides, customers need a platform which can well meet the requirements for their economical prices and beneficial products. Meanwhile, domestic enterprises want to win big orders from abroad, and get international awareness.

Under this encouraging situation, we commence as a Chinese content and information provider, accumulating a large base of overseas target customers, preparing to establish a strong presence in the 40 billion dollars in-bound travel market and 10 billion CNY China's online advertisement market, and researching the market to identify potential opportunities for future sales in this rapidly changing environment.

There are two innovations in our operation: firstly, we develop strategic alliances with international travel service providers, to provide a series of web shop services for around ten thousands of inbound tourists annually; secondly, our customer base includes all government institutions, enterprises and travel agents, in the area of tourism, trade, manufacture, etc, to provide them abroad publicity and promotion by online ads. Our profit making pattern is: Ads fee + Sale commission. The company’s goal over the next three years is: achieve 30,000 customers’ online purchase orders; obtain thousands of customers on online ads; and gain net profit of 20million CNY.

Currently, ChinaAssistor has been accepted by cooperative enterprises and online customers for its fast, steady growth. It is becoming a vital portal and assistance for foreign friends to know China and travel here. Especially, the access to up-to-date, accurate information on ChinaAssistor has gained us excellent public praise. This allows us to capture the primary profit.

In the future development, ChinaAssistor will continue to be focused outwards into the world to have a good profit. We will maintain exiting online ads and inbound travel market, and research new market in the global integration.

Presently, ChinaAssistor is poised to take advantage of this growth and lack of peer competition, with an experienced staff, excellent location, and effective management and marketing.
Besides, the key to the success for ChinaAssistor is:
l The website aggregates content from all aspects for high-end customers, with more commercial use, more global links and Comprehensiveness.
l We have established a reputation overseas, especially in fields of website publicity in European countries.
l The founder and employees of ChinaAssistor are experienced in travel industry and hi-tech professionals and are passionate about the activities ChinaAssistor will promote and offer. The Company brings together a vigorous pool of young professionals who believe in diligence, innovation and teamwork.
l We gain support from government; all our managers possess managerial experiences of over 5 years, are sensitive to market changes and familiar with capital operation.
To provide most upscale services, ChinaAssistor uses three-tier software for all online users, PC users and phone-based users. You can subscribe, download and store all our information, and do translation quickly and conveniently wherever you are. Besides, we make an important spin-off ----ChinaAssistor card, which acts as a simulation guide for foreign friends during 2008 Olympic Games and athletes who competed in the Olympic Games. The company's excellent credit for investors is:
l Sales of online service from tens of millions of inbound tourist arrivals; offer competitive pricing on most services to customers, and share the foreign exchange earnings which are value of nearly USD 40billion.
l Capture market share of providing fast and best service for the enterprises' extension to overseas
l Enter market with links to international practice
l Gain beneficiaries and research new market in the global integration.

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中国助手公益策划书

1、为什么要进行社会公益活动
1.1 提升品牌价值
社会公益活动能大大提升中国助手品牌知名度、美誉度、忠诚度,重新诠释品牌的内涵和内在价值,最重要的是能让用户产生品牌联想,一看到或接触到此类公益活动相关的事物就能联想起我们的品牌。

1.2 提高用户信任度
社会公益活动正好迎合了用户”负责任才值得信任”的心理,在一定程度上解决了用户对中国助手的信任问题,从而为用户的付费提供了前提条件(但更大程度上还需要网站专业的服务水准和质量)。

1.3 促进品牌海外推广市场营销的发展
对于企业来说,广告只是作为单纯的品牌推广而存在,而当广告和社会公益活动联系起来了,不仅提升了品牌价值,而且在社会公众中树立企业注重社会责任的形象,因此近年来企业更倾向于社会公益活动为自己做宣传。中国助手面向品牌企业的海外推广,也可以通过爱心企业联盟的形式,让品牌企业更愿意为此买单,从而保证品牌海外推广市场营销的顺利进行。

1.4 广泛的社会效应、新闻效应
每一个感人的捐赠事件都可以通过新闻策划、媒体炒作形成广泛的社会效应、新闻效应,
当媒体、公众的视线聚焦到这些事件,也就相当于视线聚焦到中国助手。随着中国助手社会关注度和媒体关注度的加强,就会对中国助手品牌推广形成强大助力。

2、公益活动需要做的准备工作
2.1 与慈善机构建立长期合作关系
选择正规慈善机构(如中华红十字会),建立合作关系,由慈善机构向我们提供需救助人员名单和相关的资料,并设监督电话。

2.2 和新闻机构保持互通有无
接触新闻机构并建立长久的联系,把传统媒体的传播作用利用起来,如果公益活动没有引起媒体关注,也就失去了他存在的价值。

2.3 挖掘公益的深层含义,做到独树一帜
当前,赞助北京奥运会、受灾区域捐赠等公益活动比比皆是,用户对如此众多的信息都麻木了,他们还能记住得住吗?捐赠的款项哪里去了,用户知道吗?答案是否定的。我们需要挖掘公益的深层含义,真正的救助是个人对个人的,所有的赠款都是雪中送炭,能真正地帮助到受赠者,而不是留于表面,只有这样的个人事例,才能真正折射出社会的“真、善、美” 。

3公益活动的对象选择和救助形式
3.1 救助贫困学子
目前很多山区的孩子因为贫困而上不起学,其中不乏一些优秀、大有前途的学生,他们渴望上学,他们需要学费和课本费。我们可帮助他们接受中高等教育和专业技能培训。此类救助费用不是太高,但年限较长。世界上几乎所有国家都越来越重视教育,所带来的社会影响往往是深远的。

3.2 救助贫困患者及残疾人
贫困地区很多患者由于无力医治,病情往往恶化,小病拖成大病,处于坐以待毙的状态。对于外国人来说,能通过捐赠而挽回生命,是绝对物有所值的。

3.3 救助孤儿
近年来,领养孤儿在国际社会掀起热潮,从根本意义上来说,领养孤儿才是救助孤儿的最好方式,这样才能从根本上解决他的生存问题。因此,我们根据孤儿的意愿提供捐款和领养两个渠道。

3.4 救助形式
采用现金的救助方式,捐赠款项直接汇至需救助人(或其监护人)帐户。
接收个人支票,公司/机构支票,Money Order,Cashier Check/Bank Check,Paypal(处理费用详见Paypal 网站),主要外币支票(如加拿大元、英镑、新加坡元等,一般无额外费用)等捐助形式。

4、公益活动的具体操作
STEP1 从慈善机构获取需救助人名单和资料
相关资料包括需救助人相片、姓名、年龄、地址、银行帐号和具体情况等信息,
这些资料必须已由慈善机构核实准确无误。同时,我们对救助人名单进行筛选,只选出符合我们救助要求的需救助人。

STEP2 在公益平台公布
对救助对象进行分类列表,让救助人可以根据自己的意愿来捐助自己喜欢的类别,在需救助人页面上注明信息来源,对急需救助者在首页以配图或专题的形式进行报道,同时首页还应该对具体的捐助流程有个详细的说明、并且对需救助人数、捐赠人数做出统计。

STEP3 通过多种渠道联系捐助团体和个人
可在国外公益网站上做我们的链接,向国外捐赠团体和个人发送邀请函等等,同时借助我们的推广计划附带推出公益平台。

STEP4 捐赠者进行捐赠
捐赠者选定需救助人时,根据登陆状态可分下列几种情况——已经登陆的,显示捐款额选填;未登陆的,显示姓名、EMAIL、捐款额选填。然后根据邮寄地址汇款以及在线支付。

我们的平台建立目的是让捐赠者获得更轻松的捐赠服务,从选定需救助人、汇率查询、政策咨询、PAYPAL在线支付等流程设计快捷简便,轻松完成。

STEP5 跟踪捐赠后款项的使用情况,将结果落到实处
向需救助人查询到款情况和款项的支出情况或者相关预算,并委托当地慈善机构或新闻机构对需救助人受到救助后的情况和图片进行记录并发给我们。然而我们将捐款后的情况和一封感谢信(由慈善机构和我们联合署名)发给捐赠者,作为收讫凭据,并邀请捐赠者再次登陆我们网站。

STEP6 对反馈结果进行整理报道
在受救助人页面添加已捐款的数额和捐款后需救助人的具体情况(根据反馈的情况和图片的跟踪报道)。

STEP7 用热点救助报道来建立网站的形象和用户信任度
对于已经造成广泛关注的救助报道,我们将继续深挖新闻价值,继续跟踪报道,并将影响扩大到整个网站,让所有用户都知道通过我们所得到的救助引起了强烈的社会反响,从而建立起网站的良好形象,提高用户的信任度和忠诚度。

5、公益活动社会影响措施
5.1 向新闻机构投稿
在公益平台积累到一定量捐赠事件的基础上,选择一些感人的、有代表意义的事件以新闻稿件的形式向新闻机构投稿。

5.2 新闻炒作
一旦我们的捐赠事件在某一家权威媒体报道并引起关注时候,我们就联系多家新闻机构进行转载或更详细的报道,并适时召开新闻发布会或者邀请社会名流进行评价等等。在控制传播强度的基础上尽量扩大传播的广度,力求能把影响传播到全球。

5.3 爱心企业联盟
品牌企业在购买我们广告的时候,我们即做出承诺,将广告费用的一半用于公益事业,并将该企业纳入爱心企业联盟,在网站上公示出来。并且在进行该品牌推广时,树立起该企业负责任的良好形象。


6、个人求助者的操作流程
常规流程是慈善机构向我们提供需要救助者名单,但为了方便其他个人求助者,我们提供面向他们的求助途径。

申请救助流程图

填报慈善机构的相关申请材料,并保证所有资料的真实性和完整性.



填写完成后到当地慈善机构分会盖章审查



联系中国助手提供相关资料及章印,并留下当地慈善机构分会联系电话。



我们联系并核实,对于通过验证以及达到我们要求的即在网站平台上公布。


7、合作慈善机构
7.1 中华慈善总会各地分会
中华慈善总会主要职责:
□ 赈灾救助。协助政府开展救灾赈济工作;接收、分配、调拨境内外通过本会捐赠的赈灾款物;接受政府委托并根据实际需要生产、储运、发放救灾物资;抚慰救灾勇士。□ 扶贫济困。组织各种社会活动,扶助困难群体,开展扶贫救济工作。□ 慈善救助。开展安老、抚孤、助残、助医、助学等各种慈善救助活动。合作方式:面向中华慈善总会贫困地区各分会合作,包括助学、助医、救孤三个项目的募捐,由他们提供贫困学子、患者和孤儿的名单和资料。 
7.2 中国红十字会各地分会
中国红十字会主要职责
开展救灾的准备工作;在自然灾害和突发事件中,对伤病员和其他受害人进行救助;普及卫生救护和防病知识,进行初级卫生救护培训;参与输血献血工作,推动无偿献血;开展红十字青少年活动,参加国际人道主义救援工作等。

合作方式:面向中国红十字会贫困地区各分会的医疗救助项目合作,由他们提供贫困患者的名单和资料。

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中国助手需求分析

1、为什么要做需求分析

需求分析就是分析用户、市场的需求是什么。如果投入大量的人力,物力,财力,时间,开发出的产品却没人用,没人买,那所有的投入都是徒劳。如果费了很大的精力,开发一个产品,最后却不满足用户的要求,从而要重新开发过,这种返工是让人痛心疾首的。

2、需求分析的任务

简言之,需求分析的任务就是解决"做什么"的问题,就是要全面地理解用户、市场的各项需求,并准确地表达所接受的用户、市场的需求。

3、需求分析的过程
需求分析阶段的工作,可以分为四个方面:问题识别,分析与综合,制订需求说明书,评审。
3.1 问题识别 按合理的顺序来确认需求,学会设身处地。
①该产品存在需求吗?

②哪些人需要?(能否扩大需求人群)

③需求有多大?(能否扩大需求)

④怎么设计才能更符合外国人习惯,更好满足需求?(有什么样的接受和学习能力)

⑤使用完外国人可能会用什么感受?

⑥会有人购买吗?(产品是否有市场价值)

⑦哪些人会购买?

①②③为用户需求,④⑤为功能需求,⑥⑦为市场需求。

3.2 分析与综合 逐步细化所有的需求点,找出产品各元素间的联系,剔除不合理部分,增加需要部分。最后,综合成完整的需求解决方案。

3.3 制订需求说明书 即编制文档,向下一阶段提交。

3.4 评审 对需求的正确性,完整性和清晰性,以及其它需求给予评价,最终形成有效的需求文档,并加深认识。

4、需求分类分析

4.1 市场需求分析
如今,随着卖方市场(企业生产什么,市场上就卖什么,是生产者导向的市场)到买方市场(顾客需要什么,企业就生产什么,也就是消费者导向的市场)的转变,用户的市场需求已经成为产品生产的源头来加以研究。

中国助手面向哪几类市场?
随着世界经济一体化步伐的加快,行业市场全球化的趋势越来越明显,在此基础上,中国助手主要面向国际旅游市场,国际贸易市场,国际广告市场等市场进行运营。

国际贸易市场需求分析
国际买家:寻找客户、验证客户的资信减低贸易风险、维护客户关系

应对措施:建立完善的企业库、产品库,打造权威贸易认证,建立客户管理系统对贸易情况进行跟踪


国际旅游市场需求分析
国外游客:获取详实的旅游信息、更优惠的旅行价格、完善的旅游服务

应对措施:建立完善的中国旅游信息平台,推出价格优惠和服务保证的旅游计划服务,建立客户管理系统对客户旅游情况进行全程跟踪

国际广告市场需求分析
中国品牌企业及城市:海外品牌推广、海外市场拓展、海外产品促销

应对措施:打造中国助手国际品牌,完善广告企业产品库,完善广告管理系统,完善城市频道,建立广告客户管理系统

市场业务流程需求分析
用户在线提交申请、受理申请联系用户、合作企业客户信息传递、跟踪业务进展、获取客户反馈信息

应对措施:建立客户管理分析系统并与网站无缝集成,收集客户反馈信息。

市场合作方需求(待进一步确认)


4.2 用户需求分析

4.2.1 用户分类

一类人群 不来中国,近期也没有来中国打算的国外普通用户,约占70%

二类人群 打算来中国,还没有出发,或者还在计划中的用户,约占15%

三类人群 已经来到中国的用户,约占10%

四类人群 来过中国,已经回去的用户,约占5%

用户群分类是以某一时间点用户和中国发生联系做为分类依据,然而随着时间的推移,我们将促进一类人群向二类人群转化,二类人群向三类人群转化,三、四类人群对一、二类人群起反馈、促进的作用。

我们将一、二类人群做为网站重点用户群,重点照顾其需求,而对三、四类的用户则通过采用吸引其评论、通过描述他们的亲身经历的方式来达到吸引一、二类人群的目的。

4.2.2 人群分类需求分析


概述:此类人群做为国外的一般网民,通过某一偶然事件和中国发生联系,也许是接触到的中国产品,也许是中国话等等,本身存在一种好奇,存在着了解和寻求帮助的需求。

详细需求:
1、在已知中国信息的基础上,获取更多更详细的信息,并获得信息直达的功能,避免繁复查找;
2、学习中国的文化、人文地理等方面的知识
2、解除对某个中国问题的疑问。比如北京位于中国哪个位置这些老外通常没搞清楚的问题;
3、由于来不了中国,需要寻求帮助。如代购中国商品、代做项目外包、代做人才招聘劳务输出等等;
4、结交对中国感兴趣的朋友。如驴友、学友等等;
5、由于国外汉语热,汉语老师较少,有系统学习中文、多掌握一门语言的需求;
6、对中国特色工艺品、艺术品等的收藏需求。

一类人群需求分析

概述:此类人群无论是要来中国工作、旅游、学习、定居、生活等,都处于计划阶段,对于未知的中国之行,他们充满各种疑问,而且对信息的收集要求也比较高,也有寻找朋友一起来的需求。

详细需求:
1、对信息的收集和综合管理。比如来生活,城市信息、生活细节信息等的分别收集和分类管理;
2、解决对于未来在中国之行中可能遇到的各种疑问。对于这类人,需要更详实的回答;
3、结交同来中国的人。结伴旅游、学习等等;
4、在来中国后会在必要场合使用汉语,因此具有初步学习中文的需求。


二类人群需求分析
概述:此类人群已经在中国境内,能通过各种渠道获取中国信息,但是他们会在实际生活中遇到各种各样的问题,并寻求得到解决。

详细需求:
1、解决在中国遇到的问题。对于这类问题,场景的模拟显得更为重要;
2、结交同在一个城市或者同从一个国家来的人;
3、随时可能遇到的翻译难题。

三类人群需求分析

概述:此类人群来过中国,虽然已经回国了,然而这部分人在中国的经验和一些中国情结让他们对于我们具有一定的价值,同时他们也存在一定的需求。

详细需求:
1、对中国的各类信息有评论、怀念和引导的需求;
2、有结交来过中国和即将去中国的这一类人的需求;
3、存在从中国邮寄一些纪念品来收藏的需求。
四类人群需求分析


4.2.3 根据需求提供的服务

①信息服务
作为中国信息平台,建立在网站信息之上的信息服务显得尤为重要。
人群分类分析:
一类人群:信息专业搜索(资讯、美食、美景、商品、问题等),周刊订阅,信息的收藏管理
二类人群:信息收集和分类收藏
三类人群:信息向导服务,场景的模拟
四类人群:信息评论和讨论
②问答服务
在信息的基础,用户对于中国存在着许多的疑问,解决这些疑问才能让用户真正做到了解中国,才能从用户角度上帮助到他们解决问题。
人群分类分析:
一类人群:解决在某个中国信息上的疑问。侧重于信息点,比如文化、地理等信息;
二类人群:解决未来中国之行的疑问。是他们想象中可能遇到的问题;
三类人群:解决在中国遇到的问题。是他们遇到的实际的问题
四类人群:他们将做为回答问题的人来体现。

