2009年5月5日星期二

网络公司要什么样的客户?

哪家互联网公司将来最有前景,这其实很好判断,看哪家客户最多,尤其是给他送钱的客户最多就知道了,给的钱多少不重要,多少人给钱才重要。  做大生意的往往都做小客户,做小生意的才只会盯着大客户。不仅传统行业有这个规律,互联网行业也是这样。  这话也可以这么说,只盯着大客户的公司,规模不会太大;客户是“蚂蚁”或“虾米”,是成千上万“小散”的,基本都是大公司。比如前者,你能叫得出把中石油、中移动、中国银行当客户的公司吗?把这些巨无霸当客户,亦或个别靠他们的“跑冒滴漏”生存得很滋润的企业,你多半未必能叫上名字。后者你知道,有卖洗发水、肥皂给大伙的宝洁,卖灯泡给大伙的GE、卖汉堡包的麦当劳、卖饮料的可口可乐、卖咖啡的星巴克等等。  去江浙一代转转你会发现,这一带的互联网公司占了全国半壁江山,如今风头强劲。杭州诸如:阿里巴巴旗下的诸家企业、国内网络第一股中国化工网、共合网、学易网……上海的盛大、携程、分众……(还有网易的丁磊是宁波人,新浪的CEO曹国伟是上海人……)  浙江一带的互联网公司也承袭了“瞄准小客户”的特点。以上提到的互联网企业,基本都是这种路数。而北方有些互联网公司又是另一个路数,结果南橘北枳。  举阿里巴巴这个例子,马云起初做阿里巴巴时,和他一起起步,甚至早于他的有2家公司,一个是曾强的实华开,一个是童家威的美商网,这两位都是人物,公司都是做B2B的,但后来销声匿迹,没了声响,以至于马云放言说自己的竞争对手“用望远镜都找不到”。个人私下认为,为什么这2家公司命运如此?一个重要的原因是他们做的客户太大,基本冲着美国500强去的,想做大公司的商务平台,起步容易发展难也就不足为怪了。相比之下,阿里巴巴是瞄准“虾米”与“蚂蚁”,殊不知蚂蚁也可以成为雄兵。  现在的互联网业界,许多人曾与我讨论过哪家互联网公司将来最有前景,这其实很好判断,看哪家客户最多,尤其是给他送钱的客户最多就知道了,给的钱多少不重要,多少人给钱才重要。  个人认为,从小客户入手,你可能能挣10年,几十年钱;从大客户入手,你可能就能挣几年钱,人一换,大公司战略一变,你这钱就不好挣了。 因此在这里向自己的老板“抱怨”一句,大客户自然不可放过,小客户得别嫌弃,福建地区多少家公司,大的互联网公司又有几家,多少家外省互联网公司进驻福建抢夺市场。虽然我们定位于高端,但如果真正想要做大,就不得不摆低姿态,把福建的企业采用整合营销的方式都“影响”一遍,结果便可知晓。
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