③交友服务
每个用户都有和志趣相投的人交流对中国某点的看法和来中国的经验等需求,而且这类互动式沟通比纯信息获取生动得多。
人群分类分析:
一类人群:结交对中国感兴趣的朋友
二类人群:结交同来中国的人
三类人群:结交同城或同一国家来的人
四类人群:结交来过和将来中国的人
④学习中文服务

无论是来中国需要或者单纯学习,作为世界第二大语种,汉语学习都是必不可少的。
人群分类分析:
一类人群:国外汉语热,汉语老师较少,有系统学习中文、多掌握一门语言的需求
二、三类人群:需要学习一定的日常汉语,以应付在中国的各种场合。
当用户需要在中国办理事情而又不能来时,我们将为其提供有效的代理服务,帮助他们解决实际问题。
人群分类分析:
一类人群:代购邮寄中国商品、代做项目外包、代做人才招聘劳务输出等等
⑤代理服务


4.3 功能需求分析

4.3.1 产品使用功能设计需求分析

STEP1:通过对网站目标用户的需要和特点分析,制定出产品的整体架构。就是确定为用户提供什么样的产品和服务

STEP2:分析竞争对手或者类似网站,从注册开始,仔细使用、体验对方的服务,如果好的服务或产品,一定要记录在案并保存,并根据自身网站的情况整合起来,唯我所有,并做到知已知彼

STEP3:确定每一类产品和服务的逻辑结构

STEP4:总体设计,这就好比设计一个店铺的展示,什么样的产品最吸引眼球放在橱窗;什么样的产品最好卖放在柜台;什么样的产品很冷门放在仓库,只在老顾客偶尔来询问时才拿出来,因此这不需要花费很多金钱和时间,却可以使产品有重大的变化。

产品功能判断可按照以下步骤

① 易学程度:用户第一次使用产品完成基本任务是否简单;
② 效率:一旦用户学会了使用这个产品,他能否高效的完成任务;
③ 可记忆:用户在经过一段时间以后再次使用这个产品时,能否快速回忆起使用方法并完成任务;
④ 错误:用户可能会产生多少错误?错误的严重性如何?修复错误的难易程度如何;
⑤ 满意度:用户在使用过程中是否比较愉快。

4.3.2 网页设计需求分析

① 符合外国人页面设计习惯

② 页面布局清晰,文字字体设置合理而且要普及,颜色搭配得当合理

③ 各个板块风格要一致
④ 页面间跳转要合理,各级页面间要层次清晰
⑤ 使用Web标准设计网页,尽量兼容更多浏览器,但首先要支持IE浏览器
⑥ 每个页面长度最好控制在2页,不超过3页。我一直认为太长的页面会使得用户失去耐心,而2-3页是最好的选择。

4.3.3 程序开发需求分析
减少在开发过程中对页面的二次修改,避免页面出现过多冗余标签,页面尽量的瘦身,提高页面加载速度。
① 使用 div + css ,div 标签的属性除了 id ,class 其它的尽量少用
② 样式表统一,不要过于庞大
③ Table 不要太复杂
④ 使用代码尽量简单、精炼
⑤ 将网站前后台系统、客户管理系统无缝集成,便于管理操作

⑥ 提高代码安全性,防止存在代码漏洞

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怎样通过网站在网络上赚钱?

任何行业的赚钱者,都可以用白话总结成三种人,一种人用手(可以理解成苦力,亲自做重复性劳动),一种人用脑(可以理解成某方面的技术高手和资源整合高手),一种人用钱(用钱生钱可以理解成赚钱的最高境界),很简单的道理,人是人他妈生的,妖是妖他妈生的,钱是钱他妈生的。当然,有些人,是这3种人的复合体,同时会用钱、用脑和用手赚钱。这篇文章,就从这三个方面入手,尽可能罗列最多的推广技巧。附带说明一下,下面这些推广方式,其实用在推广各种产品上面都是合适的。大家举一反三吧。很多推广方式,会涉及到做人的道德和人品方面,刺客在此只去罗列和分析,读者如何去做,自己取舍,我只说,不做任何推荐。因为个人时间关系,分成上中下三次吧。尽量去把各种手段简单介绍,达到“曝光”的目的起码。最精彩的地方,在用脑推广(技术类推广)那儿,看了之后,想不成高手,也难。一、用手赚钱属于常规推广方式,初级站长用的比较多,工蚁式的推广。例如手机图铃,很多站长在自己的某个网页/网站挂好代码后,便手工去推广。甚至有些站长啥网站也不用,直接用联盟提供的全频道代码去推广,例如在某处发广告文章说最新铃声快快下载啦,网址直接留一个http://img.zhangxiu.com/2/308.htmlf=2000。各种方式简要说明如下:去人气旺的论坛/社区去发铃声下载的广告贴。中篇会介绍超级群发技术。· 百度贴吧,雅虎部落等发广告帖。聪明的会在周杰伦贴吧里面发最新的周杰伦铃声广告,会在超女贴吧里面发超女最新单曲/翻唱歌曲的铃声等等。当然,还有直接在热门关键字的贴吧里面直接发的,效果也不错曾经,如彩铃吧,手机铃声吧,现在去这些贴吧,基本还是100%的广告贴,自己顶自己几万次的都有。以前百度搜索关键字,会在搜索结果页面的右面,直接显示最新的相关贴吧几条新帖子的,那个效果肯定很好的。百度贴吧,鉴于发广告的人群实在太多,就采用了封杀网址的做法,自己的网站域名发几次广告之后,就被百度贴吧封了。怎么办?请继续往下看,看看用脑的人怎么做的(发图片做网址转向喔)。· 热门博客去留言,抢沙发,一是要眼球,二是要搜索权重· QQ等即时通讯软件推广,发给自己QQ里面的好友或者群发去推荐的等等(QQ病毒,QQ尾巴你也想做?)。· 自然排名:做好网站后,去提交百度googel雅虎等搜索引擎(实际上,现在不推荐去提交,而是找高权重站去外链),规规矩矩的去做页面和友情链接,等着搜索引擎把自己收录之后,获取相关流量来赚钱。给新手中手高手提醒一下,做好搜索引擎自然排名无非是要注意这么几个要点:a) 注重一下外部链结(简称外链)质量和数量b) 网站内部结构合理化,内链同样重要,可能的情况下,多用二级域名,二级域名和主站间的链接很有效,搜索引擎把二级域名当作独立站点对待c) 自己的网站的页面结构优化,title,h1,strong等标签一定要用d) 页面静态化,页面和二级域名越多越占优势e) 频繁更新页面尽量f) 再说的话,这篇文章就跑题了。。。。。。· 网站群推广:大部分站长都是站群化发展,有了音乐站,再来个Flash站,再来个网址站,或者图片站小说站等等,利用站群互相带流量,来推广图铃等联盟产品赚钱。· 加入文字链进行推广,这样的文字链网站比较多的(很多网址站现在也玩这个,点入点出的流量游戏,还是很有效的),图铃、电影类的网站做这个的真是多之又多的,把自己的流量去置换,产生更多的流量。· 百度知道爱问等处推广,这个推广确实效果比较显著的,自己发篇文章装作新手去问:哪儿下载铃声最好最安全呀。然后自己的马甲就回答一下自己的网址,隆重推荐啥的。变换着不同的id,每天都去发不少篇,然后再自己回答,这个,每天收入几十块是很简单的。百度的搜索结果,都把自己的贴吧和百度知道放在搜索结果最前面的(虽然是大众化贫民化产品,自私也是可以理解的),因此,收益很明显。社区化推广的,基本上都会备着多个马甲id,随时把自己广告顶上去,弄个所谓的不沉贴。管理员封了id,就再注册再发,管理员屏蔽铃声等字符串,就加上空格,或者发带方框的字体。管理员到最后基本没脾气了。。。。。。。中国站长的聪明智慧表现的淋漓尽致。留下若干问题,会在中篇进行回答:1、如何更快的社区推广?手发久了很累的。2、百度,google,雅虎,有些关键字我特别需要排名,怎么样才能没封站风险的,快速排到第一页?3、百度贴吧/百度知道等处发广告,网址被封怎么办?4、如何让简单实现帖子的不沉啊?有专门的软件么?5、有没有可能访问一个论坛的帖子或者文章,直接自动转到我的网站啊?什么?封掉javascipt的页面,也能自动跳转么?6、QQ和msn能群发么,被封有办法突破么?
二、用脑赚钱这种是成本最低,而且效果最强的推广的方式。用脑的人是聪明人,也是懒人,喜欢用技术代替手工,喜欢购买或者免费下载或者自己写些“兵器”。用脑赚钱也是花样最多的一种。这篇文章算是1.0版本,想到哪儿就写哪儿吧,等三篇都写完了,再集中整理一下下。2.0再完善插图和推荐软件什么的,因个人时间关系,请大家不要直接来找我要什么专用软件,理解万岁。网上赚钱的本质,当然就是做生意了,做联盟产品,就是从联盟进货,然后卖出去,做生意的本质手段,就是去吆喝,书面语是“推广”。酒香也怕巷子深,再好的东西,不去吆喝,也是卖不好的。推广的方式真是千奇百怪的,还有雇人穿文化衫踩马路宣传网站的,还有学某姐姐妹妹生生炒作的。所谓互联网的吆喝办法,本质和传统商业,都是一样的。不要被复杂的外部所迷惑,看事情直接看本质,而本质往往是最简单易懂的道理。(一)群发类推广1) QQ群发:这个可以分成三种软件a) 一种是群发自己的QQ好友的,熟人钱也赚,真。。。无言;b) 一种是群发所有在线QQ的,软件自动探测在线会员名单,进行自动加入好友和群发;c) 第三种是定向群发,用软件通过搜索引擎采集QQ号,或者用软件采集论坛会员的QQ号,进行定向群发,只发指定的QQ号。d) 在QQ群发里面,还有种群发方法是不需要加为好友的,例如当时的qq消息直接发等软件。就像现在,你在QQ群里面测试一下,也是可以不加好友就能群发的。QQ过滤网站,就换个域名,QQ封锁太快,就设置好时间间隔,QQ如果。。。没那么多如果,大不了用qq病毒(玩笑,莫认为刺客推荐)。e) QQ群的群发也有,谁让腾讯做了中国最大的客户端呢(微软操作系统除外)f) QQ病毒群发的那种,文章后面说说。2) QQ标题推广:某某流氓改了用户的个人设置,标题换成了推广文字3) QQ自动留言:这个都明白,自己能设,现在还有用机器人的,大千世界啊。4) QQ邮件群发:QQ邮件的缺点在于知道QQ号,就知道QQ邮箱。因此可以用软件直接生成20000-999999999@qq.com这样的邮箱,挂上软件就发出去了。通过上面说的采集特殊人群的QQ号,也可以批量生成他们的QQ邮箱直接发了。QQ邮箱的反垃圾邮件技术很烂的说。5) MSN群发:和QQ群发一样,可以群发好友,还可以用软件采集msn名单进行MSN在线发送和邮件发送,更有甚者,就是中国缘那种了,在注册它的会员的时候,会让你提供你的msn帐号和密码,很多网民就没多想,就填上了,结果,自己的好友都遭了灾了,这样的推广,不评价了。6) MSN邮件群发:MSN用邮箱做ID登录,所以。。。。。。。7) 普通Email群发:网上搜索邮件和群发邮件的软件多的是,我04年写过一个论坛刺客软件,专门定向搜索各个论坛所有会员的email的,10万会员级别的论坛,20分钟基本就搞定了,那个软件卖出去几千份是有了,现在回过头一想,也确实有点后悔,给很多人带来了灾难。一直到07年的今天,很多大的论坛,还没有屏蔽他们的会员的email显示,不知道他们管理员都怎么想的。网上有很多教程教怎么不被foxmail过滤成垃圾邮件的,还有教怎么群发163.com等超难度级邮箱的。Email的效果大不如前,总之这个又是一个大的话题,不多说,自己去修行。发送图铃每天几十元级别是能轻松完成的。当然,发送的数量级都是十万和百万级别的。大约在2004年之前,群发邮件的效果是很厉害的,被163封了里面的网址的,就用大门户的二级域名或者网上免费二级域名那种做跳转。2007年开始cn域名1元了,当时有这个促销就方便群发者了。8) 留言本群发:能搞数量不大的直接流量,但是对搜索引擎排名方面影响很大,去下面的搜索引擎栏目看下,现在被搜索引擎盯上了已经。9) 供求信息网站群发:就是那句话,有交互的地方,就有人插播广告文字和链接10) WIKI群发:去下面的搜索引擎栏目看下11) 论坛社区帖子群发:下面的搜索引擎栏目也有简要说明,还是这儿说吧,主流三种社区的自动注册,验证码识别,和批量post,都是很简单的。一次发送几十万个社区的帖子,也是很恐怖的事情。首先宣传面就不小,恐怖的地方还在于,发的帖子,一点击,竟然不是广告文字那么单纯,还自动转向到你要宣传的页面,例如铃声下载页面,怎么做到的?a) meta的refresh到别页的功能被禁止了,还能跳?b) Object页面元素也被禁止了,还能跳?c) javascript也被禁止掉了,最后一招被搞了,还能跳么?d) Flash进行跳转!Flash也被禁止了,彻底没戏了,还能跳转么?e) 我还能跳转,想知道么?论坛的多媒体播放。。。。。。。还要我细说么?f) 怎么脑子里面还是跳转?弹窗也一样实现。。。。。脑子灵活一点么。12) 论坛站内短消息群发:这个说来也惭愧,当时网上流传的论坛刺客软件,都是我04年写的,卖出了很多授权,危害江湖了。已然放下屠刀,回头上岸。当时没有复杂验证码(动网的验证码几分钟就搞定),也没有ip等限制。13) 百度贴吧群发:贴吧的宣传好处,上篇里面讲了。细节不说了,思路也是大批注册一批会员帐号备用,不然,不注册发东西,有些限制的。如果,百度贴吧里面发广告好多条,发现广告网址被封了,怎么办?不嫌麻烦的话,更改网址,如果想更安全,你想想,哪个网站,会在百度的白名单里面。用他们的页面发,把你的广告贴子或者文章发在他们网站上面,再去发到贴吧里面。什么?找不到社区或者发文章的地方?那能找到上传文件的地方么?把广告页面做成一个jpg扩展名,上传到大网站社区或者其他地方,然后,网民点击之后,就跳转或者直接显示了。浏览器会很老实的显示实际是网页的jpg,当然,你也可以利用这个jpg进行跳转或者弹出。备注一下,贴吧也有专用的顶贴器。14) 百度知道批量发:实际上,谈不上啥批量发,搞百度知道及其类似的网站,批量注册大批会员作为马甲和托,就达到目的了。马甲和托,你总明白是啥意思吧。15) 批量顶贴:很多论坛包括贴吧都有专门的顶贴器,动网discuz等论坛程序也都有通用的顶贴器。自己去搜索学习,也许有一天刺客升级这篇文章的时候,会把相应的软件都推荐给大家,但也许,这个永远是也许。16) 博客群发:下面的搜索引擎栏目也有简要说明,发博客文章,里面的文字连接对网站权重很有益处,然后,最大的益处是很容易做搜索引擎排名。基本上,搞一批博客文章并进行互链,通吃各大搜索引擎。很容易被搞到搜索第一页。博客文章或者模板里面加入js或者flash或者上述的那些跳转和弹窗功能,你就等着赚钱吧。通过博客作弊搜索引擎搞铃声的,每天搞3000块,也不稀奇的。不仅作弊铃声类关键字,还作弊歌曲名字类关键字,流量自己去想。当年搞个大长金关键字,流量也不比芙蓉姐姐差多少。17) 博客留言群发:这个主要给搜索引擎看,见下面。18) 手机短信群发:做图铃,手机群发自然是最直接的,sp们就靠这个月入千万了。站长能不能搞?站长能不能搞,看自己的资源。碰到群发,各联盟都没二话,封id停止结算。万一被移动、信产部、消协抓住,那sp可要丢掉性命的。直到2007年的3月29日,写这篇文章完整版的时候,还是n多大人物偷偷买sp公司,群发一把就跑路的,就是有那个能耐和资源。19) 点歌群发:很多图铃联盟在点歌节目里面故意不加验证码,其实是背地里面去鼓励你群发的(是么?不是么?),这点,点歌和图铃不太一样。怎么去群发点歌?写软件去弄把,弄批手机号模拟手工输入和提交,大不了弄个验证码自动识别。掌秀的验证码加上了的,不过很简单的那种,难道我也鼓励站长群发么?谁知道呢。没有做不到,只有想不到,e话通,淘宝旺旺(现在好像更凶了),都能群发,我列的都累了的,自己去拓展一下吧。有人的地方,就有江湖,有江湖的地方,就会有各种兵器,就像,江湖里面一定有刺客一样。(二)病毒、流氓类客户端推广估计各位都遭遇过,QQ好友发来的12590之类的点歌消息,还有图铃广告消息(QQ自己也这么干,但是QQ不喜欢并封杀站长发的消息,只许州官放火,不准百姓点灯),也遭遇过莫名其妙的弹窗,去不掉的ie设置首页,还有站长突然发现,自己挂的掌秀联盟的页面被改成了其它家的。一句话,流氓惹的祸,病毒类,也姑且算到流氓里面吧。自己在06年初的时候,也在犹豫和考虑(刺客曾经有这个想法是不是也算坏蛋和流氓?),是否用类似流氓的东西去推广掌秀和乐购(其实6655.com那种网址站最合适流氓推广,前辈们都是),好处是赚钱赚流量赚眼球,坏处是弄不好遭骂,遭口水淹。可是周鸿祎说了,口水战淹不死人的。我也试图去劝说自己,淘宝ebay雅虎百度sogou,哪个不在玩toolbar等等插件或客户端?你的IE收藏夹,IE右键菜单,IE首页,Windows桌面,被侵犯的还少么?几个图铃联盟和购物网站在猛推自己的插件了当时,说我没想过,那是谎话,想过我就承认,我不喜欢虚伪的牌坊。窃钩者诛,窃国者侯,有人会明白刺客这句话的意思。雅虎的地址栏劫持,不反而成了上网的好助手了么?好吧,开始本段落的主题——客户端推广是咋回事。下面提到的客户端,主要包括:1) IE等浏览器插件2) Windows桌面软件,这些往往被当作插件的载体了,如珊瑚虫之类,一旦被收购或者投资,就逐步从良了。但是也有些桌面软件是直接做广告投放的,电影的,图铃的,点击类的,都有,如bitcomet之类的。3) 流氓程序(EXE,DLL等),这年头的流氓客户端,基本都采用驱动级的,安全模式都删除不掉,自动改名绕过杀毒软件,内存复活技术等等。满足一定的条件,就被触发,进行广告展示。刺客在此不做技术细节类探讨了,就简单概括下此种推广的几种表现形式。1) 地址栏劫持:通用网址,3721,QQ新版也带地址栏插件,sogou的toolbar,百度的搜霸,都劫持或者监控地址栏。这些和图铃推广有什么关系?没关系么?访问中国移动网站探出你的铃声广告,你觉得有用么?访问百度的铃声搜索结果,弹出你的广告,有用么?2) 浏览器右键菜单,收藏夹,工具栏,多了点小东西。。。。。。3) 浏览器首页,咋被强制成了图铃广告页面?4) 访问某网页出现404等错误时候,突然发现转到了isp(网通或者电信)的某个提醒页面,发现图铃电影和点击类广告,当然还有某某某搜索引擎。5) 网通电信拨号软件作恶,弹出的广告,当然是无法屏蔽的,弹广告是可以接受的,但最好把网民宽带费免掉,一天让你弹10次都行。除了电信他们的拨号软件,你就是不用拨号软件,他们也可以随时弹出网页的。那为啥他们还做拨号软件呢?乐购和它们签署了推广协议,你信不信?6) QQ劫持:QQ尾巴病毒,用好友的QQ给你发广告消息,送你个免费手机铃声,再送你个免费点歌。再送你个木马。7) 其他软件劫持:自己去想吧。8) 网页篡改:你在掌秀的站长ID是2000,网民访问你的网站时候,变成了8009,为什么?你的网站里面挂的掌秀,被改成了其它联盟,为什么?9) 怎么我访问任何网页,鼠标放到图片上面,就有个发送图片到手机呢?你说呢?10) 现在开始流行富媒体广告了,表现方式也是多样化,右下角滑窗,网页内嵌,链接Popup。经常上网被莫名其妙的声音吓了一大跳,广告允许,别害人心脏病啊。这个放到流氓方式里面吧,反正也不提谁谁谁,喜欢啥事都联想到自己的略过这段。11) 还有更流氓的方式么?有!下个版本里面加上。想想也有意思,最有名的几个广告流氓插件,杀毒软件都当作没看见。娱乐圈的潜规则名字,也适合互联网。天下熙熙,皆为利来,天下攘攘,皆为利往。(三)另类和黑客推广1) 另类推广之一,先用故事来阐述吧:从前有座山,山上有个庙,庙里有个老站长,老站长搞了很多热门rm/rmvb电影,他用软件批量加入了弹窗,别人一看这个电影,就会在某个时候跳出窗口,推广图铃,推广电影,推广其他。然后老站长让小弟去各个热门bt论坛把这些电影or热门动漫的rm文件做种。每天百万次弹窗,也够你赚的了。刺客坏不坏?曝光了这些手法?这个行业,看来竞争要加剧了。2) 黑客也在玩推广,利用系统漏洞直接给你的电脑里面装上一堆东东。3) 服务器被人挂马,自己的网站一被人访问,就转到。。。。4) 服务器再度被黑,自己网站赖以为生的广告代码被改掉了。。。5) 造势之事件营销:炒炒炒,有聊无趣都搞搞事件,总有爱看的。辅之于软文造势,吸引大众目光。6) 祝福类推广:弄上有趣的页面,支持自定义姓名的那种,发发新年祝福什么的,就是来人多,msn和qq上面互相传。7) 仿造页面:类似6位QQ号那种欺诈推广,转给10个朋友送Q币或者QQ号之类的,还列举出什么最新中奖名单啥的。(四)搜索引擎推广最定向的流量,是最值钱的,最定向的流量产生于网民浏览的原始需求,反映在其浏览特定网站的行为,和搜索的关键上面。搜索引擎关键字显然就是网民各种需求的完美展现。这样的流量是金贵的,所以,大量的站长涌入了搜索引擎优化(SEO)和搜索引擎作弊(SPAM)的大流当中。用高超或者很普通的招数,就把搜索引擎玩个转。为什么?因为搜索引擎有自己的算法,山越高,阴影越大,高超的搜索算法,往往意味着暴露更多的漏洞。利用搜索引擎的原理和算法漏洞,可以获得更高的自然排名。更让人笑话的是,搜索引擎竞价推广,也是漏洞百出,本来被点击一下就要花几毛钱或者更多,但是,程序是人写的,程序编写的逻辑有了漏洞,就花几块钱或者几十块钱,可以搜索引擎白白用一天。竞价漏洞这方面的代表是百度和雅虎中国,二者都是存在了一年多才被解决,造就了不下10个百万富翁。别抱怨我说的太晚,说早了,我没任何好处,会很多人恨我。但是现在说了也不晚,聪明的人会触类旁通,互联网上,商机无处不在。搜索引擎提高排名的超常规办法,无非以下几种。1) 留言本群发:除了普通的宣传效果,留言本群发可以提升网页的搜索引擎权重,因为外链多了。现行的搜索引擎都是基于外链而部署页面抓取蜘蛛的。因为很多站长都用某某某开发的程序,所以,搞定那几个流行的留言本程序的url和form的post等参数,就等于搞定国内80%的留言本网站了。利用搜索引擎采集这些留言本网址,写个软件批量post一下,等着收钱吧。Post什么内容?ubb语句,html语句,看留言本支持什么了。国内的留言本好,还是国外的好?都好,适合你的总是好的。友情提示,不要拿你很重要的域名去玩这个,google和雅虎虽然很吃这套,但是百度会人工干掉你。可以群发的关键字加链接,可能性无限大,你喜欢什么关键字?自己去研究吧。打开某某留言本,满眼是铃声下载,彩铃下载,12530彩铃等字样,可悲的留言本网站站长不是被强×,而是被轮×,被迫关闭留言本,或者改掉页面路径的,比比皆是。存在的就是合理的么?2) 供求信息群发:发发链接的一个途径,别指望能骗直接流量。3) 论坛群发:外链增加,也可同时加入页面自动转向。4) Wiki群发:这个也能??只要有post的地方,就会有seoer 或者 spamer出现,不变的真理这是。参考留言本群发,这样造成的外链都是单向的,被动的,当然对搜索引擎有用,起码,谷歌和雅虎现在还吃这套,虽然他们试图改善过多次,百度也吃这个和博客的,只是,百度人工监控热门关键字而已。5) BLOG博客群发:在Goolge里面, blog站的pr,就是pagerank,天生是4,为什么?别问我,去问google。不过这可吸引了大量的人来群发blog,做大量blog文章,并互相链接,然后,吃定一切搜索引擎。6) BLOG博客留言群发:除了留言的内容可以加入文字链接,有的博客留言是留言者名字就可以点击的,自己随便找个看看。博客留言也可以跳转么?自己去试。7) Linkfarm 链接工厂:这个被介绍的多了,其中一种形式可以理解成自己的站群间互相链接,以提高各自权重。但劣势也很明显,一封封一堆。8) 各个搜索引擎都有自己的特性,某搜索引擎,你不停的搜索自己的网址,也会增加他对你的权重,限于这个冲击力不小,不公布该搜索引擎的名字了,他的麻烦事今年已经不少了。9) 泛域名:前面提过,二级域名被作为独立站点看待,在搜索引擎里面,于是乎,一些朋友就不满足于静态页面和文件夹优化了,开始用数以万计的二级域名去“包场”搜索引擎,搜索某个关键字,第一页到n页,都是同一个站的不同二级域名。这都通过泛域名来实现。乐购因为泛域名没有被约束好,所有二级域名就被百度封了,没去做任何作弊,只是网上开店的给一个二级域名而已。在约束好泛域名后,去信也没给解开,有朋友劝我,alibaba的二级域名就是这么给封的,百度也没解开啊,当时阿里巴巴还没把雅虎中国娶过门呢。我心中释然。除了这些非常规的,正常的页面级别和站点级别的优化,我就不多说了。顺便说下个人对2007年搜索引擎的看法。2007年,搜索引擎在国内基本就和大学一样了,清华和北大独大(本判断参杂个人期望在内,不喜欢百度,但是我却习惯性用它,因为google快照被封的原因吧,解决快照问题虽然很多但也嫌弃麻烦)。06年百度独大的局面肯定会被打破,因为google和另外一家搜索引擎(是谁?)已经明显的发力了。· Google的adsense用户比百度主题多的多,我怎么知道的?· google搞定了讯雷和快车的toolbar捆绑(谁说google不做恶?)· google从265系获得了很多流量· google开始重视大网站的联盟· google开始推广google版的ie7(但是为什么抄袭雅虎这个概念甚至页面呢?)· google第一季度要解决网站和快照不能访问的问题(内部人说),向谁屈服了猜猜?不过,google有显而易见的市场败笔,· 电信和网通不首先去搞定,失败· 联想和方正这些品牌电脑不去预装,失败。· 没有贴近互联网最底层的普通网民宣传,失败整体来说,google的钱花对地方了,雅虎的2000万找导演拍片,真是闹剧的,一搜好好的给弄死了,可惜可惜,当年用一搜歌的人真是多多的。05年3721加上yisou,和百度有的一拼的。刺客妄加判断一下,2007年之后的搜索引擎市场,后劲最强的,应该是腾讯的soso,现在在用google的技术,没准会推出自有技术的搜索;搜狗技术不错,可惜赶上搜狐自身的门户地位退出3强,后院起火;网易有道的蜘蛛也勤快,就是301和302转向都不会处理;微软靠vista能带动live搜索,可是新页面抓取技术太差,没什么粘性。如果soso处理好了网页搜索的技术问题,那么,最能撼动百度地位的,就是他了。腾讯推什么不行啊,只要大家用QQ,啥项目都不愁推广。我们可怜的QQ右下角消息和滑窗又多了一个理由。Soso跃居搜索三强甚至二强,早晚的事情。何况,人家QQ2006开始,就也搞地址栏插件了,只是怕张扬吧或许,默认安装的勾勾没加上。提到搜索引擎,不得不说电信,电信的114的搜索,流量是真强,电信得到的,等于雅虎3721失去的,雅虎3721在06年掉了90%+的流量,肥肉被谁拿走了?
三、用钱赚钱人是人他妈生的,妖是妖他妈生的,人妖是……管他呢,总之钱也当然是钱他妈生的,钱生钱,亘古不变的事情。钱最早的体现方式之一,是贝壳,可以直接理解为,一种工具(金融工具?),姑且当作一种资源吧,有了更多的人脉和技术等资源,就能快速省力有效的发展起来,也容易给后来者造成一定的门槛。有些项目,不是说做就做的,资金密集型的项目,门槛也高的可怕。任何时候做事,固然需要一个高远的目标,但更需要根据自身的情况,按部就班的去整合资源,边发展,边完善,逐步壮大自己。用钱生钱这一篇,涉及到的地方太多,例如,有足够的资金,我们可以养若干团队去共同做事,有足够的资金,我们能够收购优质的网站或者软件项目,我们可以拿钱委托机构理财,我们可以放高利贷,我们可以雇用别人用手用脑去完成上面两篇,不是么?下面正式开始,还是以图铃为例,讲讲钱生钱的一些招数,主要以流量投资为主,学会买东西,其实是件很难的事情,想花钱,想投资,也得会花才行的,希望大家已经会的和不会的,多多支持掌秀联盟和乐购,共同发展。1、地址栏流量购买:1)通用网址:05年的时候,通用网址的流量大体有3721的1/10左右(同样的关键字情况下),当然,这只是个大体的估计,通用网址相比较3721来讲,当时虽然流量比较低,但是是比较可爱的,可爱在于,价格不高,500,5000这样的价位,不像雅虎把一些关键字提到一年几十万的价格。通用网址不会因为流量大了而大幅度提价,购买的折扣也很不错。购买后做图铃和电影广告,一年几倍的回报率还是有的。有些项目,实际上投资回报率更大,例如Dell这样的,1个订单分你300,购买这样的,简直就是暴利。可是戴尔在国内的代理却禁止这样做,原因是他们要自己做。我曾经一年3000的投资买了实名和通用网址(戴尔电脑)这样的词,半月就收回了,没多久,戴尔的国内广告代理商一怒之下(他凭什么发怒呢?)就全部让雅虎强制索回自己买了,雅虎还算不错,退款了。实际上,国内有很多网站是靠通用网址和实名来的流量的,尤其很多网址站,弄些大词,一天搞10万ip很轻松。当时我购买的超级女生的词也就800元,两个小时候,就有人出价5万购买,当然没卖,那个时候流量产生的效益好。一天5万ip很轻松,现在流量不提了。机会随时都有的,盯住刚发展起来的热门,然后出手,500元(不打折的价格)就能捞到一个好词了。1天一元左右的价格,搞到n大的流量,你说值不值?2)3721网络实名:实名现在改成了王牌,然后又被雅虎取消了,推出了所谓的百业窗,实名弹出不再销售了。流量现在已经比当时低了太多,给雅虎渠道建议过多次,流量低了很多,价格仍然保持当年高峰状态时的定价,不合理。但是他们说了也不算的。也许今年雅虎新头领的多米诺计划会有啥新热点吧,但是,一切都要建立在雅虎自身的流量基础上。当时很多朋友购买24万一年的热门铃声类关键字,都乐得哈哈笑,现在买的话就只能哭了。在3721高峰的时候,铃声类关键字可以1年20倍的投入产出比。何等痛快,买了放着就行了。尤其值得一提的是,不仅仅是当年的实名,那些滚动排名和固定排名,收益也是超级的大,现在你去3721搜索3)插件类:地址栏的流量,被CNNiC和雅虎各自占了一部分,腾讯的QQ占了一部分,剩下的仍然干干净净的IE浏览器,基本上不多了,被插件也偷偷搞去了。网上推广这种流量的很多,比雅虎和通用网址比起来,简直狠多了。雅虎和通用网址在输入正常网址的时候,是没有弹窗的,而插件不,什么时候都可以弹。你输入网址可以弹,输入关键字也弹,而且,你可以购买某个网址的弹窗和关键字的弹窗,访问竞争对手的网站弹出自己的,强悍。都是按次付费的为多,1000次5-50元的都有,很多同一ip的也会弹出多次的,购买后就很吃亏了,至于哪家的信誉好,刺客不好做啥评论,很多大公司包括门户带toolbar产品的,也在卖这种流量,定向弹,通弹统统不犹豫,这是国情吧可能。2、弹窗流量购买:
1000次几十元,大的社区里面经常看到类似的广告,收弹窗流量,垃圾流量也不限制什么的。不说个人站了,就是门户,也是忙不迭的弹出1-3个来,生怕浪费了自己的高流量。放眼国外的网站,除了重要公告之外,大站是基本没有弹出的。本人没有崇洋媚外的意图,只是讲述下事实。只要市场能接受,就是好的,没了当年SP时代的暴利,门户们更要依靠这些了吧应该,总不能都去做网络游戏啊。弹窗的购买估计是站长见的比较多的形式,插件的弹窗也是厉害的,生生把一些网站给弹到世界排名500内。因为各自所要购买的流量的目的不同,刺客在此不好列举什么样的弹窗适合买,总之一个原则就是,定向的流量肯定是最值钱的,也是投资转化率最高的。音乐站的弹窗做图铃类的,肯定比图片或者小说站的强。例如国内某些成人用品商城排名颇高,收入颇丰,就是用成人类的网站做弹出的。3、文字链、窄告类投放:嫌加入文字链置换流量慢和麻烦的话,就去买点好了,省的天天看点入点出了。貌似电影和美女图片等等站点很多这样的。根据大家自己的情况来好了,适合自己的就是最好的。我曾经在国内些大的门户和广告网站投放过CPC的广告,可是总和鱼鳞病什么增粗的广告在一起,实在是个人不太喜欢,就停止投放了。点击单价算起来比搜索引擎的定向流量的价格还要贵,恶意点击也避免不了或许,国内不是总有些广告互点联盟么,有这些因素在,总是在购买流量的时候留下一些心理阴影。4、固定广告位购买:这个范畴比较大些,下面简单列举一下:1)新浪等门户页面内固定广告:貌似品牌企业类和招商类网站居多,个人暂且退却止步也罢;2)雅虎百业窗:从过去的固定排名和滚动排名演变而来,自从雅虎中国接连的一些折腾后,流量锐减,大家自由取舍吧,并不是所有的词都高高在上,向上面在通用网址介绍里面说的一样,互联网总会冒出大流量词的随时,一开始就抓住还是很有回报价值的,没多大流量的时候,卖的也便宜。3)百度的火爆地带:和雅虎一样,排在搜索结果的右侧,很不错的一个投资,可惜就是价格在06年3月后被抬的太高,对于图铃类这种推广,是不合时宜的了。现在正在投放图铃类广告的,基本都是没涨价前投资的,到期也没法续费了基本上。不过,如同雅虎一样,很多大流量的词,都是被一些电影推广页面给霸占了,都是带着“成人电影”等等很抓眼的字样,估计,早晚也会消失的吧。4)hao123和265等网址站的广告:像hao123这种网站,就是内页,流量也颇大的,曾经给百度带来近40%的流量,估计现在也还有10-25%之间的流量带给百度,首页的广告是贵的离谱,内页的倒还不错,二级或者三级页面,因为他们网站的收录也基本都收费或者变相收费了,直接买多级页面下广告还是挺划算的。当然,他们是不提供试用的,报价也浮动较多,看找什么代理公司或者个人了。5)搜狐的固定排名:早几年还是流量很大的,根据搜索的关键字买入前10名之内的位置,而且,当时对网站的权重也有很大帮助,可以帮助自己在拿到流量和回报的同时,提高自己外链的质量度。现在搜狐自己本身也逐渐淡化和停止这种产品了。5、搜索引擎推广:互联网推广,目前刺客个人认为最有前途和性价比的推广渠道,就是搜索引擎的竞价推广,仅次于上面的通用网址和网络实名的性价比(地址栏推广同样有风险,要盯住有流量和价值的关键字才行)。当然,如果你抬杠的话,也可以说,自己开发流氓软件才是最据有性价比的投入,这点刺客同意,所以,刚才加上了最有前途这几个字,也可以参考几个网站 wps2005, pda爱好者。鉴于很多朋友在推广时候经常会大喊赔钱,刺客就把常见注意事项扼要说下,希望大家避免这些刺客花钱换来的教训。因为大大小小的搜索引擎不少,我们这儿不妨就拿百度,google和雅虎来举例吧。下面挨个说说竞价里面的一些规则和注意事项。1)百度竞价:百度竞价的优点和后台系统特性如下:A、搜索引擎流量最大B、审核速度最快,也相对最宽松,审核过了页面就改掉C、允许弹窗,允许退弹D、周末可以审核关键字百度竞价的缺点:A、系统不能自己设置竞价地域,需代理级权限B、不能自己设置消耗上限,需代理级权限C、无法批量更改关键字价格D、只能全部设成自动匹配(鼓励你多花),不能全部取消,需手工一个一个的设置,当时刺客投放了近8万个关键字,就得让总部客服协助了E、不能分时段投放F、无法批量录入关键字,操作非常烦琐百度竞价的注意事项:A、投放关键字切莫一下子投放太多,一个一个的分组上,好监控效果B、百度对代理商有完不成任务就罚款的制度,每到月底尤其季度底,怕罚款的代理商就会“冲量”,会“求”大户进行多消耗来完成任务或者自己去亲自竞价。在此提醒正规竞价的朋友注意,不要硬拼,他们是以不罚款为目的,而不是为了盈利。当然,如果你没什么特别大的消耗,还是老老实实的按照规章缴纳消耗费用和什么服务费。C、如果你的关键字质量得分比较低,删除了再添加也没用,只能换域名再去开户,再去提交这个关键字,质量得分和智能起价,是百度竞价的很大败笔。D、一定谨慎使用智能匹配,例如动漫铃声会匹配到动漫上面,点击超大没有收益。E、内容网站推广一定要去掉,建议只选择在百度搜索上面推广而不是其他百度的合作网站2) 雅虎竞价:雅虎竞价的优点和后台系统特性如下:A、关键字可以自由控制上下线B、可以自己控制消耗上限C、可以自己控制投放地域(需要24小时,比较不合理,提过n次建议也没动静)D、关键字可以设置模版,大批量录入,自动过滤重复关键字E、统计报告比较直观,进入首页就知道当天消耗和余额F、经常搞活动,开户送几百元之类的。雅虎竞价的缺点:A、超多关键字的停止非常不方便,按组也要100个100个的来B、批量改价格功能没有C、不能分时段投放D、审核人员毛病太多,买关键字必须页面包含,刺客一次性买几万个关键字的时候,审核就耽误了一周。要求页面必须包含关键字,我得多大的首页?雅虎竞价的注意事项:A、默认开通关键字的智能匹配和内容网站推广,都去掉B、同百度,投放关键字切莫一下子投放太多,挨个分组上,好监控效果C、同百度,每到月底尤其季度底,代理商也会“冲量”,不要硬拼。3) Google Adwords:Google竞价的优点和后台系统特性如下:A、关键字批量投放方便B、批量改关键字方便C、改模版和显示内容方便D、统计功能强大到单个关键字的即时跟踪E、广告开启和搁置方便F、支持信用卡付款,后付费G、加入门槛低,信用卡开户仅需50元,也支持预付费H、在内容网站投放,允许区别于搜索引擎的定价,非常合理。毕竟,合作网站的广告(Adsense)的流量质量,比不上搜索引擎,百度和雅虎这些国内的搜索引擎就不管这些,应该改正,不一样的流量让大家花一样的钱。Google竞价的缺点如下:A、页面有弹窗或者提示窗口,不能通过审核B、点击广告后页面无法回到上一页,也会终止投放C、直接信用卡开户投放的发票问题难以解决D、广告审核速度慢E、竞价排名算法复杂,多花钱也提不上排名,先做的受益多Google竞价的注意事项:A、注意内容网站的定价要比搜索引擎的低,二者效果差不少B、新竞价者要付出比前人更高的点击单价来换得高质量得分,来获得好的排名。整体而言,搜索引擎还是要重点考虑的,无论是竞价也好,还是优化,它们毕竟已经是事实上的互联网入口。只是竞价的时候注意一下,任何一家搜索引擎都无法避免被恶意点击的事实,只是多少而已罢了。就像大家上面所看到的,下篇主要以流量投资为主的钱生钱之道为主要内容,至于用钱投资域名、收购网站和软件项目等等方面,话题就长了,在此就不再一一列举了。钱生钱的话题,可是说是赚钱方面涵括范围最广泛的。一点就透,大家都是聪明人。
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中国助手团队成员介绍

我们的团队

董事长:雷博士

研究方向:电子工程
♦ 世界电子与电器工程师协会(IEEE)高级会员;
♦ 国际学术会议及核心期刊评阅人;
♦ 欧中科技发展中心(SETPC)技术项目部主任;
♦ Smarteree GmbH(瑞士)合伙人,首席技术官;
♦ 德尔夫特理工大学(荷兰)客座高级研究员;
♦ Synceros Co. (美国)合伙人,高级技术顾问;
♦ 英国电信(英国)终身研究员;
♦ 德尔夫特理工大学(荷兰)助理研究员;
♦ 电软有限公司(中国)网络与软件项目经理;
♦ 信友公司(中国)技术支持。


运营总监:陈磊先生
研究方向:网站运营
♦ 赛迪顾问咨询顾问;
♦ 农业部《农产品周刊》主编;
♦ 中国鹰盟成员;
♦ 中国助手项目运营总监;
♦ 德国拜尔集团市场名誉顾问;


技术经理 李全先生
主要表现:丰富的WEB应用程序开发经验,且对新事物有专业敏锐性,吸收速度快。目前负责“中国助手”项目的设计,架构,开发,部署。主要业绩是在公司完成PHP及J2ME代码的编写,不同平台服务器上内容和数据库的同步以及域名智能解析等各项工作.


编辑部经理:吴莉莉小姐主要负责网站内容编辑和提供翻译服务。有多年中英文编辑和翻译经验,具有极高口语能力。其管理的翻译团队均为留学归国人员和研究生以上学历人员。曾任泉州晚报翻译编辑。
设计部经理:李维伦先生具有优秀的审美能力,独特的创意,较强的平面设计和网页设计创意能力。主要从事大型网站的网页设计和制作,主持过不同类型的网站设计,精品网站设计已超过百个。历任:泉州E度网络工作室工作室创始人厦门凌众科技有限公司设计主管泉州欣网科技有限公司设计部经理

我们是一个友爱的团队在这里,我们没有上下级的分别有的只是不同的位置不同的责任所以每一个成员都值得我们骄傲我们是一个快乐的团队我们会一起工作、游戏和娱乐我们会一起交流和争吵我们会一起努力、进步和探讨我们是一个平凡的团队我们这里没有天才我们都出身平凡但是我们有共同的理想和远大的抱负我们是一个专业的团队因为细节是我们的生命我们知道全球互联的的每一步都凝聚了所有人的汗水和努力

什么是优秀的网站运营总监

一、网站方面能力:1.整体布局分析30个经典网站的布局结构,主页面结构,次主页结构,页面结构,及相关联系。2.整个UI界面设计,分析20个网页的风格,查阅和学习色彩结构方面的内容,至少查看100个风格不同的网页。3.网站结构能力能在书面上画出一个网站的整个结构,分支结构,各子模块,以及其相关的联系和内容。要求画出两个中型网站的设计结构,之间联系和关系。优秀:能根据网站外在结构,外在URL就能分析网站结构,并知道其设计优劣。通过网站结构,就能其发展前途有多少。二、技术方面能力1.了解各方面的技术对于网站平台的影响,知道什么样的服务器平台应于什么样的标准。要求了解互联网常用系统,三大平台,windows, Linux, UNIX,及其应用。2.了解三大代码结构,ASP,PHP,JSP各种优劣,知道其应用。3.了解三大数据库的应用级结构,access, sqlserver, mysql,每个数据特点及结构。优秀:对任何网站设计一目了然;对任何数据库都能通过外在程序处理解决问题。三、运营方面能力1.了解市场方面的价格变化包括供应方面的服务器价格,内容。随时关注于自己的成本。要求:对现在的服务器托管价格了解列表,做个成本表,核算自己的成本。2.关注产品结构随时关注自己的产品结构,了解销售渠道和销售价格。并准备设计新产品。要求:列出自己网站所能提供的产品和服务内容,知道什么样的价格可以把他们卖出去。3.关注客户需求了解最大的客户群是谁,和他们保持联系,做好客户的服务工作。并随时寻找新客户,了解潜在的客户。要求:列出自己的主要客户名单,知道自己的主要销售利润来源于哪里。优秀:面对任何一个人,能够熟练的讲解本公司网站业务,和他相关的关系。面对任何一个客户,都能直接设计出其适合的产品,并直接报价。四、战略市场能力1.熟知怎么样把网络能力和线下的资源紧密结合,并把网络和线下的资源相互的重新优化配合,产生出新的内容。要求:设计出三个新的产品或服务活动模式,即为合格。2.了解常用的营销和销售模式,知道怎么样以最小的代价把信息传递给需要的客户。了解整合和互动营销的内容。要求,做出两三次营销活动,即为合格。培训:富爸爸销售狗。3.知道在什么地方出现,去认识什么样的人。包括三方面的地方,有客户的地方,有同业的地方,有商业机会的地方。去见什么样的人,根据需要而变。要求:列出这方面三个不同的活动聚会。优秀:知道整个市场的风吹草动,了解每个对手的情况,比自己的客户都知道他们自己的公司。五、团队管理能力1.了解自己所领导和管理的人,业务能力和人格特质,知道是什么样的,能做什么样的事。要求:写出每个人的简历,特质,分析和配合。2.设定工作计划,并能控制和反馈,紧密注意实施过程,和团队沟通,处理随时产生之问题。要求:写出三份工作实施计划,以主管角色保证两个计划的实施。3.保持团队活力,随时注意成员情绪,在成员情绪陷入负面情绪时知道如何调解,为大家创造和保持一个快乐的工作环境。优秀:能够随时随地管理,随时随地沟通,随时随地的解决问题,随时随地的了解情况,随时随地的激励。
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网站后台怎么做?

结合工作实际,把我在中国助手的开发过程和大家分享下!
一、网站规划阶段  这个阶段主要是对网站的功能、目标受众、内容、栏目进行规划。这期间会经常性地和有关领导进行沟通。首先,自己一定要对网站的整体规划清清晰楚,然后要吸收别人的建议。吸收别人的建议的过程,能认认真真地做,也能走过场,不过有这个过程以后,别人才不会对你的规划说三道四。  至于领导的意愿,和你的规划靠得上边的,你一定要让领导明白,他们的设想已在你的规划中被考虑进去了。  项目的大致进度,要在这个阶段结束的时候确定下来。二、后台模块划分和版面设计  这个阶段,程式员要和美工兵分两路分头行动。  后台模块划分如果做好了,后面的效率会高一些。这个过程不能省。  版面设计,美工既要考虑网站整体规划,又要考虑大家的建议,尤其是不能忽视领导们的观点(虽然大多数情况下领导的美术细胞少得可怜)。在这个大前提下,再兼顾美观、合理。一个好的美工,不仅仅能做出漂亮的页面,还要能迎合一下客户或公司领导的意愿,而且能和程式员进行沟通。  在这个阶段,程式员和项目经理(项目负责人)要拿出一个可操作的模块划分方案,而美工要确定网站的版面框架、美术风格,做出网站首页和二级页面。  实际上,在第一个阶段(网站规划阶段),美工就应该开始思考网站的风格了。在第二个阶段,则需要把比较抽象的初级设想变成具体的页面。基本上,首页定了,整个网站的页面就定了一大半了。  在这个阶段结束的时候,要将项目的进度计划进一步具体化。三、数据库设计  这项工作非常重要。不过程式员应该知道怎么去做。而且数据库设计是和一个人的理论水平、实际经验息息相关的,不是几句话能说明白的。大的、复杂的站点,数据库规划可能要用一周左右的时间,小的、简单的站点,数据库设计也需要2到3天。  在这个阶段,美工最佳别闲着,继续完成页面设计。要知道下一个阶段,程式员可就要用到美工的页面了。最佳别出现这样的情况:程式员要用到某个页面,而美工还没有把那个页面确定下来。四、后台程式编码  这个阶段,程式员要紧张工作,会比较辛苦的。  程式员需要遵守的三个原则:  1、团队合作;  2、确保进度;  3、确保质量。  美工这个时候要辅助程式员做页面。这个阶段美工可能比较闲,不过一定要称职。  项目经理该和客户或领导沟通的时候,一定要沟通。五、除错、改进、页面美化  这个阶段,不多说了。项目经理和客户、领导的沟通,仍然是非常重要的。这个流程其实非常普通,不过有人问,我就写出来。可是,关键是怎么真正贯彻这个流程。这是需要考验整个团队尤其是项目负责人的。非常少有一个团队在整个流程中不出一点问题,根据我的经验,总会有人影响项目的进度,又总是有人需要为了项目的进度而做一点自我牺牲。
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泉州网站建设

怎样设计网站的用户体验?

一、表单用户体验设计表单(Form)作为网页与用户接触最直接、最频繁的页面元素,其在网站用户体验中占有最重要的位置。而表单也常常用于用户注册、登录、投票等功能,用于吸引新用户,留住新用户的重要工具。如果表单设计用户体验不高,无疑将会对网站用户粘性大大降低。
设计一个表单很简单,但设计一个用户体验高的表单却并不易。主要应该注意以下问题:
1.切勿出现低级技术失误:
单选按钮组没有默认选项。比如在性别设置中,如果无默认选项,无疑会让更多的用户由于忘记设置而产生的错误。
互相排斥的复选按钮组。既然是复选按钮,不能复选,不是在欺骗用户感情吗。
只有一个选项的单选按钮组。既然是一组单选按钮,却只有一个选项,明显多此一举。
使用按钮来设置开还是关。设置开关属于二选一,应该让单选按钮组来完成。
重置按钮不能清空表单中已经填写的内容。
按钮或表单处于不可用状态。
2.文本框设计人性化。
文本框应该处于可用状态,不要放一个文本框在页面却不能输入内容。
如果文本框中存在提示信息如“请输入你要查找的城市”,当用户鼠标置于或者经过文本框的时候选中提示信息或者自动清楚提示信息,尽量减少用户的操作。
尽量减少文本框的条件限制,如果条件限制严格的项目,比如日期格式,城市等最好提供相关提示。如搜职网选择城市的时候会自动出现城市选择窗口。
3.表单选项后面提供完整的相关提示。
用户填写选项前提供详细输入条件,如用户密码长度、构成,用户名长度、构成等。
用户输入选项之后在选项后面提供操作后系统反馈信息,如用户名检查可用,密码设置正确等。
4.用户操作步骤应该尽量少,需要输入填写的选项也应该尽量少。
与用户的交互尽量设计成一步完成,如果确实需要分多步来完成的如用户注册等,则在前后两个步骤之间可以任意转换即上一步可顺利到达下一步,而下一步也可以方便返回上一步,同时要保证用户已经输入的数据的完整,不能因为返回了上一步而又需要用户填写相关数据。
可以去处的选项就去除。比如有些网站仅仅需要邮箱跟密码即可完成注册,充分减少了用户操作。
5.其他一些细节问题。
验证码应该一眼可以识别,不要让用户花太多精力在小小的验证码上。
提供Cookies选项,方便需要的用户可以在下次登录的时候自动登录而无需在此输入验证信息。
在用户“确定”或“提交”的时候,支持键盘的Enter键,因为大多数的用户都是习惯用键盘确定的。
总之网站的用户体验就是要从用户的角度出发,尽量减少用户的操作,让用户做尽量少的事情得到需要的信息。表单作为网站用户体验最重要的元素,其用户体验的设计应该摆在网页用户体验各要素的首位。

二、网页文字优化一个网站的用户体验高低是由页面各元素的设计决定的,如表单、网页文字、功能等。网页文字是网页中所占分量最大的要素,所以其设计得好坏直接整个页面的表现。说网页文字优化是整个网站用户体验的基础一点都不为过。
做好页面文字优化虽然并不复杂,但却是众多网站所容易忽略的问题。比如“您的联系人名单中还没有联系人,请先添加联系人!”,就显得不够简洁,给人罗嗦的感觉。那该如何做好网页文字优化呢?本人认为网页文字最基本的应该做到易于阅读,易于理解,易于被搜索引擎索引。
1.易于阅读方面,应该注意以下问题:
将文章可有可无的信息减去,比如上面的例子“您的联系人名单中还没有联系人,请先添加联系人!”可以改为“立即添加联系人!”,文字即减少了很多,但又更见简洁。
文章段落尽量控制在四行内,如果一段内容太多那肯定会打消用户看下去的决心,多分段是提高用户浏览欲望的一个有用方法。
保持字体一致性,不要一会用黑体,一会用宋体等,字体太多不但不利于用户浏览,而且会让整个页面设计混乱。
一篇文章不要太长,字数最好控制在1000字左右。用户上网一般是浏览式的,所以应该尽量让用户在浏览时抓住网页的大体内容。
网页文字应该主次分明,该重点标记的则重点标记。比如产品目录,就应该突出。
用一种颜色标记主要内容,除非需要作重点标记,如醒目的提示注册文字等。
设计最易于阅读的文字格式,一般网页中常用的字体大小是12px和14px,同时应该注意段落的行距与间距。
关于并列的段落使用有序列表或无序列表,简洁、清晰、易懂。
2.易于理解方面,主要应该注意:
考虑目标用户的知识水平,依据目标人群的知识水平设计文字内容。如果网页文字面对的多数入门级别的用户那么文字应该尽量直白,不要使用专业名词。如“SP”经常可以在目标客户为入门级别用户的网站上看到。
不搞一些特殊的文字,让用户一看就明白是什么意思。比如不要出现其他国家的文字,行业语言等。
关注用户行为方式,用网络上的热门语言,如在台湾网络被叫为“网路”,但在大陆就不能这样叫,因为会让用户认为这是新的名词。
确实用到专业术语,则提供链接让用户可以点击进去了解该专业术语的概念等。
3.易于被搜索引擎索引方面:
尽量在文章的前两段与最后文章末尾出现关键字。
关键字在页面中适当分布,以提高关键字的密度,一些代词如果可以的话将它换成关键字,如“本公司”就可以将本公司换成“你实际的公司名”这样既可以提高关键字密度又可以加深用户对你们公司名的印象。
如果文章是从其他网站采集过来的,千万不要原版照搬,适当的编辑,让自己网页的文字与其他网页的文字有差异。(关系的版权问题时需注意)

三、网站流程设计网站流程设计,一个不是很简单的问题,但它又很重要。因为网站流程从一个宏观的角度告诉用户,你的网站是做什么的、应该怎么做、做完之后我能得到什么等一系列问题。只有让用户清楚的了解这些问题,他才能得心应手的使用网站的其他功能。当用户使用了网站的其他功能才能进一步的体验网站。
既然网站流程如此重要,那我们应该怎样设计才能让用户有更好的体验呢?
1、最直接的告诉用户你的网站是做什么的。
让我们先来看看Google是怎么做到这一点的。虽然Google的首页没有任何说明性文字,但其Logo下面的搜索标签、长长的文本框、搜索按钮即告诉了用户:我们是做搜索业务的。
再看看上图的阿里巴巴,其左上角Logo的说明文字:“全球领先的网上贸易市场和商人社区”,以最直接的方式告诉用户:在这里可以进行网上贸易和业务交流。这一口号,也一下子将商人们吸引住了。
从两个例子中,我们可以看到,善于抓住用户的心的网站,都是在最引人注目的位置,告诉用户该网站的最核心业务的。
2、最直观的告诉用户下一步应该怎么做。
告诉了用户网站做什么之后,接下来应该以最直观的方式,告诉用户下一步应该怎么做了。下图为阿里巴巴的一般用户行为模式,看阿里巴巴是如何直观的告诉用户下一步应该怎么做的。
通过Logo往下看,是网站的一些栏目设置,其进一步告诉用户阿里巴巴所提供的服务(找产品,找公司……);向右看,是网站的一些功能(登录,注册,发布信息……)。
通过阿里巴巴的例子,我们可以看到,抓住了用户的心之后,还要利用用户的视线转移,最直观的告诉用户,网站可以提供什么,并且告诉他们下一步应该怎么做。
3、用最少的操作让用户完成他们的要做的事情,并及时给予相关提示帮助。
第2步,告诉了用户下一步该怎么做,为了让网站有高的用户体验,应该以尽量较少的操作而让用户完成目标(差找信息,注册、登录、发布信息)。
以用户注册为例,我们来看看豆瓣的注册页面(http://www.douban.com/register),仅仅需要输入邮箱与密码即可完成注册,是不是很方便?
在提供用户注册的过程中,网站应该最及时的给用户提供相关的提示帮助。下图为阿里巴巴的注册表单,其不但在文本框后面提供了相关的提示,而且如果你输入了错误的信息,它会及时的告诉你哪里错了,为什么会错。

上面的例子中我们可以看到,在网站流程设计中,我们可以尽量减少用户的操作,如缩短主页到具体内容页的路径长度,减少用户的输入选项等,并在用户操作的过程中最及时的提供提示帮助,以提高网站的用户体验。
我想,只要认真做好以上三点,用户即使对你的网站设计、功能不满意,但都可能对你网站的业务有一个全面的认识,那么你建立网站的基本目标也算完成了一半。
总之,网站的流程设计,应该从用户的角度出发,充分考虑用户的利益。只有以用户为中心的设计,才能给用户创造高的用户体验。
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怎么做网站策划?

-、网站总策划
1,给网站定位
  做网站策划的第一步就是给网站一定准确的定位,没有方向的船哪边的风都不会是顺风。所以给网站定位,明确建站目地是第一步要做的。给网站做定位时,与公司决策层人士共同讨论,以便于让上层领导能对网站的发展方向有一定的把握,同时最好调动公司其他部门一起参于讨论,及时从公司立场提出好的见意,结合到策划中去,最好能制定出网站的宣传口号也就是网站的品牌。一个公司的好坏与部门之间工作结合的是否紧密是有着很大关系的!
2,前期数据的收集
  在明确建站目的和网站定位以后,开始收集相关的意见,跟公司其他部门结合,跟公司的实际情况结合,这样可以制定出网站的功能,网站的功能可以分阶段制定,不同的时期可以发挥网站的最大作用。  这一步是前期策划中最为关键的一步,因为做网站一定是为公司服务的,所以收集其他部门的意见和想法是最为必要的,这一步需要整理成文档,可以让其他部门配合提交一份本部门需要在网上开辟的栏目计划书,这份计划书呢,一定要考虑充分,因为如果要把网站做为一个正式的站点来运营的话,所做的每一项栏目的设置都应该是有规划的,如果考虑不充分会导至以后突如其来的新加内容破坏网站的整体规划和风格,这也并不意味着网站成形后是不许添加栏目的,只是在添加的过程中需要跟网站的情况结合着来,也最好是当初策划时考虑全面!
二、具体栏目网站策划
  收集完其它各部门的相关信息以后,对其进行整理,整理以后找出重点,根据重点以及公司业务的侧重点,结合网站定位来敲定网站的分栏目需要有哪几项,可能开始时会因为栏目较多进而难以确定最终需要哪几项,这又是一个讨论的过程,需要大家在一起把自己的意见说出来,一起反复比较,给定下来的内容进行归类,形成网站栏目的树状列表用以清淅表达站点结构。  然后以同样的方法,来讨论二层栏目下的子栏目,对它进行归类,并逐一确定每个二级分栏目的主页面需要放哪些具体的东西,二级栏目下面的每个小栏目需要放哪些内容,让栏目负责人能够很清楚的了解本栏目的每个细节和每个栏目,大家讨论完以后,就应由栏目负责人来按照讨论过的结果写栏目规划书,栏目规划书要求写得详细,具体。并有统一的格式,以备网站留档,这次的策划书只是第一版本,以后在制作的过程当中如果出现问题及时修改该策划书,并且也需要留档。策划书要求有电子版和书面版两份。
三、程序系统策划
  程序系统策划主要分以下几步:
  1,基本程序设计概念和处理流程(根据网站要实现的功能根据用户体验功能表现,以用户或者使用网站的人员的体验,以处理流程图的形式表现出来)。
  2,根据功能需求绘制出类图,E-R图。(此种策划只针对大型商务类型的网站)。
  3,数据库模型的建立(同时制定详细的数据库说明表)。
  4,绘制程序系统结构表现图(根据不同级别的用户,绘制出程序结构图)。
  5,页面转换
    根据程序系统结构表现图,转译转化为页面流程,便设计人员按照明确的规范去设计程序流程,同时程序员也能很清楚的明白页面的程序设计流程。
四、网站具体内容策划
  下面就是针对每个页面具体内容的设计。每个具体页面的策划书应该是格式统一的。(对于英文网站的策划最好用双语的形式方便美工人员和程序设计人员高速,高质的完成网站项目。)  栏目详情。栏目详情就是把每一个子栏目的具体情况描述一下,其中包括到各个子栏目的名称,栏目目的,(把子栏目的目的写清楚)  服务对像,(用以明确栏目的发展方向,更好的为达到目的而做哪些具体内容)  内容介绍,(详细说明本子栏目的具体内容)  资料来源,(说明该栏目的内容来源是什么,以保证栏目开展下去不会出现没有内容的情况)  实现方法,(讲述实现这个栏目的具体方法)  有关问题,(栏目负责人在栏目的策划过程当中想到的,目前尚未解决的问题)  重点提示(重点提示美工人员或编程人员需要注意的地方,或需要结合的地方,也可是栏目策划人员对该子栏目在这些方面的良好见意)  相关栏目,这一项是用以说明本栏目和其它栏目之间的结合,沟通,之所以要有这一项是想通过各个栏目之间的联系,来加强网站的整体性。第四,参考网站,标明本栏目参考了哪些网站,或可以参考哪些网站。并一定要说明参考其它网站的哪些优点,哪些地方是我们在建设过程当中应该注意的。决不是只写上一个网址就可以了!  最后一项为附录,用以记录这个文档的历史修改过程,和改了哪些内容。  好了,策划书的内容格式就这么多了,可能会觉得多了些繁锁了些,不过,要知道策划书是写给我们自己的,不是为了让别人看,而是我们网站在以后的建设过程中的一个依据。有了这个策划书以后的工作我们可以很轻松的解决!具体设计制作(包括页面设计,制作,编程)  再接下来,需要做的就是让页面设计人员跟根每个栏目的策划书来设计页面,重申一下,在设计之前应该让栏目负责人把需要特殊处理的地方和设计人员讲明!在设计页面时设计人员一定要根据策划书把每个栏目的具体位置和网站的整体风格确定下来,为了让网站有整体感,应该在网页中放置一些贯穿性的元素,最终要拿出至少三种不风格的方案,每种方案应该考虑到公司的整体形象,与公司的精神相结合。设计方案拿出以后,由大家讨论定稿。  设计完成下一步是实现,由制作人员负责实现网页,并制作成模版。在这个过程实现的同事,栏目负责人应该开始收集每个栏目的具体内容并整理。模版制作完成后,由栏目负责人往每个栏目里面添加具体内容。  网站的建设计应该是同时进行的,这如何统筹是一个比较重要的问题。在上面所讲述的过程进行的同时,网站的程序人员应该正是处于开发程序的阶段,如果实现的这个过程中出现什么问题编程人员应和制作人员及时结合,以免程序开发完成后发现问题要进行大规模的反工。
五、整合测试
  接下来,当两边的工作都完成以后,就是整合。把程序和页面时行整合。整合完以后,需要内部测试,测试完成,没有问题以后就可以ok啦!

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购物网站的运营思路

随着消费观念的转变,电子商务型网站已经越来越显示出全新的营销优势,特别是电子购物网站。

卓越网、易趣网、东京商城、PPG、凡客诚品、妆点网等均迅速崛起,大部分购物网站年度销售均跨越亿元大关,冲破十亿额度的不在少数,甚者更以十数亿计,且增幅趋势强劲,前景广阔。

随着消费观念的进一步发展,支付、物流等体系的完善,相信未来的购物网站更值得期待!本文试图从运营的角度出发,探讨购物网站的整体运营思路与重点。

一、购物网站的市场现状

㈠、市场容量庞大,未来增幅强劲

2007年,国内网络购物市场总交易量达594亿元,2006年的交易量为312亿,两者相比,增幅为90.4%。

数据同时表明,女性网购消费者相比男性要偏高。其中上海网购总额居全国之首,高达70.1亿元;上海网购消费者的人均消费金额为1338元,同样居于国内第一位。

鉴于网购市场是近年兴起的商业形态,我们以2003年作为网络购物起始期计算,网络购物的消费群首次突破1000万,达到1520万人,经过前期的高速增长后,购物消费群增长幅度略有放缓,到2006年12月底,中国网络购物市场消费群达到4310万人,较上年增长32.6%,依次推论,我们预计国内市场到2010年消费群规模将突破1亿!而国外网购消费群更已接近两亿人关口!

市场发展前景按近年的年均增速和网络购物的增幅估算,2012年左右,中国网络购物市场有望突破1万亿大关,届时网络购物市场将占据社会消费品零售总额5%-8%的份额。目前,中国网络购物市场仅占社会消费品零售总额的0.6%左右。在韩国、美国和英国,这个数字分别为8.65%、3.72%和4.5%。从数据看出,中国网络购物市场还有很大的潜力可挖。



㈡、竞争战局混乱,逐步走向细分

电子商务近年取得长足的进步,销售额迅速飙升,市场容量高速扩张,主要得益于以下几点:

①、网络普及、支付系统,物流系统三大因素的逐步完善,给网购市场的蓬勃发展营造了有利环境。直接导致了网购消费群基数的大幅度飙升,并为网购过程提供了安全有利的消费保障。

②、消费者消费观念的逐渐转变,基于社会大环境的变化,越来越多的消费者对网购从怀疑到接受,尝试到习惯。网上购物作为一种新型商业形态,已经开始步入第一次的高速发展期,一如当年的电视购物一般。

一个市场步入迅速发展期时,必定在利润率与增幅方面发出显著的光芒,这种光芒必定导致更多的竞争者纷纷入局。

目前,国内购物网站接近上千家,技术亦不再成为网购行业的制约门槛,产品更呈现极大的重复性,营销手法亦相差不大,这些因素直接导致竞争战局的混乱,与部分传统行业的初级阶段竞争态势极为一致。

从长期来看,未来的购物网站必将逐步走向专业领域的细分,形成各自割据一方的竞争局面。如东京商城专注于3C类产品领域;日暮里专注于成人用品领域;妆点专注于化妆品领域;好孩子专注于妇幼产品,男人精品世界专注于袖扣等。



二、购物网站的运营重点

㈠、网站定位明确,整体架构顺畅

任何商业项目的开展,定位是其实操第一步。网站选择定位的时候,同时意味着其面对的目标群体,后期的一切运营手段亦围绕此核心导向展开。

基于网购市场与网购消费的人文属性分析,未来的购物网站必将走向专业化定位道路。以消费群的消费性别划分市场的E家网、妆点网、梦露内衣专卖网等,男性消费群为主的东京商城等;以消费品类定位市场的妆点网、时尚起义、七彩谷等;以区域性定位市场的广州购物网、上海购物网等。

定位明确之后,随即搭建网站运营的整体流程,并在此基础上,不断顺应消费者变化,把握消费需求,完善自身网站。

诸如网站版面的色调搭配,购物车的设计,频道内容的合理性设置,订购发票的开具等网站运营的整体性系统流程必须逐步完善,理顺,形成整个网站一气呵成的系统性顺畅,环环紧扣,专业细致。

在购物网站的整个体系架构当中,我们必须以消费者作为主导,一切均需以带给消费者购物的便利性为出发点,搭建网站系统,让消费者真正体验到网上购物的愉悦。

以E家网为例,即使走的是面向女性消费者,偏向中低端市场,但如仔细分析其消费群特征与热销产品,必定可以更清晰梳理其运营定位。

㈡、品牌首当其冲,整合营销创新

对于目前的网购市场来说,潜在极大的市场同质化现状,技术与产品本身都将不构成专业的竞争门槛。

面对成百上千的购物网站,如何迅速凸显网站品牌,吸引消费眼球,就成为网站运营的第一要务!以传统行业的营销手法看,网站完全可以视为一个产品做市场推广。

任何网站的盈利模式,都是基于网站流量而产生的,网站流量是分母,网站用户是分子,因此网站的流量具备极为重要的盈利价值。

目前的购物网站推广策略主要有:①、凭借强大资本实力,于相关媒介领域,做密集性市场推广为主。如东京商城、凡客诚品、E家网、妆点网等;②、软文推广。就目前而言,显著的当以淘宝为最,其他购物网站的软文推广虽偶有所见,但尚不算普遍;③、融入传统行业的促销优惠手法,吸引消费群注意,制作定向性传播。此举几乎所有购物网站都实施采用。

综合而言,购物网站的营销推广手法相对显得单一,缺乏创新感。

不破不立,破者立规。

电子产品好记星引入保健品营销手法,取得骄人业绩,恒基集团的商务通被迫试水电视购物而一举成名天下知……

就网站推广策略而言,我认为网购公司可以在营销手法上尝试多重整合与创新。如整合同类或者异业资源,进行事件营销,线上线下结合的活动宣传,建立实体店铺等推广模式灵活导入购物网站的推广策略当中,以使得网站品牌传播的最大化。

㈢、重视性价领先,关注服务流程

传统零售行业营销,考虑的是质量、价格、地段、服务、环境五大主要因素。

以传统行业对比网购市场,两者本质均属零售范畴。

鉴于网购竞争中,技术与产品均不再成为制约门槛,反推结论,我们可以明晰:购物网站独特的竞争重心是建立在价格与服务两大因素当中!

所谓的品牌,背后意味的就是产品的品质。由于网上购物的便利性缘故,直接导致了产品价格的明晰,而一般网购消费者就是冲着质优价廉的网络购物而来,因此,产品的性价比,将成为影响购物网站成败的关键要素之一!

卓越网、当当网取得的巨大成功,与其显著的价格优势不可分割。

购物网站除了必须在采购环节下大功夫之外,亦可走品牌网上代理的道路,在独家代理的空间下,适当寻觅自身的利润空间。

数年前,以橡果国际为首的电视购物迅速崛起,其后却迅速滑落,除了产品品质备受诟病之外,最受消费者指责的就是服务态度。

购物网站在服务环节当中,合计有两次与消费者接触,可称为购物网站的内功与外功。其一是负责咨询等事务交流的客户服务部门(Call Center),其二是物流人员将产品交付给消费者的服务过程。

客户服务部门的管理相对难度不大,但其是网站内部体系唯一对外接触消费者的窗口性部门,服务态度与流程将直接影响消费者对网站的评价,而购物网站对口碑营销传播尤为看重,因此,建立针对性的话术流程,显得极为重要。

购物网站普遍借助第三方物流组织完成货物送付服务。因此选择优质的第三方物流服务是购物网站重要的外功之一。为此,我认为网购公司完全可建立对第三方物流的监督评价体系,随时从客户端的逆向角度,把握物流服务,最终把握顾客。

㈣、营造内部文化,注重外部衔接

购物公司的组织架构主要以客户服务部门、采购部做直线部门,技术部、财务部、人事部等做辅线部门,共同配合搭建起整个网购公司的运营体系。毫无疑问,购物公司属于一个销售为主导的营销型公司。

基于网络属性的影响,购物公司的员工普遍年轻,他们需要整天面对网络,并且始终保持良好的服务与团队协作态度,日复一日地循环不息。同时,购物网站对口碑营销传播又极为看重。因此,建立良好的企业文化,对网购公司尤为重要。

营造活泼开放,自由创新的激励性企业文化,对网购公司在内部管理与外部传播,其重要性显得不言而喻,对企业内部精细化管理大有裨益。==============================================================================================

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2009年5月4日星期一

品牌策划定位的原则与注意事项

(一)、品牌策划定位原则


在产品同质化的今天,要成功打造一个品牌,品牌定位已是举足轻重。品牌定位是技术性较强的策略,离不开科学严密的思维,必须讲究策略和方法。如今,缺乏品牌定位或定位不明确的广告可以说比比皆是。总的来说企业在品牌定位策略认识上还较淡薄。本文就常见的和近来出现的品牌定位的方法进行了归纳总结,企业可根据实际情况,选择一种或几种进行整合,可以一次性完成,也可分阶段、分步骤地完成。

一、比附定位

比附定位就是攀附名牌,比拟名牌来给自己的产品定位,以沾名牌之光而使自己的品牌生辉。比附定位主要有三种方法:

1.甘居“第二”,就是明确承认同类中另有最负盛名的品牌,自己只不过是第二而已。这种策略会使人们对公司产生一种谦虚诚恳的印象,相信公司所说是真实可靠的,这样较容易使消费者记住这个通常难以进人人们心智的序位。如美国阿维斯出租汽车公司强调“我们是老二,我们要进一步努力”,从而赢得丁更多忠诚的客户。

2.攀龙附凤,其切入点亦如上述,首先是承认同类中已卓有成就的品牌,本品牌虽自愧弗如,但在某地区或在某一方面还可与这些最受消费者欢迎和信赖的品牌并驾齐驱,平分秋色。如内蒙古的宁城老窖,宣称是“宁城老窑——塞外茅台”。

3.奉行“高级俱乐部策略”,公司如果不能取得第一名或攀附第二名,便退而采用此策略,借助群体的声望和模糊数学的手法,打出入会限制严格的俱乐部式的高级团体牌子,强调自己是这一高级群体中的一员,从而提高自己的地位形象。如可宣称自己是某某行业的三大公司之一,50家大公司之一;10家驰名商标之一等等。美国克莱斯勒汽车公司宣布自己是美国“三大汽车之一”,使消费者感到克莱斯勒和第一、第二一样都是知名轿车了,从而收到了良好的效果。

二、利益定位

利益定位就是根据产品所能满足的需求或所提供的利益、解决问题的程度来定位。进行定位时,向顾客传达单一的利益还是多重利益并没有绝对的定论。但由于消费者能记住的信息是有限的,往往只对某一强烈诉求,容易产生较深的印象,因此,向消费者承诺一个利益点的单一诉求更能突出品牌的个性,获得成功的定位。如洗发水中飘柔的利益承诺是“柔顺”;海飞丝是“去头屑”;潘婷是“健康亮泽”;新奥妮皂角洗发浸膏强调“不燥不腻,爽洁自然”;夏士莲是“中药滋润”;这些定位都各能吸引一大批消费者,分别满足他们的特点要求。

三、USP定位

USP(UniqueSellingProposition)中文意思为“独特销售主张”或“独特卖点”,一个产品只提供一个卖点。USP定位策略的内容是在对产品和目标消费者进行研究的基础上,寻找产品特点中最符合消费者需要的竞争对手所不具备的最为独特的部分。比如美国MM巧克力就是以“只溶在口,不溶于手”的独特卖点,从众多巧克力中脱颖而出,奠定了糖衣巧克力的头号品牌地位;乐百氏纯净水的“27层净化”是国内USP定位的经典之作。尽管USP定位能大大增加品牌定位成功的系数,但对于成熟行业,独特卖点难以挖掘,因而不大适应。

四、消费群体定位

该定位直接以某类消费群体为诉求对象,突出产品专为该类消费群体服务,来获得目标消费群的认同。把品牌与消费者结合起来,有利于增进消费者的归属感,使其产生“我自己的品牌”的感觉。如广东的“客家娘酒”,把其定位为“女人自己的酒”,这对女性消费者来说就很具吸引力,因为一般名酒酒度都较高,女士们多数无口福享受,客家娘酒宣称为“女人自己的酒”,就塑造了一个相当于“XO是男士之酒”的强烈形象,在女士们心目中留下深刻的印象;还如金利来定位为“男人的世界”;哈药的护彤定位为“儿童感冒药”;百事可乐定位为“青年一代的可乐”等都是消费群体定位策略的运用。

五、市场空档定位

市场空档定位是指企业寻求市场上尚无人重视或未被竞争对手控制的位置,使自己推出的产品能适应这一潜在目标市场的需要。企业作出这种决策,对以下三个问题要有足够的把握1.新产品在技术上是可行的2.按计划价格水平,经济上是可行的3.有足够的消费者。如果上述问题的答案是肯定的,则可在这个市场空档进行填空补缺。如西安杨森的“采乐去头屑特效药”,在洗发水领域如人无人之境,关键是找到一个极好的市场空白地带,市场空档定位获得极大成功;可口可乐公司推出的果汁品牌“酷儿”,在营销界堪称成功的典范,一个重要原因是瞄准了儿童果汁饮料市场无领导品牌这一市场空白。

六、类别定位

该定位就是与某些知名而又属司空见惯类型的产品作出明显的区别,给自己的产品定为与之不同的另类,这种定位也可称为与竞争者划定界线的定位。如美国的七喜汽水,所以能成为美国第三大软性饮料,就是由于采用了这种策略,宣称自己是“非可乐”型饮料,是代替可口可乐和百事可乐的消凉解渴饮料,突出其与两“乐”的区别,因而吸引了相当部分的“两乐”转移者又如粟米油,以不含胆固醇而与花生油区别开来,在市场中拥有自己的消费群体。

七、档次定位

按照品牌在消费者心中的价值高低可将品牌分出不同的档次,如高档、中档和低档,不同档次的品牌带给消费者不同的心理感受和情感体验。现实中,常见的是高档次定位策略,高档次的品牌传达了产品高品质的信息,往往通过高价位来体现其价值,并被赋予很强的表现意义和象征意义。如劳力士、浪琴和上百万元一块的江诗丹顿能给消费者独特的精神体验和表达.档次定位正确指引大家开拓更宽广的消费市场!



(二)、品牌策划"三光原则"


第一大原则是,眼光原则。策划必须具有前瞻性,也就是说策划人要有“眼光”,要看得远,要看到他人没有看到的,这样才能抢占先机,出奇制胜,反之则“人无远虑,必有近忧”,整日被琐事缠身,裹足不前。不谋万世者,不足谋一时,不谋全局者,不足谋一域,说得也是这个道理。这一原则很容易理解,很多策划人都在实践中努力遵循这个原则,只是程度存有差异。例如,很多企业没有做品牌战略策划,就忙着请广告公司发布广告,大量资金砸下去之后,可能会有一定的收益,但必然是事倍功半。


 第二原则是,阳光原则。这个原则是指策划必须见得着阳光,经得起日光的“曝晒”。换句话说,策划人必须心胸坦荡,不能做昧着良心的策划,亦即策划不能欺诈消费者,不能损害消费者利益,更不能有悖于社会道德和伦理。不容乐观的是,不少策划案都违背了这一原则,现在仍就未能引起足够的重视。今年3•15被曝光的企业,以及其它出现类似危机的企业,尽管在一定时期内取得了经济效益上的成功,但是其显然是违背了策划的阳光原则。


  第三原则是,X光原则。X光一种波长很短的电磁波,波长在~10nm到~0.1nm左右,有很大的穿透能力,被广泛应用于科技和医疗等方面。这里借指策划人要有“掘地三尺”的精神和能力,洞穿问题的本质,或者说找到问题的根源,然后再结合存在的资源进行策划。这样,策划案实施后,才有可能实现釜底抽薪、药到病除的效果,否则必然是隔靴搔痒,治标不治本。例如,某商场做了错误的品牌定位,却热衷于大搞一些不痛不痒的演出活动、促销活动,结果自然是解决不了根本问题,几个月后,依旧是“门前冷落鞍马稀”。



(三)品牌策划人的"八项注意"


一,品牌传播违背社会公德的现象越来越多,从全球闻名的“跨国大碗”到隐藏街脚的“无名小卒”,都能找到很多“不听话的”“坏孩子”,所以品牌策划人首先要有严格的道德自律,肩负自己的责任,不要助纣为虐。


  二,品牌策划人不仅需要帮助企业制定品牌战略,还要帮助企业把战略细化,协助企业执行,以一步一步的带领企业实现战略目标。换句话说,品牌策划人不是简简单单“卖方案”的人,而是会做冷板凳,能够将品牌理想变为现实的人。


  三,有很多企业嘴上说自己做品牌不是为了短期利益,但在实际合作过程中,依然是为了追求快速的短期利益,刚开始投入,就马上想着要收益,殊不知做品牌实质就是做投资,获取收益肯定需要一定时间,就像开花结果总需要一定的时日一样。因此,品牌策划人要帮助企业建立正确的品牌观,不能急于求成,老盘算“今天投入,明天就要产出”。


  四,品牌策划人要有足够的“防范”意识。品牌策划人的利润是建立在企业利润增长基础上的,只有企业的利润增加了,品牌策划人才能获得真正意义上的利润。所以,很多品牌策划人都喜欢说自己是在帮别人带孩子,孩子大了,却很有可能就不认这个“娘”了。事实上也的确如此,兔死狗烹的现象的确很多,“兔没死,狗已烹”的现象也不少见。加上一些寻求咨询公司合作是假,骗取方案是真的无耻企业,可以说,许多品牌策划人在没见到“兔子”时就被企业给“烹”了,委实“悲壮”,也的确卑鄙。


  五,品牌策划人要具有企业家精神,也就是说,要具有“诚信、创新、合作、敬业”四种精神元素。具体阐释可以参考拙作《品牌策划人必须具有企业家精神》。


  六,不仅企业在决定打造品牌之前要精心选择品牌策划人(或者说选择品牌策划公司),品牌策划人更要精心选择企业。对于“不可救药”的企业,不能为了赚取策划费而盲目承诺,盲目合作。例如,远卓品牌策划公司始终坚持“双向选择”,对于“感觉不适”的企业,公司坚决不与其合作。至于“不可救药”的具体表现,限于篇幅,笔者在此就不赘述了。


  七,品牌策划人也要懂得“售后服务”。服务合同到期后,不能代表服务完全结束。品牌策划人需要定期关注曾经服务的品牌,给予其适当的提醒和建议,以帮助其健康成长。


  八,品牌策划人要注意天天“练内功”。品牌策划是一种需要广博知识作为基础的职业,加之面对的客户“五花八门”,对知识“补充”速度要求近乎苛刻。所以,品牌策划人必须养成天天学习的良好习惯,以提高学习能力,扩大知识视野,适应不同类型的客户,更好的为客户服务。


总之品牌策划是项不可轻视的重要任务,务必做好市场产品等方方面面的调查!做到心中有数。


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关于“红杉资本给CEO们的信”的解读

中国助手融资计划也进行一段时间了,恰逢将红杉资本给CEO们的信被爆出,联系中国助手项目的实际情况,做了一些解读:



  1、市场规模和时间就是一切!我们不会花钱来告诉人们,他们为何要喜欢你的产品。风险投资已经投资了数十亿美元来帮助初创公司开发产品,那时,这些产品甚至还没有自己的市场。



解读:我们可以试着把自己上升一个角色,假设自己是投资人拿着1个亿,你需要考虑的是什么。一个产品生产出来能不能满足市场?中国助手开发的移动终端软件产品,我们过早的把产品做出来却发现没什么人能接受,耗费了1年的时间精力做了一个不被市场接受的东西。做产品第一步一定要调研市场,我们做出来的能不能被大家接受,太超前的话你需要去教育市场,并付出教育的成本,你得考虑你能不能接受。


  2、我们还要重申第一点的重要性。让我们换种说法:市场规模比你本人更加重要。我们无法改变市场规模,但是我们可以换掉CEO。



解读:市场规模直接关系到产品是否能持续盈利,也关系到投资者的盈利空间有多大。



  3、我们的投资信条是,用一根火柴点燃整个地狱。如果你对这个比喻还不理解,那么我可以用更加通俗的方式来解释,那就是——节约,节约,再节约!对于任何初创公司而言,都只有两个任务:“生产产品”和“销售产品”。如果你的团队中存在与上述两件事无关的人,那就炒掉他。



解读:我认为大多数公司都适用,世界500强大约80%的CEO都是来自销售和财务,因为他们懂市场。销售的过程中他们会明白市场需要什么样的产品,这是任何公司最关键的环节。其他的和公司利益没有太多共性,有必要的时候都可以砍掉。中国助手未来的运营环节也只存在两个任务::“生产产品”和“销售产品”。



  4、不要租用昂贵的办公室,不要铺张浪费。



解读:尽可能的缩减办公费用等支出,可以将成本转移到我们的员工身上,何乐而不为呢。



  5、试着去雇佣一些天资聪颖的年轻移民。他们的薪水只会比平均水平略高一些,但是却可以每周为你工作100个小时。相信我们!事实上,红杉资本有一个秘密:在我们过去15年所投资的公司中,大部分的创业团队中都有一些20几岁的移民。比如,谷歌的谢尔盖-布林(Sergey Brin)和YouTube的陈士骏(Steve Chen)。



解读:中国助手的培训实习生计划,大力培养和启用新人,将会大量节约人力成本,并创造更大的价值。



  6、一旦产品开发出来,就该试着减少工程师的数量了,因为他们中的很多人已经不再有用。这时的工程效率才是最为重要的。



解读:很残酷,但事实就是这样。如果你是一个老板,你就应该把每一分钱用在关键部位例如销售,产品规模化之后,再养大量的工程师成本就太高了,他们要完成的任务已经做完了,对公司来讲可以消减的一定要消减。



  7、公司的管理层都应当参与到产品销售中,因为只有这样,他们才能够真正了解自己所销售的产品以及如何成功进行推销。在对销售团队进行扩员之前,一定要亲身尝试。



解读:只有到第一线之后才能明白市场的反馈,对公司高层来讲他所处的位置不同,他看到的是财务是市场,他可以及时的总结,并调动公司的资源来促进销售,他不去亲身体验就不明白销售的根本是什么。中国助手的高管都是销售人员,这个应该在发展初期就确定的共识。



  8、没有所谓的销售天才。硅谷之所以有今天,要归功于庞大而多样的销售人才,所以硅谷不缺销售人员。尽量压缩销售团队,但是要给他们提供足够的晋升空间,以鼓励他们超额完成指标。



解读:中国助手的销售,需要是个精英团队。



  9、要让竞争对手注意自己,并向他们发起有力的进攻。放大它们的弱点。尤其是在经济下滑时,可以通过这种方式来逼迫他们推出市场。不要存有怜悯之心。要么进攻,要么等死。



解读:要么进攻,要么等死。放大他们的弱点,有时候竞争对手的优点在另一个角度来看恰恰也是弱点,通过差异化的包装、放大会让竞争对手很无力,从局外人的角度可以把对手的优势作为弱势。



  10、现金比任何事情都重要!甚至包括你的母亲!切记!



解读:这个不用多说,对谁来讲我们是实实在在的现金为王。

【项目推荐】菲律宾网站项目开发需求及实施计划

菲律宾,一个网络还没发展起来的国家,对谁来说都是一个市场机会,应朋友之邀进行了一个简单的项目需求分析和实施PLAN,有兴趣的项目投资人可联系我,共同探讨如何开发这块潜力市场,我的MSN:grlen_boa@hotmail.com。





菲律宾网站开发项目需求分析(简版)

一、 菲律宾网络发展现状

■ 有限网络发展

据市场调研公司AC-Nielsen称,2004年菲律宾网络用户达到400万,其中四分之一经常上网,网民多为男性,年龄在20岁至39岁之间,月收入在700美元-1000美元,但在总量为8400万的菲律宾人中,互联网普及率仍不到6%。在最近几年,随着菲律宾新法律的出台和有线网络设施的健全,菲律宾网络用户呈爆炸式的增长,预计2009年这一数字将突破800万,达到中国2000年网络用户水平。



■ 互联网发展

一般互联网的发展需经历以下三个阶段:

ICP模式。互联网内容提供商,成功范例为YAHOO,这种以媒体提供信息带动经济发展的模式,其特点是创业人大多是出于对互联网技术的个人兴趣,并非为了赚钱,访问率高就标志成功,随着网站变为媒体靠广告开始盈利,称为互联网媒体阶段。这一类网站需要丰富的不断更新的多层面信息吸引访问者以逐步具备盈利的基本条件。

B to C时代。面向最终消费者的电子商务,成功范例为亚马逊,标志着互联网的商务时代的来临。人类社会的商业发展是从最初的易货贸易到零售再到企业的大宗交易,互联网也从零售开始,网上零售体现了互联网的互动特性,同时减少了交易的流通环节。

B to B交易。企业面向企业的电子商务,零售只是互联网电子商务的初级形式,高级形式是企业间的大宗交易,B to B的电子商务交易空间大,交易模式更规范,投资回报前景好,B to B模式是经济的整合。





从和美世界提供的菲律宾网址大全可以看出,菲律宾目前网站数量极少,同时是以网络媒体和政府网站为主,发展阶段还处于第一阶段。虽然也出现了少量B-C网络购物网和B-B行业站,但由于菲律宾本地网络支付平台、物流、配送等外部商务环境的缺乏,无法得到发展。从网站发展来看,尚处于中国1997-99年网站发展水平。



■ 无线网络发展

全球领先的浏览器开发商Opera近日发布了10月移动互联网报告称,“东南亚地区移动互联网发展潜力非常强劲,东南亚地区的用户量、数据传输量、网页浏览量令人印象深刻。”报告同时显示,菲律宾2008年页面浏览量增长超过1120% 。已接近中国目前的无线发展速度。



数据分析:总的来说,菲律宾网络规模比较小,用户数比较少,用户多集中于几个大中型城市的中青年,有一定的购买力,但由于网站发展滞后,用户上网后找不到几个网站,看不到网络的实用性,因此发展不起来,反而有线上网发展速度远远比不上无线上网的发展。



对策:我们选择的互联网产品由于菲律宾的现有网络条件限制,没有目前中国的商务和网络大环境,不可太超前,可比目前菲律宾的网站领先一步即可,只要保持一步领先,即可处处领先,可参考中国2000年左右成熟的网站产品入手,同时也要兼顾无限网络产品,做到以无线带动有线。



二、 菲律宾网站开发优势

菲律宾虽然在互联网网站方面发展滞后,但其在IT服务外包业上发展非常迅速,被誉为“服务外包发展最快的区域”。主要业务为向美国、日本、韩国和欧洲国家提供电脑软件开发、数据编译处理、动画制作等项目开发,因此这些方面的发展为网站开发打下了一个良性的基础,包括人才、劳动力成本、英语优势等方面。

同时,菲律宾虽然媒体业不够发达,仍然有覆盖全国的电视、杂志、电台等媒体。



三、 用户需求分析

我们将用户设定为菲律宾广大网民,他们尚处于看不到网络实用性的阶段,我们采用马斯洛需求层次理论将其网络需求分为三个层次:








第一层次:基本需求
看新闻、逛社区、听歌、看电影、在线聊天、交友、玩游戏、发送接收邮件、看书、搜索资料、下载软件等。

第二层次:商务需求
人才招聘、网络购物、旅游订票、生意洽谈、金融产品买卖、在线支付及转账

第三层次:自我价值实现需求
写博客,论坛发帖,发分类信息,发布疑问,上传照片歌曲等。






对策:回顾中国2000年以前的网站发展历程,网站主要是以满足用户基本需求为主,后面两种需求是近几年才逐渐发展起来的,因此在满足用户需求这方面我们选择的网络产品应以基本需求为主。



可借鉴网站产品有:

新闻类网站代表:新浪、搜狐、网易

社区网站代表:天涯、猫扑

歌曲网站代表:百度MP3、酷狗MP3、K8

电影网站代表:迅雷影视、土豆网、优酷网

在线聊天代表:QQ、MSN、QQ聊天室

交友网站代表:世纪佳缘、珍爱婚恋网、爱情公寓

游戏网站代表:魔兽世界、冒险岛、街头篮球

邮件服务提供代表:网易邮箱,雅虎邮箱

看书服务提供代表:起点、红袖添香

搜索资料代表:百度、雅虎、GOOGLE

软件站代表:天空软件



四、 市场需求分析

根据菲律宾的行业市场分布,我们将具有巨大市场潜力的旅游业、外包服务业、电子及汽车业、IT服务业、媒体广告业、人才服务业作为研究对象进行分析。



面向市场分析表

面向的市场
操作方式及简要理由
是否可行

旅游业
进行旅游产品的订购。

政府重视、中国的大量客源(易获取合作组团)、不涉及物流配送环节。

但常发生游客绑架事件会带来极大市场风险
慎重

外包服务业
进行在线项目的对接。

上千万的人才资源,英语优势和劳动力价格优势


电子及汽车业
进行产品导购。

上万的该领域商家会员,当地较强的消费能力


媒体广告业
成为菲律宾第一网络媒体,卖广告。

菲律宾还没有一家本地网络媒体做广告销售,属于空白市场。


IT服务业
建设网站、卖域名、空间

随着菲律宾网站的发展,建站的需求将大量增加。


人才服务业
企业人才招聘。

菲律宾高端人才多数留向海外。
×




对策:在通过满足用户基本需求,已经获得大量菲律宾用户和极高人气的同时,我们选择一个最适合我们发展并有高盈利率的市场进入,打开我们的盈利空间,并迅速占领该市场的巨大市场份额。



旅游业网站代表:携程网,E龙网

外包服务业网站代表:CSDN项目交易平台

电子及汽车业网站代表:泡泡网、易车网

媒体广告业网站代表:新浪、搜狐

IT服务业网站代表:新网、35互联

人才服务业网站代表:智联招聘、前程无忧



五、 总体发展思路





六、 可开发产品推荐

■ 新闻门户+社区+收费邮箱+手机相关产品下载(图铃、电子书)

特点:开发周期长,投资需求大,收益率高(共有广告、邮箱、手机产品三大盈利点),可天然聚集用户,适合菲律宾目前网络现状。

运营该产品极易超支,但在销售期,月收益可极其稳定并保持平稳增长。



■ 视频门户+音乐视频搜索+社区+音乐视频下载软件+手机相关产品下载

特点:人才投入会加大,但一旦建成将会聚集大量用户,大大提高菲律宾用户对网络的认知,视频广告形式也是企业比较认可的广告形式。

但该产品受带宽限制,具有一定局限。



■ 聊天软件(包括PC和移动终端)+聊天相关产品(个人空间、交友网、聊天室)

可从中国代理一款聊天软件,并将其改得符合菲律宾本地习惯,并在当地运营。

特点:需要做得比MSN更符合本地用户需求,功能更强大,但一旦形成规模将可能获取本地所有用户,属于前期投入极大但后期回报可超过任何网络产品具有垄断性质的产品。



■ 游戏平台+社区

可从中国代理一款网络游戏产品,并将其改得符合菲律宾本地习惯,并在当地运营。

特点:一次投入(代理),一次宣传(占领所有网吧桌面),高回报。



■ IT及汽车产品导购+网络订购+社区

特点:需要专业的销售团队,对菲律宾市场大面积的搜索商家,该模式有固定的客户群,但需要实实在在通过网络卖出他们的产品,同时市场规模有限。需要随着菲律宾网络用户的增长而获取盈利。



■ 本土搜索引擎(资讯、音乐、视频、旅游产品)

特点:搜索引擎将会直接面对GOOGLE在菲律宾市场的竞争,但一旦站住脚就有较大的发展机会,技术门槛较高,通过竞价排名盈利,盈利周期较长,市场规模大。



菲律宾网站开发项目实施计划

以控制成本和保证项目质量为核心。

单位:万元

时间安排
项目实施周期
实施项目明细
预算

2009.1-3月
项目筹备期
项目战略思考
项目需求分析
0.5

项目初步策划

项目制度筹划

人员招聘
网络招聘
0.2

报纸招聘

泉州办事处筹备
办公场所

(生活小区三室一厅)
0.15*36月=5.4

电脑
0.35*4台=1.4

简装及办公用品
1.1

基本生活用品
0.2

共计
8.8

2009.4-12月
项目开发期
网站总体规划
网站总体架构说明书


岗位职责和流程说明

购买域名

开发进度甘特图

网站开发任务执行
项目管理
0.4*9月=3.6

程序开发
0.3*9月=2.7

网页设计
0.25*9月=2.25

英文编辑
0.2*9月=1.8

绩效考核
项目、人事、行政管理能力及项目控制能力
0.05*9月=0.45

编程及系统架构能力
0.04*9月=0.36

网页美观和代码简洁
0.03*9月=0.27

内容吸引力、网站黏性
0.03*9月=0.27

年终考核
1.5

兼职团队任务执行
兼职编辑填充网站内容1万条,兼职美工、程序
1

每月总结
每月定时汇报工作总结及绩效考核结果


共计
14.2

2010.1-12月
项目推广期
网站正式上线
购买服务器
1.5

服务器托管于菲律宾
0.5*2年=1

公司代办,获得营业执照、税务登记证,并聘请兼职会计做帐
0.5+0.1*12月=1.7

网站维护及持续开发
4人开发团队
1.2*12月=14.4

网站线上推广

1-12月
网络推广人员

(采用免费推广)
0.3*12月=3.6

网络广告,GOOGLE广告等的购买

(收费推广方式)
5

绩效考核
项目、人事、行政管理能力及项目控制能力
0.05*12月=0.6

编程及系统架构能力
0.04*12月=0.48

网页美观和代码简洁
0.03*12月=0.36

内容吸引力、网站黏性
0.03*12月=0.36

SEO/流量提升能力
0.03*12月=0.36

网站线下推广

6-12月
菲律宾本地电视、杂志、户外媒体广告购买,现场宣传活动,媒体发布会,新闻炒作,大量建立合作关系。
10

线下推广人员(兼职)
0.3*6月=1.8

兼职团队任务执行
兼职编辑填充网站内容1万条,兼职美工、程序
1

年终考核
2

每月总结
每月定时汇报工作总结及绩效考核结果


共计
44.16

2011.1-12月
销售发展期
菲律宾办事处建立、人员招聘

(标准与泉州办事处相同,办公场所预租一年)
5

成立公司部门、正规公司化运作
菲律宾办事处:
40

客服部门2人

销售部门3人

财务部门1人

泉州办事处:

开发部门3人

推广部门1人

公司管理1人

线上推广
5

兼职团队任务
1

年终考核
3

每月工作汇报
层层向上级汇报工作


共计
54




该份计划为期3年,总投资为121.16万,预计在2011年开始盈利,需选择月盈利在10万以上的网络产品进行运营,即可实现当年投资回收。

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【内训】英文网站项目开发流程说明

经过了多个项目的开发,我发现很久以来,网站开发过程中,最大的问题是沟通:
前台与后台,项目负责人与项目实施人员,项目负责人和客户,都苦于良好的沟通方式。为什么会这样?根源出自于传统的网站开发方法,还记得很好笑的一个情况,中国助手的开发初期,出现了一个鸡同鸭讲的状况,居然还持续了几个小时,听得我在怀疑自己大脑是否出现了问题。

具体地说,一个网站开发小组,通常要配备一下人员:

网站总体策划师,网页设计师(美工),网站编辑,程序员,(必要的时候还要算上SEO)。看似分工明确,却往往效率低下,原因在于网站开发本身就没有实现内容、结构、表现、行为的分离:根本没有可能实现“各司其职”,又怎么会有良好的效率保证?

因此在这里,我抛出我的网站项目开发的“齿轮”理论。

首先网站总体策划师是发动机。
他要做的是,必不可少的需求分析,包括用户需求及市场需求分析,研究市场,估算出市场规模和竞争对手情况,另外还需要一个SWOT(优势,劣势,机遇,挑战)分析,接下来要给个总体的网站架构,包括内容结构(结点及子结点),前后台结构,页面结构,技术规划等等方面,最后列出产品和服务及其商业模式,并对未来盈利状况做一个评估。 (具体可参见我的《闽荷花卉网站策划书》)
接下来大家根据总策划各自出具相应文档,即安装好齿轮:
一、网页设计师(美工)出具网站首页效果图,及规划的各个栏目页、内容页、功能页及页面关系,产生各栏目文件夹的结构图;
二、网站编辑出具以下内容架构:
栏目详情。栏目详情就是把每一个子栏目的具体情况描述一下,其中包括到各个子栏目的名称, 栏目目的,(把子栏目的目的写清楚)  服务对象,(用以明确栏目的发展方向,更好的为达到目的而做哪些具体内容)  内容介绍,(详细说明本子栏目的具体内容)  资料来源,(说明该栏目的内容来源是什么,以保证栏目开展下去不会出现没有内容的情况)  实现方法,(讲述实现这个栏目的具体方法)  有关问题,(栏目负责人在栏目的策划过程当中想到的,目前尚未解决的问题)  重点提示(重点提示美工人员或编程人员需要注意的地方,或需要结合的地方,也可是栏目策划人员对该子栏目在这些方面的良好见意)
三、程序员出具以下技术架构:
基本程序设计概念和处理流程(根据网站要实现的功能根据用户体验功能表现,以用户或者使用网站的人员的体验,以处理流程图的形式表现出来)。
  根据功能需求绘制出类图,E-R图。(此种只针对大型商务类型的网站)。
  数据库模型的建立(同时制定详细的数据库说明表)。
  绘制程序系统结构表现图(根据不同级别的用户,绘制出程序结构图)。
  页面转换

在各个齿轮得到总策划和大家确认后,我们就可以让齿轮进行转动了(具有较大范围的适用性),可采用DOT Project进行项目跟踪管理:
第一步:搭建CMS后台或者其他内容输出后台并制作简易前台内容页,网站编辑进行结点建设及信息录入;
第二步:美工策划出各个页面效果图,编辑配合翻译,同时程序员继续进行后台建设及数据库建模;
第三步:在得到总策划确认后,美工将效果图切为CSS+DIV的HTML文档(这个过程最好有SEO的身影,以便提出页面优化意见并规划META和TITLE),并调整页面兼容性,同时程序员进行代码模块编写及整合;
第四步:美工将HTML文档传给程序员,添加代码,形成最终页面,最后由程序员总体整合网站,保证运行;
第五步:美工联合网站编辑进行最终页面的测试,包括死链、坏链、内容图片错误、错位、兼容性等;
第六步:全体人员进行功能测试,查找BUG,提升用户体验,改善细节。
第七步:网站部署。

在运转过程中,多开会,多沟通,齿轮的最大好处是,一个齿轮松了,会很清晰地看到,一个齿轮做得不好,其他齿轮就会有意见提出,只要发动机提供源源不断的动力,齿轮就永远高效运转下去。

总的来说,我相信,真正地执行了以上流程出来的产品,绝对是专业的、搜索引擎友好,用户喜欢的产品,但是在现在的网站开发中,除了少数几个大中型公司,试问有几个能真正做到呢,因此我更有理由相信,在互联网里能赚到钱的,始终是少数的那几个人。
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中国助手广告推介会策划案

一、 推介会策划
1、会议所要达到的目的,会议规格、方向、风格
会议标题:中国·泉州国际品牌影响力推广会
会议宗旨:讨论在全球经济下滑形势下的中国品牌企业如何走向国际化舞台并发布权威中国国际品牌影响力研究报告,分享国际品牌推广经验,探讨中国品牌企业的全球发展战略,促进中国外向型品牌企业间的互动和交流,共同掘金国际市场和国际影响力。
会议目的:通过研究报告、广告自荐、政府推介、客户交流赢得广告订单;
会议规格:50-80人(中型会议);
会议方向:面向意向性较强的外向型品牌企业客户;
会议风格:突出品牌化、国际化。
会议主办单位:福建省外经贸厅、欧中科技发展中心、泉州经济技术开发区。
承办单位:泉州望奇技术开发有限责任公司

2、成立筹委会、组织相关人员、邀请与会者
筹委会成员:公司全体成员,包括公司领导,以及聘用主持人、讲演人。

人员邀请名单(邀请50人以上,实到可能在60%-80%间)
1、企业客户:九牧王(中国)有限公司、特步(中国)有限公司、红孩儿(福建)儿童用品有限公司、泉州市安记食品有限公司、泉州市三星电控设备有限公司、泉州美加美仿瓷餐具有限公司、福建宏远集团、泉州市群峰机械制造有限公司、泉州市奥得奥电子工业有限公司等等;(分别应为该公司的总经理、经理、或者市场部经理、或者广告负责人);
2、媒体代表:泉州晚报、泉州电视台等等;
3、专家代表:国际品牌专家(可从咨询顾问公司聘请),政府负责品牌方面研究的专家,国外品牌专家;
4、政府代表:在福建省、泉州市或开发区具有一定知名度和职务较高的政府官员;

3、确定时间、流程
会议时间:3月18日下午3-5点半---可待定
会议议程:
2-3点 签到(没到的继续邀请,以及派车接)

3点-3点20分会议开幕,嘉宾致辞
邀请政府官员代表做开幕致辞,预先准备好讲演稿;

3点20分-4点20分
当前经济形式下中国品牌企业如果走向国际专题演讲,由国际品牌专家演讲;

4点20分-4点50分
中国助手广告推介和中国助手网站分析,由聘用的讲演人演讲;---很重要

4点50分-5点10分
由政府研究品牌方面的专家或相关的官员做总结性发言,并对中国助手进行进一步宣传。
接下来也可由外国专家来说几句,同声翻译。

5点10分-5点30分
交换名片,对广告意向做进一步交流,或者当场签约。

5点30点
会议闭幕

之后为晚宴。--待定

4、会议稿件及提供给客户的资料
会议稿件包括:
会议开幕领导发言稿;
当前经济形式下中国品牌企业如果走向国际,增加影响力的专题演讲稿,专家自备,演讲前我们需备份核实;
中国助手介绍PPT稿件;
政府研究品牌方面的专家做总结性发言稿,专家自备,演讲前我们需备份核实。

提供给客户的资料包括:
会议议程
中国助手宣传册
广告需求定制单
企业负责人名片
纪念品(比如钥匙扣一把)

5、场地落实、现场布置
会议场地首先考虑品位和风格,可以选择四、五星级酒店或者避暑山庄等高档、风景优美的场所,并且方便用餐;
其次是实用性和经济性,需要容纳50人左右的中型会议厅,主席台较大,具有先进的投影设备,并提供酒水、食物、饮料等,要足够经济实用;
再次是方便性,最好离开发区较近,方便坐车的地方。
现场布置包括:
1、会议场地外部设置。如酒店外横幅、竖幅、飘空汽球、拱形门等;
2、背景布置。主题背景板,内容含主题、会议日期,颜色、字体注意美观大方;
3、席位摆放:专家,重要嘉宾坐第一排,摆放原则:“职位高者靠前靠中,自己人靠边靠后”。注意席位的预留,一般在后面会准备一些无桌子的坐席;
4、投影、电脑设备需要在会议前反复调试,以免出现故障;
5、签到与迎接:在大堂、电梯口、转弯处有导引指示欢迎牌,一般酒店有这项服务。需要迎宾桌一张,上面放着“请赐名片”盒、签名簿。

6、 现场控制
首先应该考虑沟通不畅,考虑不周,以及礼节上的疏忽等情况发生,做好充分的准备,其次就是注意现场应变技巧,防止冷场的发生。
加强邀请,保证各个与会者大部分都能如期、如实地参加;
认真筛选邀请专家,保证演讲精彩、有价值,让与会者都能够感觉到不虚此行。
对于前来的官员、客户都要有人陪同和沟通,可安排每个照顾接待5人左右,对于来的记者,应该一视同仁,不能对A媒体公开某些情况而对B媒体则保密。
事先要与主持充分沟通,让他(她)对整个会议的风格有个大致的了解与把握。还要活跃会场气氛,衔接各个演讲,并且要做好时间管理、顺利承上启下;
在演示讲解过程中,结合做好的示意图、三维图形、幻灯片等,以助与会者的理解。
演讲期间公司员工密切关注与会住参与热情,带头鼓掌,并对于中途离场者进行劝阻等;对于冗长没有激情的演讲要及时递条;
整个会议应有正式的结尾。在会议结束时,由主持人通知晚宴的时间与地点。


二、会场方面准备
1、会场预约
选定好会场后,与会场负责人预约好时间,具体会厅,和会场提供酒水和会议其他服务等情况;
2、会场布局、设备安装调试
准备好现场布置材料,布置好会厅,安装投影电脑设备,进行简单的会议预演;
3、提供给客户资料印刷
对提供给客户的资料进行印刷,并事先把资料放到会场座位上。

三、人员选择和安排方面
人员选择主要是搜集各个公司的负责人名单,联系方式,以及拟邀请专家姓名,落实演讲题目和内容,拿到演讲稿件,和联系媒体,确保当日有媒体到场。
同时招聘主持人和讲演人,做好沟通和简单预演。

四、邀请和接待方面准备
1、邀请
根据提供的邀请名单,签写邀请函同时包括主题、时间、地点、议程及安排等等发送出去,可通过传真,近的也可送上门,附回执单,一定要电话确认让对方填写回执单并回传;
2、签到管理
做为迎宾在签到台后负责来宾签名,同时要求留下名片;
3、参会者的餐饮
如果会场没有提供酒水,需要自备,另外需安排晚宴地点和预约。

五、费用方面


费用项目
具体描述
预算
交通费用
一些重要客人需要打的接送,另外尽量就在会场附近晚宴
200-500
会议场地租金


不定
会议设施租赁费用
主要是租赁一些特殊设备,如投影仪、移动式同声翻译系统、会场展示系统、多媒体系统、摄录设备
不定
会场布置费用

500-1000
客户资料印刷费用
签名簿等

1500-2000
专家,支持人,讲演人出场费
国际品牌专家,
政府方面专家,
主持人,
讲演人等四人
5000-20000
媒体公关费
到场媒体每人一红包
300/人
1000-2000
酒水及晚宴
晚宴标准50/人,酒水标准1-5/人
1500-2000
杂费
指会展过程中一些临时性安排产生的费用,包括打印、纪念品、传真及其他通讯、快递服务、翻译与向导、临时商务用车等等。
200-500

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中顾网CEO运营访谈

高度强,男,78年生,中顾网创始人,现任中顾网运营商----就问在线(北京)网络科技有限公司CEO。

中顾网介绍:
中顾网全称中国法律顾问网,域名是www.9ask.cn,始创于2005年,经过近四年的发展,现已发展成为一家全国性运营的、在法律行业内较有知名度的法律门户网站。现在,中顾网日均访问量八万IP,近百万PV,团队人数近六十人,是同行业网站中规模比较大的。目前,中顾网整体仍处于快速发展期,我们的目标是,再经过三年的发展,即到2011年,成为全国法律门户网站第一!中顾网的定位是面向全国的,细分的、垂直的法律行业门户网站。中顾网将主要针对律师用户、企业用户、公众用户、法律学生、公检法司用户等五类用户群体提供如下服务:
即法律新闻、法律知识、在线咨询、信息发布、在线教育、招聘求职、服务厂商查询与评价、远程培训、法律商城、互动社区、《企业法律顾问》杂志、诚信律法通会员、电话法律服务、法律服务卡等。中顾网提供的内容和服务不只对法律行业的专业人员有吸引力,全社会对法律信息、服务和产品有需求的公众、企业、机构都可以在我们的网站找到他们感兴趣的内容和服务,同时将为具有相同需求或兴趣、以及法律产业上下游的各种主体提供有效的交流和交易平台。
中顾网运营状况:
中顾网创建四年来,虽然经历了很多困难与挫折,但总体处于快速发展,从营业收入来看,连续三年都是保持在90%以上的增加率。但由于我们目前仍在执行积极的发展战略,公司已经将所有的净收益再次投入到网站的运营中去了,以保持网站的持续快速增长。具体的收入来源主要是法务培训、企业赞助、页面广告、律师和律师事务所的会员费等。目前仍然是产品相对不丰富,下一步,中顾网的战略是不断向企业用户倾斜,面向全国3500万中小企业开发更多适合他们的产品。

中顾网网站发展:
刚开始的中顾网,无论是功能和服务能力等方面都是非常弱的,核心的价值就是提供了一个小型的律师和有法律疑问的公众在线交流和咨询的平台,大家有什么法律方面的疑问都可以在线提交,然后有律师就会回复。
最初就是这样一个功能而已,当然这个指导思路仍然是值得珍重的,到现在为止,这个“在线法律咨询”的平台仍然是中顾网的核心栏目之一,可以即时、快速、专业、一问多答式地回复大家发布的各种各样的法律问题。 应该说中顾网的改版从一开始就是很频繁的,四年间大的改版就不下二十次。通过改版我们不断地提高用户体验,另一方面就是增加更多的功能,以满足越来越多用户的需求。06年8月,当时博客已经流行开了,我们抓住时机及时上线了博客,一开始很多用户还不是参与的很多,我们就想办法和全国律师协会联合举办了“首届全国律师博客大赛”,由于宣传到位,很多律师朋友和公众用户都非常积极地参与,尤其是律师朋友,他们一般都有着较高的写作水平和习惯,很多律师都会写一些文章,博客的原创性很高。中顾博客是同行业中最先开通的,到现在仍然是最活跃、原创性最高的律师类博客。同样是06年,我们已经意识到法律服务的地域性是很强的,当地的需求者一般只委托代理当地的律师和律师所,鉴于此,我们进行了一次较大规模的改版,增加了全国四十多个分站,每个省份独立一个分站,一些重点城市也独立设立分站,这样就大大方便了用户查询当时资讯与服务信息的需求。后来,我们又不断深入挖掘用户需求,开发出了“诚信律法通”、中顾论坛、中顾圈子、辩论台、企业频道等功能和频道,更加全方位地满足用户需求。

中顾网历程:
06年我们的建设主题是“创业年”,这一年主要是创业,大家都很辛苦,条件真的很差,我们现在还经常忆苦思甜,那时候几乎每个人的电脑都不是一个样子的。呵呵,可见条件有多差。07年我们叫做“团队建设年”,那个时候已经在考虑吸引风投的事了,听说风投非常在乎团队的整体素质和执行力,我们就非常重视和加强团队的建设,重点在打造家的凝聚力、学校的学习力、军队的执行力上下功夫,结果还是很不错的,经过两年的发展已经形成了一批忠于中顾网事业,能力强业务硬的团队。08年我们叫做“业务拓展年”,主要是想加强在产品、商业模式、市场份额等方面拓展力度。我们拓展了销售和客服的编制和建设力度,规范了许多工作流程,公司已经有了“生产人”的意识了,培训新人的速度和质量都得到了很大的提升。功夫不负有心人,我们在08年相比较同行竞争对手,市场份额提升了15.7%,产品也比过去更加丰富了,推出和完善了《企业法律顾问》杂志,法律服务卡,与中国联通合作的电话法律顾问等产品,一方面更好的满足了用户的需求,另一方面也提高了公司的市场份额。
中顾网核心业务:我们都知道,目前在全国有执业律师约14万人,其中执业的律师大概有10.5万人,目前有近十万律师在中顾网都有详细的会员资料。其中有10%是较活跃会员,其中5%是付费会员。大家可能会疑问我们这个付费率这么高啊,其实就是这样的。律师这个群体,其实是高级知识分子群体,他们一般90%以上都会上网,但由于平时工作特别忙且经常外出,一般上网在线的时长非常短,我们统计了一下,一个较活跃的律师会员,之所以称其是“较活跃”也就是一周能在线5个小时以上,一天不到一小时。所以我们将律师会员分成两类,一类是可以在线时长较多的,他们一般通过在线解答当事人的法律咨询就可以获得较多的案源,一类是没有时间上网的律师,这些律师占了较活跃律师会员的一半,他们一般通过与中顾网合作,即购买会员或推荐位的形式来提高在受众群体中的展示率,以此来获得案源机会和提升自己专家品牌度。所以在中顾网10%较活跃律师会员中,付费和不付费的各占一半,不付费的律师通过自己给中顾网提供免费的解答这种时间投入来获得案源机会,付费的则通过投资推荐位来获得案源机会,二者相得益彰,各得其所。至于用哪些方法让律师朋友知道中顾网,我们从一开始的邮件群发到现在的口碑传播,期间也经历了很多尝试和改进。但由于律师这个行业相对来说比较窄,所以最好的方法就是口碑相传。当然也有一些技巧,因为我们发现律师一般都是大办公区一起办公,我们通过给律师朋友邮寄宣传册、礼品、台历、笔记本等,一般都可以让其同所的律师同事看到。这也体现在我们的营销方面,我们的销售人员都是每人一台电脑一部电话,但大家平时都是很少打电话,主要是通过给律师朋友解答网络应用的问题或在使用中顾网方面的问题来拉近与律师客户的距离。很多律师朋友,一开始根本不会使用网络,我们的同事就一对一、手把手地教他们应用,甚至是帮他们注册。在中顾网有个用户反馈页面,我们都叫它第一高楼,是很多律师朋友给中顾网工作人员发来的表扬信,大家可以看一下是不是很高啊,呵呵http://www.9ask.cn/fa/anli.asp
总之,对于行业网站来说,我们认为最好的宣传就是口碑宣传。关于最大的问题:网速问题一直是伴随我们发展的一个难题,由于资金不是很充裕,我们每过半年都会出现网速下降到特别慢的程度的情况,刚开始我们还不懂是怎么回事,到处查是什么原因,呵,后来才知道是带宽资源不足。所以,现在每到网速下降我们就增加服务器和带宽,我们计划在今年下半年能整体增加一下服务数量和带宽,为未来两年左右的发展奠定硬件基础。再就是资金的缺乏,我们是民营企业,资金不充实,可又选择了互联网这个烧钱的行业,怎么办,省啊,我们深知对于中小企业来讲,节约一元钱要比挣一元钱更有价值。但我们也希望在团队建设和商业模式都十分成熟的情况下,可以吸引外部投资尤其是专业风险投资基金的进入,为此,我们已经进行了内部股权的改革,为外部资本的进入和退出建立了完善的机制。中顾网发展计划:09年,是中顾网第二个三年规划(内部称“二三规划”)实施的第一年,今年的目标是努力打造律师频道、企业频道、公众频道、资讯中心、咨询中心、互动中心的“三频道三中心”的建设任务,争取日均IP达到15万以上。第二年即2010年,计划再完善五个频道中的剩余两个,即学生频道和公检法司频道,届时中顾网将形成较完善的行业门户架构,服务范围覆盖到行业的方方面面。同时,重点发展中顾网对外合作力度,包括大型门户频道合作与传统媒体合作,进一步提高知名度、品牌度与美誉度,为网站的融资打下坚实基础。第三年即2011年,将中顾网送到国内或国外的资本市场上市融资,取得长期的融资渠道,同时为风险投资商实现退出机制,为持股员工进行股权兑现。也就是说,三年后中顾网将成为法律行业集网络平台、电话平台、纸媒平台、培训平台、业务协作等五大平台为一体的,以整合法律产业资源为核心竞争力的、国内遥遥领先的法律门户网站,并力争成为一家上市互联网企业,为客户、员工、股东、社会创造更大的价值,成为一家令人尊敬的互联网企业。
中顾网团队因为我们麻雀虽小,可五脏俱全,由于公司承担着中顾网的全部运营工作,从网站的策划、运营、编辑部,到技术研发与支持、销售、市场、客服、呼叫中心、行政等各方面都做了较细的分工。中顾网的核心创业团队成员主要有这几个方面构成,即技术总监、运营总监、商务总监、客服总监、行政总监、品牌总监等,此外我们还设置有首席官制度,有首席设计师、首席工程师等,他们的分工想必大家都很清楚。做为互联网公司这样一个智力密集型的企业,管理的核心要素也就是如何对人的管理。管理是一门科学,同时也是一门艺术。我们公司员工平均年龄22.5岁,呵,够年轻的吧。大部分是八十后。如何让大家既满活力与创造力,又能团结协作像一个整体,我们提出了要建设家庭的凝聚力、学校的学习力、军队的执行力的“三个力统一”的原则。同时,在公司大力推行共同创业、共同进步、共同成长、共同致富的共同理念塑造,以及建立科学有效的利益共享机制,中顾网已经在员工内部实施了员工持股方案,这些措施都极大地调动了大家的积极性与创造性,不断地将自己的聪明才智发挥到极致。还有一点值得一提,就是我们在内部实行创业团队集体决策、集体领导的管理委员会制,一方面群策群力,有利于发挥众人的聪明才智,另一方面也可以防止个人决策给企业带来的风险。关于团队建设方面,个人的心得主要有以下几个方面:一、以人为本,充分尊重。很多企业的核心价值观都有这一条,我只想谈一些自己的心得体会,结合到实践当中个人认为最关键的就是要将员工视为自己的合伙人而非雇佣关系。我们现在经常讲伙伴,个人认为就是合伙的伴,呵呵。无论是老板还是其他管理者,只要有了这样一种认识,其他的诸如人性化管理、相互尊重什么的,应该就好落实了。二、强化服务意识。我的理念是“没有完美的个人,只有完美的团队”,“团队就是所有人共同创造更多”,即如此,中顾网未来的发展肯定不能靠某一个人,得靠团队的力量,所以无论是老板还是其他管理者,实际上核心的使命是打造团队、服务于团队,为众成员发挥聪明才智搭建平台,并做好平台的完善和不断提升工作。有了这个服务意识,我想其他诸如授权啊、接班人计划啊、有效沟通啊、将能而不御之啊这些就可以做好了。三、重视团队文化建设。咱们是一支高素质人才组成的团队,都是聪明人,靠脑子吃饭的,要将这样一些人集合在一起,不能凭命令和强制,一定是靠他们自己认可的东西,团队文化解决的就是这样一个问题,统一众成员达成的共识并不断扩大并与企业宗旨相协调,以便协调每个成员的行动。我身边的一些朋友做企业,开始不重视团队文化建设,认为只有企业做大了才有必要做文化建设。恰恰相反,一个组织要想成长,首先要建立企业文化,以解决凝聚力的问题,其次建立商业模式,最后是绩效管理以解决执行力的问题。四、重视激励。八十后有一个特点就是我的地盘我自主,他们对金钱会不计较,但绝对在乎个人被认可的程度,期待被认可被表彰。所以,年轻人居多的互联网企业就要投其所好,建立完善、科学、有活力的激励机制。需要强调的是,激励的方法一定要灵活、可变、常创新,不然就起不到效果了。如我们公司员工过生日的方式、三八节、员工周年纪念、立功表彰、甚至是加薪都是经常变化创新的,从来不是发点钱了事。==============================================================================================
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